Hotel Casona de la Torre Establecimiento de alojamiento en Ruente

Opiniones

1. NAIARA URIARTE GALLASTEGI ★☆☆☆☆

   Quiero agradecer al propietario de la Casona de la Torre por su amabilidad durante nuestra llegada. No obstante, considero importante compartir mi experiencia para ayudar a otros viajeros. Reservamos dos noches (por un total de 198 € con una oferta en Booking) y, aunque inicialmente íbamos a quedarnos ambas, decidimos marcharnos después de la primera. El motivo principal fue el olor a humedad en la habitación (n.º 202, segunda planta), algo que nos resultó muy incómodo. En las paredes se observaban manchas oscuras y la ropa se humedecía al estar dentro de la habitación. También había ambientadores por toda la casa, lo que daba la sensación de que intentaban disimular ese olor. En cuanto a la limpieza, encontramos polvo en algunas zonas altas, como el dosel de la cama, y observamos la presencia de insectos (arañas grandes). El baño tenía un pequeño escape de agua en el sifón, y el mobiliario y el colchón resultaron bastante antiguos e incómodos para descansar (el colchón de muelles es antiguo, falta renovar) El edificio es una casa antigua, lo cual tiene su encanto, pero también implica que se oyen los pasos de otros huéspedes debido al suelo de madera. Tampoco dispone de ascensor, algo que conviene tener en cuenta si se viaja con equipaje pesado, con niños, etc. Por último, el cobro de la estancia se realizó en el momento del registro, a pesar de que la información indicaba que sería durante la estancia. También me llamó la atención que se pidiera una fotocopia del DNI en el check-in, práctica que no está cumpliendo con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En general, aunque el trato fue correcto, la experiencia no cumplió nuestras expectativas por las condiciones de la habitación (pésimas) y la sensación de humedad. No pudimos dormir ni la primera noche. Nos tuvimos que ir. Espero que este comentario sirva como referencia para futuras mejoras. No voy a publicar fotos, porque mis comentarios anteriores han sido retirados y esta es la tercera vez que intento publicar mi opinión.

   Casi 11 meses hace
2. Laura Snts ★★★★★

   Encantador hotel, acogedor y con un servicio estupendo. Nos atendieron a las mil maravillosa, incluyeron un desayuno completisimo y se aseguraron de que nuestra estancia fuera muy agradable. Volveremos

   Casi 2 años hace
3. javier malave garcia ★★★★★

   Muy buena ubicación sin problema para aparcar el coche. Gabriel y su acompañante son encantadores y pendientes de que no nos faltará en ningún momento nada. Nos sorprendió como fueron sus instalaciones por dentro da la sensación de estar en un castillo a todo detalle. Comentamos con Gabriel que repetiremos la experiencia tan agradable sin dudarlo.

   Casi 2 años hace

1. Isabel Moreno ★★★★★

   Un auténtico museo que te lleva a la época medieval,como si estuvieras en un castillo,Gabriel,nos dio una introducción de historia,y que decir que esta el nacedero de la fuentona a la vuelta del hotel.Muy bien acogidos, mucha limpieza e insonorizado,los demás inquilinos ni los oímos.volvere sin dudarlo.

   Casi 2 años hace
2. Cruzando el Rio ★★★★★

   Alojamiento increíble, con ambiente a "castillo", muy bien ubicado para recorrer Cantabria. Los dueños muy amables y atentos.

   Casi 3 años hace
3. Soraya Lozano Martín ★★★★★

   El hotel ha cambiado de dueños porque la anterior dueña nos había cobrado la habitación y no nos daba el servicio pero gracias al nuevo dueño Rafael, pudimos alojarnos en el hotel que teníamos pagado desde febrero. Hotel rural en un entorno muy bonito cerca de la Fontona. Teníamos una boda al lado así que la ubicación perfecta. Todo muy limpio y cuidado. Habitaciones con decoración rústica. Cama muy cómoda y baño con bañera de hidromasaje. Volveríamos sin dudarlo.

   Casi 3 años hace

1. Silvia Lizasoain ★☆☆☆☆

   Este sábado pasado nos casamos y hace un año reservamos 3 habitaciones para nuestros invitados. Dos días antes de la celebración me escribe Cristina ( la que lleva el hotel) para decirme que casualmente se ha roto una tubería y no es posible alojar a la gente. Me da una solucion que me supone tener que pagar y asumir un sobre coste que debería cubrir ella. Todo podría ser casualidad si no fuese por que hablando con la gente del pueblo por lo visto no es la primera vez que lo hace y ya ha dejado a mucha gente colgada y sin alojamiento. El trato durante todo el año era imposible, no cogía las llamadas y tenías que estar todo el rato detrás de ella. No podemos estar más decepcionadas con su trato recibido y es una pena por que el alojamiento por fuera es precioso pero por dentro está totalmente abandonado.

   Casi 3 años hace
2. Pablo G ★★★★★

   Un hotel con verdadero encanto,. La comida muy buena y el desayuno, aunque no era buffet, tenía de todo y en abundancia. Habitación muy grande, éramos cuatro y tuvimos sitio de sobra. El entorno precioso y la decoración perfecta. No echamos nada de falta, la verdad. Si pasamos de nuevo por Cantabria repetiremos.

   Casi 4 años hace

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