Hospital Insular

Opiniones

1. Chris ★★☆☆☆

   El servicio administrativo es un desastre. Tenía hora para analítica y especialista y, el día que acudo a hacerme la analítica, me dicen que me han cambiado las citas y nadie me avisó previamente. Fui al mostrador y mi número de teléfono era el correcto en la base de datos; no obstante, jamás me llamaron para informarme sobre los cambios de fecha. No vivo en la capital y el desplazarme hasta allí me supone un gran esfuerzo y logística. Nadie me dio una explicación. Atención lamentable y organización nefasta.

   hace casi 10 meses
2. Javier Rodriguez ★☆☆☆☆

   La gestión del Hospital Insular es absolutamente lamentable. Me llaman 9 días antes de la cita para confirmarla, recalcando que es muy importante avisar si no puedo acudir, pero nadie informa de que los médicos estarán en huelga, algo que evidentemente se conoce con antelación y que debería comunicarse a los pacientes con la misma seriedad con la que se nos exige responsabilidad. El resultado es que me desplazo más de 40 kilómetros innecesariamente, perdiendo tiempo, dinero y energía, para encontrarme con que no me pueden atender. Esta situación demuestra una falta total de coordinación, previsión y profesionalidad, tanto por parte de quienes realizan las llamadas de confirmación como del personal que atiende en el propio hospital. El paciente cumple, avisa y se organiza, pero el sistema no hace lo mismo. La comunicación es deficiente, la atención al usuario es poco empática y la sensación final es de absoluto desprecio por el tiempo y la situación personal de quienes acudimos a una cita médica. Muy decepcionante y frustrante. Un servicio público debería funcionar con un mínimo de respeto y organización.

   hace casi 10 meses

1. Adargoma Shayonêh ★☆☆☆☆

   Desgraciadamente hay doctoras que no tienen compasión ni empatía por los pacientes. Se me saltó una cita por problemas personales en el día de la cita, y me han informado que porque pasó eso, no me van a llamar más. Así que la doctora de medicina interna no le importa lo que le pasé a sus pacientes, y los tratas como una déspota. Ya llevo casi un año sin que me haya visto. Lo siguiente es poner una queja a servicios de pacientes. Aunque supongo que está enchufada y de poco va servir que me queja. Así que si tienen una cita con médicina Interna, asegúrate de ir porque si no, la doctora te castiga, y la próxima que la veas es cuando te han descubierto un cáncer.

   hace casi 10 meses
2. Abigail Frdez ★★★★★

   Edito por situación en urgencias. Vaya tela telita, va mi hijo con la herida de la cabeza invhado y líquido saliendo dolor insoportable y me sacan fuera lo dejan solo 7 h ...en esas horas pido info y me dicen q ellas van saliendo informando asiq espero ...sale mi hijo después de 7 h llorando y echo polvo..ami en ni gun momento me dieron información..ni me dejaron verle ...poca humanidd y poca empatía. Dct Armas opero a mi hijo el día 13 noviembre, todo un verdadero éxito y no hay palabras para expresar el sentimiento de agradecimiento por su trabajo intachable,su preocupación por el paciente y su empatía a los familiares . Gracias gracias gracias,te agradezco la labor de las enfermeras q ha sido de 10. Y el personal de cafetería super amable y siempre con una sonrisa y cariño para todos los familiares de pacientes . Muchísimas gracias por vuestra labor y lo bien q nos tratasteis en esos días tan difíciles.

   hace casi 11 meses

1. Petra P. ★★★★★

   Ictus :Quiero destacar la amabilidad y cercanía del personal, que en todo momento me hicieron sentir cuidada y escuchada. Además, las exploraciones médicas fueron muy detalladas y profesionales, lo cual me dio mucha confianza durante todo el proceso. Un hospital donde se nota el compromiso con los pacientes.

   hace 1 año
2. MJ Drummer ★☆☆☆☆

   Trato pésimo por parte de la secretaria que atiende el teléfono en alergología, sufro problemas personales de salud mental y no han dejado que pase un acompañante conmigo, una vergüenza.... Tampoco es necesario que 3 o 4 celadores se pongan en la entrada del hospital a preguntar donde van los pacientes. Nadie va al hospital a divertirse, ni por gusto. Son pesados.

   hace casi 2 años

1. katy san ★☆☆☆☆

   Es incomprensible que no permitan a familiares acceder sin tarjeta cuando solo dan una unidad por paciente, eso hace que familiares tengan que quedar para poder visitar aunque vivan lejos para entrar. Si quieren implantar ese sistema arcaico pq se les acumula gente sin modales en las hab que dejen las tarjetas en la entrada y las repartan esos celadores antes de subir y así controlan sin ocasionar molestias... además que no esta informado si no en el propio hospital... la gestión deja mucho que desear...

   hace casi 2 años
2. Noelia Delgado ★☆☆☆☆

   Hoy 05/10, teniendo cita a las 16 en radiología cogemos turno con número 38G a las 16.10 estando en ayuna xq la prueba lo requiere tenemos q acercarnos a ventanilla a las 17.15 para preguntar x el retraso y nos dice el q está de turno ( bastante irrespetuoso) q llegamos tarde y ya es posible q no nos atiendan. ¿ cómo es posible ese trato a los pacientes?. ¿el turno para que sirve?, ¿ y el respeto por parte del personal a los pacientes?. Tendrían q hacérselo mirar y respetarnos que somos parte de quien paga sus nóminas y cómodos puestos.

   hace casi 3 años

1. Cristian J. Sosa Sánchez ★☆☆☆☆

   Servicio de Urgencias nefasto. Tengo un familiar ingresado, lo cual me llaman para comentarme que, le van a dar el alta (su médico de cabecera lo derivó al hospital este medio día por un empeoramiento de su enfermedad - epoc crónico severo, insuficiencia cardíaca y empeoramiento de riñón). Nos pareció raro, bueno, lo peor es que a los 5 minutos me vuelven a llamar para comentarme que han valorado mejor las pruebas y, prefieren dejarlo ingresado con valoración en la mañana para saber si le dan de alta o lo ingresan. Sucedido el 08/08/23 sobre las 21:00 horas, servicio de Urgencias del Hospital Insular. Ésto no se va a quedar así desde luego.

   hace casi 3 años

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