Hospital Quirónsalud Costa Adeje

Opiniones

1. Mario Ramos ★★★★★

   El día 30 de diciembre fui recibido en Emergencias, la chica de recepción fue muy ágil en tramitar la admisión. Unos minutos después ya estaba aliviado y en una habitación de la clínica. Al siguiente día fui intervenido quirúrgicamente y gracias a Dios y a todos en la clínica hoy me recupero. Agradezco a Azul( Recepción), a Dr Francisco, Rojas, en particular a mi cirujano Dr Sánchez, a todas las enfermeras/os, que estuvieron siempre pendientes de mi salud, a Maite en la Tomografía, Daniel enfermero de Recuperación ; Gracias en especial a mi joven Dr.Anestesista, de quien desafortunadamente hoy no recuerdo el nombre, a quien confié mi vida y me llevó y trajo de regreso. Gracias QuironSalud por existir

   hace casi 10 meses
2. Abracadabra ★☆☆☆☆

   A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo malestar y total insatisfacción con el servicio recibido en el Hospital Quirónsalud Costa Adeje, en relación con unas citas de oftalmología para mis hijas. Había solicitado dos citas de oftalmología, una para cada una de mis hijas. Posteriormente, fui contactada telefónicamente por el propio hospital para modificar ambas citas, cambio que acepté confiando en la correcta gestión del centro. Sin embargo, al llegar al hospital el día de la cita, me encontré con la desagradable sorpresa de que solo figuraba UNA cita registrada, y no las dos que habían sido confirmadas tras la llamada. Como consecuencia de este grave error organizativo, la segunda cita fue reprogramada dos meses después, lo cual considero totalmente inaceptable, especialmente tratándose de la salud de menores. Para agravar aún más la situación, el trato recibido en recepción por parte de una trabajadora rubia con gafas fue pésimo. Lejos de ofrecer ayuda o una solución adecuada, mostró una actitud poco profesional, poco empática y nada colaboradora, lo que incrementó aún más mi frustración y malestar. Quiero dejar constancia de que existen grabaciones de las llamadas telefónicas realizadas por el hospital, en las cuales se puede comprobar claramente que lo sucedido es exactamente como lo estoy describiendo. Este tipo de errores y, sobre todo, esta manera de tratar a los pacientes no es aceptable ni corresponde al nivel que se espera de un centro sanitario como Quirónsalud. La gestión fue deficiente y la atención al público, lamentablemente, muy por debajo de lo esperado. Espero una explicación clara, así como que se tomen las medidas necesarias para que situaciones como esta no vuelvan a repetirse, especialmente cuando se trata de la atención médica de niños. Atentamente,

   hace casi 10 meses

1. Марина Marina ★☆☆☆☆

   Antes de mi visita fue muy difícil contactar por teléfono. Cuando finalmente logré comunicarme, se me informó que no era necesaria cita previa para realizar la prueba de glucosa durante el embarazo y que todos los materiales necesarios estaban disponibles. Sin embargo, al llegar al laboratorio, se constató que el producto necesario no estaba disponible, lo que provocó una demora y una espera innecesaria. Teniendo en cuenta que estoy embarazada y que esta prueba se realiza en ayunas, considero que esta situación es inaceptable. Solicito que se tomen medidas para mejorar la atención telefónica, la veracidad de la información proporcionada y la organización de la atención a pacientes embarazadas.

   hace casi 10 meses
2. Ana ★☆☆☆☆

   Tuve una experiencia muy negativa en el Hospital Quirónsalud Costa Adeje. Hice una cita de ginecología con un mes de antelación para el día 10-12-2025 a las 17:15. Llegué temprano, a las 13:30, recogí mi número y estuve esperando casi cinco horas. Para mi sorpresa, nunca llamaron mi turno. Cuando pregunté en recepción, me dijeron que habían cancelado mi cita sin mi consentimiento, basándose en una llamada telefónica que yo no pude entender porque no hablo español. Resulta incomprensible que, estando yo físicamente en el hospital y habiendo registrado mi llegada, nadie me informara y simplemente cancelaran mi cita. Mi estado de salud era delicado y aun así la asistente de ginecología me trató con frialdad y falta total de empatía, diciéndome que tenía que volver a pedir una nueva cita. Me sentí ignorada, maltratada y discriminada por no hablar el idioma. Fue una experiencia muy frustrante y decepcionante. No merezco este tipo de trato como paciente. Espero que el hospital revise seriamente sus protocolos y el comportamiento de su personal.

