Mucha suerte si te cogen el teléfono, y si es así, lo más seguro es que no llegue. Es PESIMO. Llamas y te dicen que te mandan el taxi, pero no llega. Más de 30 minutos esperando y nada. Es Horrible. Deberían hacer algo.
Lo mismo que el 99% de las reseñas. Le doy una estrella porque es el mínimo. Me sorprende que a día de hoy, siendo Arrecife la capital, en temporada de cruceros dejen a toda la población de Arrecife para únicamente atender al turismo. Puedes llamar durante horas que nadie coge el teléfono o, directamente, salta el contestador de que todas las líneas están ocupadas. Tener que desplazarte de cualquier manera al municipio más cercano para coger un taxi y que encima te confirmen, los propios taxistas, que son por los cruceros que desconectan la centralita. Vergüenza de gestión es quedarse cortos.
He llamado tres veces y, sinceramente, siempre he tenido malas experiencias. La primera fue de madrugada: el operador hablaba tan bajo que no lo entendía y, cuando le pedí que repitiera lo que había dicho, me respondió de mala manera con un “ya va, señorita”. Otra vez, con unas amigas, pedimos una furgoneta y nos dijeron que no había ninguna disponible, pero justo detrás apareció una. Incluso el taxista comentó que no entendía por qué habían dicho que no. Y la última llamada fue igual: no entendía lo que me decía y me volvió a hablar mal. Es una pena, porque los taxistas en sí suelen ser amables, pero la atención telefónica deja bastante que desear.
Acabo de llamar muy educadamente para solicitar un taxi. Me ha atendido una persona preocupantemente desagradable y maleducada. Me ha gritado, me ha hablado como si mi cociente intelectual fuera el de una lechuga (cosa curiosa porque estaba claro por la forma en que cada cual nos estábamos expresando que más bien sería al revés). Cuando le he pedido otra vez muy educadamente que por favor me hablara con respeto me gritó y ME COLGÓ EL TELÉFONO. Es increíble que personas como esa (la que atendía el teléfono el día 1 de noviembre a las 15:43) se dedique a la atención al público. Prefiero alquilar un coche que usar este servicio. Hasta ese punto ha sido de aberrante el trato.
fatal. Al chico que coge las llamadas no le importa hablarte ni subirte la voz sin venir a cuento.Siempre son súper antipáticos cada vez que les llamo y te cuelgan con prisa. Creo que no ha habido ni una sola vez que el chico haya respondido de buena manera. Horrible el sistema, la gente y la atención al cliente. Estaba explicando la calle en la que tenía que entrar y simplemente le comenté que si prefería me podía poner en otra calle por ser residencial y el chico del teléfono me subió la voz inmediatamente y de forma brusca diciéndome que le indicara en qué calle exacta. Como no me dejó explicarme le volví a dar la misma calle y todavía más borde y sin dejarme terminar me interrumpe para decirme : PERO AHÍ SE SE PUEDE APARCAR O NO? nefasto. Si no saben tratar cara al público mejor trabajen en una fábrica o en otro sitio donde no tengan que tratar con gente por favor, nunca sabes el día o la vida que puede tener la otra persona como para hablarle de forma brusca y antipática sin razón ni motivo alguno.
El servicio de atención al cliente no existe los días festivos te dicen que te compres una patineta. He llamado como 20 veces en una hora y dicen que están ocupados.. Los comentarios de todos los usuarios de Google ya lo dicen todo. una estrella les doy muy estrellada...
Son una vergüenza, solo le dan prioridad al turista y la persona q viva aquí se friega, ya te puedes pegar todo el día llamando que el tlf al parecer solo lo tienen para adornar el perfil de la página. 2 horas estuve llamando para un traslado de urgencia y nunca fui atendida, por otro tlf llamó mi hermana a la cual le dijeron q me enviarían un taxi y nunca llegó. Vergüenza total
Los taxistas no tienen la culpa, pero su servicio de radio taxi deja mucho que desear. Y el ayuntamiento debería hacer algo para sufragar el déficit de unidades que hay... no olvidemos que es la CAPITAL de la isla... y no es normal que solo hayan 10 unidades para todo Arrecife. En definitiva... es normal que dejen en usuarios y turistas la sensación de un mal servicio.
Deleznables!!! Una hora llamando y diciéndonos que ya vienen, esperando taxi en la parada y viendo cómo recogen gente que acaba de llegar de paso y los cogen fuera de la parada. Increible Encima los pocos que se detienen cuando les decimos que vamos de la marina a juzgados les parece poco dinero y nos dejan tirados... Les dices lo que está pasando y te cuelgan el teléfono... Vosotros que pensáis?
Servicio pésimo, que de noche empeora. Puedes pasar 30 minutos llamando sin respuesta porque la linea siempre está saturada o descolgada en su defecto. Si descuelgan y te atienden nada garantiza que te recoja un servicio, pues sólo dan el aviso. Segunda madrugada consecutiva que espero más de media hora y nadie llega, lamentable el call center ... por suerte los conductores son muy agradables.
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