Es un hostal donde poder dormir y poco más, en el precio entra un desayuno limitado a Tostadas con mantequilla, tomate o mermelada. Café, leche, zumo y agua.
Me defraudó por diversas razones. 1) No se puede eliminar la recepción sobre la base de un check-in vía Internet para lo que el mismo día de la llegada -es decir, cuando el huésped está de viaje a su destino- recibí 20 WhatsApp de texto, más un pdf y varias fotos. 2) Gracias a no haber recepción tuvimos dificultades para acceder al interior del hotel, y no fuimos los únicos, pues la puerta se atascaba. 3) Instalaciones escasas. Un ascensor donde cabe una sola persona con maleta y además sube a un ritmo excesivamente lento. 4) La habitación contaba con una cama de 1,80 pero a cambio tenía una mesita de 30 cm. de ancho, dos mínimos tableros como mesilla y un armario con 4 perchas, sin un mueble auxiliar donde depositar la maleta. 5) El cuarto de baño solo contaba con una encimera donde cabían dos vasos y poco más, un dispensador de papel higiénico con hojas del tamaño de una octavilla y un dispensador de gel que se desprendía constantemente de la pared y caía al suelo de la ducha con gran estrépito. 5) El desayuno no era precisamente saciante: café, zumo de naranja de máquina, pan tostado con aceite y tomate o mantequilla y mermelada y se acabó. Y, por cierto, el spa cerrado y sin visos de volver a funcionar.
Me ha tocado una habitación interior con una humedad increíble, desayuno perfecto y parking para motos en el interior,
No se porque empezar, por una publicidad engañosas o por la realidad. Un edificio mal cuidado, la habitación que nos tocó la 115 en el sótano, humeda mal cuidada, con telarañas y arrañas, un baño lleno de mo. Muy bien representado en la página web, lejos de la realidad, SPA sin funcionar, según reseña anterior lleva meses en obra, sin embargo sigue en la web. Desayuno muy básico. Un sitio que no recomendable.
he estado alojado 3 noches en la Posada y lo calificaría como bien. Si que es verdad que es un pelín caro, para como esta, pero no tengo gran queja. Cerca del centro. En 5 minutos estas en la zona de bares y no hay problema de aparcamiento. El desayuno por mi parte suficiente. Unas tostadas con tomate y aceite, bollería (industrial), etc. Las chicas que estaban, super majas y simpáticas. La habitación: La cama para mi gusto blanda, pero he descansado en ese aspecto bien. Las almohadas, ya se ven desgastadas( las de mi habitación, tenían ya costuras rotas y se veía la espuma del interior). Lo peor, para mi gusto, es que an teniendo una cortina grande, entraba mucha mucha luz por las mañanas y hace difícil dormir. El baño, no tenia agua fría en el lavabo, y el soporte para poner la alcachofa de la ducha estaba roto, lo volví a meter en su sitio, y mas o menos aguanto. El inodoro, no tragaba bien.
El personal es de 10 sino de 1000 (Ana, Alicia, Almudena y Maribel) son el verdadero motor de este negocio. Las instalaciones son una ruina (la mayoría rotas, descuidadas, averiadas,etc). La primera noche la cama tenía la pata rota y no pude dormir bien, me cambié de habitación y la puerta estaba rota (la tarjeta no funcionaba de la cerradura) por tanto no tenía seguridad. Todas las instalaciones están en un estado ruinoso, siendo un peligro tanto para el personal que normalmente trabaja allí como para l@s client@s. Las ruinas romanas JulióBriga están mejor conservadas. VERGÜENZA DE INSTALACIONES.
Alicia es la única que se salva; la 1a habitación que nos dieron, era insufrible por la olor a humedad, y eso para un asmático, no es bueno, pero como no hay atención por la noche, no hubo más remedio que sufrilo; al día siguiente nos cambian a una, supuestamente más cara, en la que no cierran las puertas, no hay ventilación y hay muchos fallos en el baño/aseo, que además es compartida.... Vamos, que la relación calidad -precio no se asemeja en nada..... Necesita una puesta a punto URGENTE; si va sanidad a inspeccionar, la cierran por varios fallos, entre ellos, las salidas de emergencia.... Lamentable.
Posada con encanto. Habitación con cama grande y confortable, limpia y muy amplia. Te invitan a desayunar. El trato de Alicia y sus compañeras es muy bueno y cercano. Hay aparcamiento en la puerta.
Hemos estado alojados en la posada villa rosa durante 5 días y ha sido imposible disfrutar de ella por varias razones: 1. El baño, el desastre más grande. El primer día por la mañana le comunicamos a la recepcionista que no podíamos usar la ducha porque el agua salía ardiendo. Por la noche, cuando volvimos al hotel, el agua seguía igual y además el inodoro estaba embozado. Durante los 5 días que estuvimos alojados no pudimos usar la ducha porque nos quemaba ni tampoco el inodoro porque no tragaba. Cuando hablamos con el propietario nos recomendaron que usáramos el baño lo menos posible. 2. La cama era muy incómoda. El colchón necesita un cambio urgente, está deformado y el somier hacía mucho ruido al mínimo movimiento. Las almohadas eran planas y malas. 3. La actitud de la recepcionista Alicia. Cuando le comentamos por la noche que el agua seguía ardiendo su respuesta fue "estaba durmiendo, mañana madrugo". A la mañana siguiente, en el desayuno nos volvió a decir que la habíamos despertado. Nos pareció increíble esa actitud teniendo en cuenta que nuestra queja no era algo sin importancia. 4. Nuestra habitación era un cubículo de chapa con una sola ventana. Esto impedía que hubiera una buena ventilación y después de todo el día bajo el sol el calor era insoportable. Solo había un pequeño ventilador para sobrellevar eso. Lo único bueno que podemos decir es que cuando hablamos con el propietario, este intentó arreglarlo el mismo, pero no lo consiguió. Creemos que no es humano tener a dos personas durante 5 días sin un baño donde poder hacer sus necesidades ni una ducha donde poder mantener una higiene básica. El último día, cuando le comentamos al propietario que pondríamos una hoja de reclamaciones nos dijo que lo entendía y que nos haría un reembolso simbólico de 60€. Este acto, que solo salió por el mensaje que le dijimos, nos parece insuficiente. Lo único que queríamos durante nuestra estancia era poder disfrutar de la habitación que habíamos reservado y, en su defecto, de cualquier otro espacio que estuviera útil. Definitivamente nos hemos ido con muy mal recuerdo de nuestros días allí.
Llegamos al hotel, reservado con hoteles.com y el encargado ya nos habia escrito diciendo cual era nuestra habitacion , no la encontrabamos,era la 114 y no estaba en el primer piso, estaba en un sotano, una habitacion sin ventana, sin nada al exterior, ni un patio de luces, limpia pero con un olor a humedad que no se podia estar y un frio humedo( en plena ola de calor de agosto), llame, proteste y en principio no me han pasado el pago tal y como me dijo el encargado porque nos tuvimos que ir, era imposible permanecer en la habitacion. Todo esto no esta publicitado, en ningun lugar pone que hay habitaciones en un sotano con humedad. La cuestion ha sido que nuestras vacaciones se vieron truncadas porque no encontramos nada para dormir en los alrededores tuvimos que pasar la noche en Burgos. Un desastre!!
Posada Villa Rosa está ubicado en la calle C. Héroes de la Guardia Civil, 4, 39200 Reinosa, Cantabria, España
Puede contactar con Posada Villa Rosa al +34 697 21 23 94
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