Directrans Express Santa Cruz de Tenerife

Opiniones

1. Aitor Bernal ★☆☆☆☆

   Empresa estafadora. He recibido un envío de bajo valor, totalmente exento de IGIC, AIEM y aranceles, y aun así Directrans Express me ha cobrado 9,63 € sin base legal alguna. Este tipo de envíos deben despacharse obligatoriamente como bajo valor, sin ningún cargo al destinatario, tal y como establece la normativa vigente (BOC 151/2016, Reglamentos CE 1186/2009 y UE 952/2013, DUA y VEXCAN). No es un error puntual: es una práctica abusiva, aprovechándose de que muchos destinatarios desconocen la normativa. Cobran importes indebidos esperando que la gente pague sin reclamar. Esto es, lisa y llanamente, una estafa. Recomiendo revisar cada cargo y denunciar si os ocurre lo mismo.

   Casi 9 meses hace
2. stefania carbone ★★★★★

   Pues no se si yo habré tenido suerte, leyendo los comentarios anteriores, pero a mí el pedido me llegó en perfecto estado y un día antes de la fecha de entrega prevista. También el repartidor fue súper amable y me llamó antes para avisarme y asegurarme de que estaba en la casa.

   Casi 10 meses hace
3. Alux ★☆☆☆☆

   TNT / FEDEX ESTAFA!! En un envío de 2 cajas de Madrid a Tenerife las devuelven a los 10 días al remitente, sin recibir ni uno ni otro ningún tipo de aviso de nadie ni correo ni llamada. Llamamos a TNT y el agente dice que ha sido un error de ellos, porque no aportaron toda la documentación de contenido de las cajas que se indicó en el formulario, pero que no sabe como solucionar, ni devuelve el dinero ni reenvian, lo único q se le ocurre es q mande un correo o vuelva a iniciar y a pagar. No tienen departamento de reclamación para hablar con alguien que de una solución. Ni cajas ni dinero...cuidado!!!! Estafa!!!!

   1 año hace

1. Jose García Jiménez ★☆☆☆☆

   Esperaba un paquete de FedEx cuando alguien de esta empresa de estafadores me llamó diciendo que lo tenía, pero que tenía que pagar 10 €. Le dije que era imposible, ya que el paquete valía menos de 150 €. Me respondió que su empresa cobra aduanas por todos los paquetes. Luego me llamó de nuevo para decirme que no lo encontraban y que me avisarían cuando lo localizaran. Todavía estoy esperando, ya han pasado 5 días.

   1 año hace
2. Taller Moto Rider Tf ★☆☆☆☆

   Cobran despacho de aduanas por paquetes de bajo valor, no dejan el auto despacho. ES un extra que cobran porque les parecerá poco los acuerdos que tienen con FedEx y otras compañías. Ups, Dhl, y otras compañías no te hacen esta jugarreta. Empresa a evitar en lo posible

   1 año hace
3. Alberto Sosa ★☆☆☆☆

   Al igual que muchas otras empresas de paquetería y logística, realizan cobros indebidos a los clientes que nos autodespachamos los trámites aduaneros. En mi caso me emiten una factura de casi 7€ por facilitar los datos para el trámite del DUA obligatorio y al cual se tiene derecho como ciudadano, por lo que cobrar por facilitar la sumaria y partida es completamente ilegal. Como me informé bien antes de reclamar esta cantidad por la vía amistosa, le mencioné al gerente las leyes y artículos que se estaban saltando y finalmente, ante su nerviosismo, cedió a la devolución de dicho importe. A los que lean esta reseña: no se dejen engañar. Este tipo de empresas se aprovechan de la ignorancia de los ciudadanos para saltarse la ley y sacar tajada. Imagínense lo lamentable que son estas empresas que en la "discusión", me llegó a mencionar que el Gobierno de Canarias nos tiene engañados con los trámites aduaneros, cuando en dicho trámite ni pincha ni come el gobierno canario, sino que es directamente con la AEAT.

   Casi 3 años hace

1. Yesenia Gonzalez ★☆☆☆☆

   Llevo toda la mañana en mi casa,al igual que mi pareja esperando un pedido grande desde que está empresa me aviso por correo que llegarían y ya estaban repartiendo y ya está a punto de hacerme de noche y todavía no he recibido más que otro correo diciéndome que yo estaba ausente. Estoy cansada de llamar a la empresa pero por lo que veo solo saben reírse del cliente. Pienso

   Casi 3 años hace
2. Eglė Udraitė ★☆☆☆☆

   Servicio en Tenerife está horrible. Estoy esperando un paquete urgente. Dos días antes me dijo que me lleva mañana - y nada. Y esto ya es tarde. Ahora - No me contesta, no me llama, incluso cuando pongo el número de seguimiento en la web - dice que falta de pago. Pero pagar puedo solo a repartidor que nunca viene a mi casa ni me llama. Es fatal está compañía. Vergüenza

   Casi 4 años hace
3. Deivtec (Deivtec) ★☆☆☆☆

   ESTAFADORES con letras Mayúsculas, Me han atracado porque sí! Un paquete con valor inferior a 150€ el cual exento de pagar cualquier tipo de aduanas, me cobran perdón ROBAN una ¿¿GESTIÓN DE BAJO VALOR?? En la cual en ningún momento me han dicho de gestionar nada! Llamé a dicha empresa.. y su respuesta fue dígame un teléfono y un correo para tener un filtro para posibles envíos alerte que el cliente se encarga de la ""GESTIÓN"" ¡ME PARECE RIDICULO! ya no saben como robar al cliente porque sí. No recomiendo para nada esta empresa, tuve una mala experiencia. Suerte en la vida, hasta que se encuentren a una persona que sepa de leyes y los pongan en su lugar. ¡NO TE DEJES ENGAÑAR!

   Casi 4 años hace

1. Marcos Castellano ★☆☆☆☆

   Una manada de rateros, el paquete tenía un importe menor a 150 euros, aún así me cobraron un recargo, suelo comprar bastante con otras paqueterias y jamás me cobraron, huye de TNT y FedEx, pienso mandar un escrito a esas compañías.

   Casi 4 años hace

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