Herasa Tenerife Canarias

Opiniones

1. Lore ★☆☆☆☆

   Camiones en doble fila, cerrando coches constantemente. Hagan algo, la próxima vez llamo a la policía.

   1 año hace
2. nickolas herrera ★★★★★

   El repartidor de la zona norte es un máquina, siempre intenta hacer su trabajo lo mejor posible, se nota que tiene humanidad y siempre tiene una palabra agradable. cuando se retrasa un pedido se disculpa aunque no sea su culpa. Todo un profesional. Siempre se esfuerza al máximo para dar un servicio de calidad. Gracias.

   Casi 3 años hace
3. shutc ★☆☆☆☆

   Desorganización. Falta de información...,por un impuesto de plásticos no reutilizables he tenido pedidos que no me han entregado , y que misteriosamente ya ni se sabe donde están, luego a través de otra empresa me entero que con una simple declaración responsable, se entrega la mercancía, ...en las innumerables llamadas que hice a Herasa, nadie fue capaz de explicarme lo de la declaración, a la primera que llamé a otra empresa con la que trabajo ya me lo facilitarón, menos dinero en anunciarse y más coordinación porque no he visto mayor desastre en una empresa de transportes

   Casi 3 años hace

1. Whynot. Whynot ★☆☆☆☆

   Desastroso.... no se ni como calificarlo,una mercancía urgente y llevo desde que llego el barco 5 días esperando .. te dicen que te llaman y nada y ahora encima me dicen que hoy empieza una huelga ,que impotencia me da. Clientes esperando ,pedidos pendientes .... me hacen perder tiempo y clientes

   Casi 3 años hace
2. Aragox Gomez ★☆☆☆☆

   Un desastre....llevamos una semana para que alguien coja el teléfono. Pésimo, de vergüenza. Nos dicen que el paquete no está. En península nos dicen que está allí. Luego excusas ...que si , que no ...total más de una semana y aún no lo tenemos. Funesto. Muy muy mal. No sé cómo siguen abiertos. Decepción es poco. Trato al cliente, lo peor.

   Casi 3 años hace
3. Judit Bustarviejo Muñoz ★☆☆☆☆

   Muy poco profesionales. Llamar al teléfono de atención al cliente conlleva que te vacilen, que te mientan y una total desinformación de dónde se encuentra el paquete que lleva una semana pendiente de entrega. No solo hacen mal su trabajo, si no que encima no proponen ningún tipo de solución. Cada vez que llamas te dicen una cosa diferente que siempre resulta ser mentira. Cero profesionalidad y ni un mínimo de empatía. Pésima gestión

   Casi 4 años hace

1. Juan T ★☆☆☆☆

   Una estrella puesto que no se puede poner menos. Desde el día 23 de diciembre esperando un paquete que se recibía sin valor comercial puesto que es un regalo. El paquete ha llegado a estar perdido en sus propias instalaciones porque no aparecía por ningún lado hasta que se informó de ello a la empresa que lo mandaba y... tatatachán... vuelve a aparecer. En total 15 días de retraso en la entrega, y encima me han cobrado 24 euros por DESPACHO DE ADUANAS por un regalo. Por cierto, llamas al teléfono y es verdad que nunca nadie sabe nada. Nada recomendable.

   más 6 años hace

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