Soy cliente habitual de Guess, pero en Málaga y Marbella. Estuve de visita en Córdoba, entre a la tienda de Guess y me sorprendió gratamente la atención, la amabilidad y simpatía de todas sus dependientas. Una atención así incita a comprar. Sin duda, volveré.
El día 3 de julio, alrededor de las 18:20, mi tía y yo entramos a la tienda GUESS con la intención de comprar una camiseta para mi abuela. Desde el primer momento, notamos una actitud algo incómoda por parte de una de las dependientas (una de pelo liso y otra de pelo rizado), que pareció molestarse porque estábamos buscando una talla específica por nuestra cuenta. Aunque le indicamos que no necesitábamos ayuda, se mantuvo muy cerca, observando con insistencia. Al cabo de un rato decidimos no comprar nada, pero lo más sorprendente fue escuchar, justo antes de salir, un comentario desagradable refiriéndose a nosotras como “pesadas” por revisar las prendas. Lo más preocupante es que lo dijeron sin esperar a que saliéramos de la tienda. Me queda la duda de si asumieron que no entendíamos español, ya que somos de nacionalidad china. Este tipo de comportamiento resulta decepcionante en una marca que, en teoría, representa estándares internacionales. Es una pena que la atención al cliente dependa de estereotipos o suposiciones personales. Ojalá lo tengan en cuenta para futuras ocasiones, porque la experiencia habla más fuerte que cualquier logo.
Soy cliente habitual desde que se abrió la tienda. Hoy me he encontrado que todos los carteles que he leído en el interior, más de 10,están en catalán y en ningún otro idioma. Estamos en Córdoba. Si preguntas las empleadas te lo traducen como pueden. En tanto que están metiendo conceptos políticos, que en su tierra supondría una sanción, no voy a entrar más y ánimo a los cordobeses a que hagan lo mismo. Los productos Guess se pueden adquirir en otros sitios.
Mi experiencia es mala, quedaron en llamarme por teléfono para una promoción de un bolso, según la chica iba a preguntar a su encargada y todavía estoy esperando que me llame. Por cierto lo pedí on line y sin ningún problema..
Las dependientas muy agradables en el trato al cliente y te aconsejan de una cosa u otra. Te puedes probar los bolsos para ver si te queda bien. Mi hija fue a la planta de abajo a ver capazos y compro uno muy mono. Calidad precio, todo correcto.
las dependientas te atienden con muy buen trato, muy simpáticas y agradables, volvere a ir
Quiero agradecer a las dependientas de Córdoba, especialmente a Sandra y Gloria, por asesorarme y por el interés y constancia que han mostrado para ayudarme a devolver un artículo.
Pésima atención si tienes alguna incidencia con algún tipo de artículo. Pésimo, patético y algún otro tipo de adjetivo podria indicar sobre el trato que te proporcionan las dependientas cuando vas a devolver o gestionar el arreglo para algún articulo que este en garantia. Era cliente asiduo de este establecimiento hasta que ha ocurrido una incidencia con un articulo de gran valor económico. No vuelvo a comprar en este establecimiento.
Siempre hay que saber a qué tienda vas. Si buscas exclusividad y buen trato, es tu tienda. Si no, pull and bear está en frente.
Guess está ubicado en la calle Av. del Gran Capitán, 1, Centro, 14008 Córdoba, España
Puede contactar con Guess al +34 957 48 84 29
Puede llegar a Guess a través del siguiente enlace