Te puse una estrella no porque la merezcas sino para que me dejaran escribir, tengo 2 cajas desde noviembre con ustedes y hasta el sol de hoy no hay respuestas, le hago el rastreo si el mismo mensajes lleva tiempo igual. No se puede ir por la vida estafando a las gente. Quiero respuesta de mi paquete
MALA MALISIMA ESPERIENCIA ENVIÉ UNA CAJA EN AGOSTO DEL 2024 LA TUVIERON EN LA CUESTA HASTA OCTUBRE. CUANDO FUÍ A PREGUNTAR LE MANDARON A MI HIJO UN CORREO DONDE DECÍAN QUE ESTABA EN TRANSITO INTERNACIONAL. FUÍ DIRECTAMENTE A BOLEITA AQUELLO ESTÁ PELADO QUEBRADO Y DE LA CAJA ME DIJERON QUE ESTABA EN TRANSITO INTERNACIONAL. HAY QUE VER UN AÑO Y SI APARECE NO SE SABE EN QUE CONDICIONES. YA DI PARTE A PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR PARA QUE LE SIERREN ESE LOCAL AQUÍ Y NO SIGAN ESTAFANDO A LA GENTE.
Muy mala, el 20 de julio de 2024, mas de un año, envié a Venezuela y hasta la fecha nada, el estado del envío "navegación internacional" desde hace muchos meses, les llamo, no responden, correo electrónico, tampoco. Una gran decepción, haber confiado en esta empresa de envíos.
Lamentablemente está empresa se dió a la fuga dejando a cientos de personas como yo sin respuesta después de enviar un paquete septiembre 2024 y hasta el día de hoy no he tenido noticias. Ya no contestan las llamadas, los correos y ahora están cerrados. En Venezuela en las "oficinas" que tienen no saben nada y no dan respuesta. No me extraña que en cualquier momento desaparezca la empresa por completo y nadie le de una respuesta a todos los afectados. Ya estoy en proceso de reclamaciones
No merecen ni una estrella. La peor experiencia con una empresa de envíos. Desde abril recogieron mi paquete y hasta la fecha no se han hecho responsables de su pérdida. Me indicaron que debía esperar 45 días para poder presentar la reclamación formal, y así lo hice. Sin embargo, tras cumplir con ese plazo, ni siquiera responden a mi solicitud ni ofrecen solución alguna. Lamentable servicio y total falta de seriedad.
Ya e enviado tres veces y todo en perfecto estado los recomiendo 100% yo envié todo bien embalado para que no se derramada nada
Son unos falta de respeto después de 5 meses que envié las cajas me dijeron que había que pagar 38 € por cada caja la cual cuando fui a llevar las cajas nunca me.dijwron nada ,además son unos groseros y falta de respeto no los recomiendo como dice el dicho siempre con la vivesa criolla, muy mala atención, cuando te reciben las cajas un amor después ni te contestan el tlf , como es posible que u o tenga que esperar que ellos les de la gana de llevar loas cajas ustedes prestan un servicio no nos están haciendo un favor para eso uno paga , ABUSADORES FALTA DE RESPETO
El pasado mes de julio envié 4 cajas por barco desde Tenerife a Venezuela, después de casi 5 meses llegaron las cajas al destino, una de las cajas envueltas en plástico negro para que mi familiar no viera el estado en el que estaba, al quitarle el plástico el destrozo de la caja y su contenido eran considerables, los productos rotos y deshechos, me pongo en contacto con ellos, y con una respuesta escueta me dicen que no realice el protocolo para el envío de lácteos y por eso se derramó y causó el destrozo, cuando realmente era polvo, son unos impresentables, no hagan envíos con esta empresa, no dan la cara y no responden, las cajas iban aseguradas, y buscan mil excusas para no aplicar el seguro. Y si le haces comentarios que no son de su agrado en Facebook te bloquean para que no puedas escribirles. Bueno que decir que me reembolsaron el precio del artículo que se rompió, todo un detalle. Pero igualmente tened cuidado con lo que envían, gracias a la presión de las redes sociales se solventó la incidencia..
Envié unos papeles desde Tenerife por via aérea el viernes 26-05 y el sábado 03-06 (la siguiente semana) los recibió la persona en Venezuela. Muchas gracias por la responsabilidad y rápidez!!
Lamentablemente, mi experiencia con esta empresa ha sido muy negativa. El servicio que recibí fue muy deficiente, y no puedo recomendarla a nadie. Desde el principio, hubo problemas con la comunicación y la organización. El personal no parecía estar bien informado sobre los servicios que ofrecían, y hubo muchas confusiones y malentendidos. Además, el servicio que recibí no cumplió con mis expectativas. La calidad del trabajo fue muy decepcionante. En resumen, mi experiencia con esta empresa fue muy frustrante y decepcionante. No puedo recomendarla a nadie, y espero que tomen medidas para mejorar su servicio y su atención al cliente en el futuro.
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