   hace casi 10 meses

1. Raquel Carballo Garcia ★★★★★

   Quiero agradecer profundamente al Dr. Gómez y a la enfermera Estefanía Acosta de Quiron Salud Costa Adeje por el trato excepcional recibido durante mi operación. El Dr. Gómez, un profesional que destaca por la claridad con la que explica cada paso del proceso y por la confianza que me transmitió en todo momento. Desde el primer instante me ofreció un trato cercano, resolviendo cada duda con paciencia y aportando una tranquilidad que, en estas situaciones, es realmente imprescindible. Su profesionalidad y la seguridad que transmite hacen que una se sienta en las mejores manos. Sin duda, un médico cuya labor merece ser reconocida. También quiero destacar especialmente la labor de la enfermera Estefanía Acosta, cuyo trato ha sido excepcional desde el primer momento. Llegar al hospital y encontrarla es sinónimo de tranquilidad. Te recibe siempre con una sonrisa, con cariño, con paciencia, y con esa forma suya de estar pendiente de todo sin que tengas ni que pedirlo. Su forma de atender y la calma que te transmite hace que cualquier situación resulte mucho más llevadera. Se nota que ama su profesión y que pone corazón en cada gesto. Gracias a su cercanía y dedicación, una se siente verdaderamente acompañada y cuidada. Sin duda, Estefanía es una profesional admirable y una gran suerte para cualquier paciente que tenga la oportunidad de ser atendido por ella. Ambos forman un equipo excepcional, profesional y humano, que genera confianza desde el primer momento. Sin duda, son dos profesionales en los que confío al 100% y a quienes agradezco profundamente el trato recibido. GRACIAS!!

   hace casi 11 meses
2. Alejandro Socolovsky ★★★★★

   Excelente servicio. Llegué a urgencias con un problema cardìaco de fibrilaciòn auricular y en un par de horas todo se solucionò. No quiero mencionar a nadie en especial porque tanto el médico como las enfermeras y las recepcionistas fueron muy profesionales y eficientes. Debo agradecer a todos por la ayuda que me brindaron y lo bien que me hicieron sentir.

   hace casi 2 años

1. Virginia Mendoza ★☆☆☆☆

   Tuve cita con el dermatólogo (Dr. Estrella) por una lesión de la piel en la mano de la que quería saber a qué era debida. Primero casi ni me deja explicarle nada, a lo que rápidamente me dijo -de forma bastante antipática- que él ahí no veía nada. Normal, ni se molestó en mirarme la mano. Seguidamente me dijo que me esperara a que volviera a salir la lesión para que me hagan una biopsia y adiós muy buena. He esperado MESES por esta cita que duró 5 minutos y para nada. Fue pagado por mi seguro (con quienes me pondré en contato). Pero si eso llega a salir directamente de mi bolsillo, la hoja de reclamaciones es lo mínimo que les habría pedido. No pienso volver a este hospital nunca más.

   hace casi 2 años
2. Antonietta Spinelli ★☆☆☆☆

   Buenos dias. Llevo varios años atendiendome en consulta ginecológica con la Dra. Cristina Ramos y este año al solicitar cita con ella me la han pautado para el 07 de diciembre 2023 y tras 4 meses después de espera me llaman ayer 04/12 para cancelarla porque la doctora no va ese día y me la reprograman para el 07 de marzo de 2024. Es un absurdo que tengas que esperar 7 meses para ser atendido en una institución privada que estás pagando (bien sea con seguro o particular) y más cuando de salud se trata. Tu pides una cita medica con tu médico de confianza por necesidad y más aún si sientes una molestia extraña como es mi caso para descartar! El fallo ha sido de ustedes y no mio! Si van a reprogramar que sea por pocos días y no 3 meses después. Muy descontenta con esto y según leo en las reseñas, esto ha sido bastante repetitivo y deberían tomar cartas en el asunto. Espero me llamen para adelantar cita

   hace casi 2 años

1. Alexander Alvarado ★☆☆☆☆

   La peor atención que he recibido en muchos años, las personas que atienden en el call center no tienen ni idea de lo que están haciendo, no saben nada y no les importa nada, dicen que llamarán y no devuelven las llamadas. Por fin consigo una cita telefónica y espero más de un mes y el día de la cita, me llaman 4 horas antes, y en el lugar donde estaba no tenía buena cobertura, y no me han vuelto a llamar a la hora que correspondía la cita, si hice una cita a una hora determinada es a esa hora a la que tiene que llamar, ahora tengo que esperar más de 4 meses para una nueva cita??? Ya me voy a otro lugar donde les importen los pacientes. En conclusión, MUY MAL, parece que no les importa nada la salud de las personas. Ahhh y por favor, no contesten a esta reseña con lo mismo que ponen a todas las reseñas negativas, eso de copiar y pegar una respuesta de una plantilla demuestra la falta de interés.

   hace casi 2 años
2. Sonia González ★☆☆☆☆

   El atendimiento telefónico es nefasto, llevo 3 días esperando que me devuelvan una llamada del área de autorizaciones , cada vez que llamo me dicen que ya han dejado 3 notas de carácter urgente para que me llamen y sin éxito, no entiendo como un hospital privado se permite el lujo de tratar así a un paciente y eso que es pagando( no quiero imaginar si fuera gratis) de resto no muy satisfecha con el departamento administrativo parecen que no tienen ganas de trabajar o eso parece cuando no gestionan de manera correcta el " papeleo" para pruebas diagnósticas e intervenciones quirúrgicas, en fin un desastre! Me queda muy mal sabor de boca y una enorme decepción con este hospital.

   hace casi 3 años

Preguntas frecuentes