MasconBerto Tienda en Santa Cruz de Tenerife

Opiniones

1. Aythami Pagés Quesada ★★★☆☆

   He comprado varias cosas ahí y todo bien, funcionando, nada me ha dado problemas, además el trato recibido también ha sido bueno. Pero le pongo 3 estrellas en vez de 5 por siento que hay muy poca rotación de productos en el entorno de videojuegos, vas y es raro que haya novedades, siempre está lo mismo, porque todo pasa primero por la web y muchos productos se venden y no llegan ni a estar expuestos , a mí no me gusta comprar por la web, a mí personalmente me gusta verlo primero en físico, entonces siento que no vale mucho la pena visitar la tienda, si no mirar la web y ya, pero no me gusta comprar así... Por eso la valoración, de resto bastante bien!

   Casi 9 meses hace
2. David Baute ★☆☆☆☆

   Compramos una primera carpa plegable nueva en MasconBerto que llegó perfectamente y mi madre quiso comprar una segunda a posteriori, también nueva de color beige, como regalo de Navidad. Para nuestra sorpresa, 3 meses después cuando tuvimos la primera ocasión para utilizarla, la abrimos y vemos que la carpa está en las condiciones que se muestran en las fotos: Una de las patas plegables no termina de bajar ya que se encuentra golpeada y escachada, uno de los ganchos de la lona se encuentra atascado por lo que tampoco puede colocarse la lona bien, la lona tiene manchas de pintura, quemaduras... En definitiva, una carpa comprada supuestamente nueva pero inversible y en muy mal estado. Realizamos la devolución correspondiente y solicitamos el cambio por una nueva (ni si quiera una devolución del dinero sino un cambio), pero tras pasarse la pelota entre el proveedor de la carpa y el lugar de venta (masconberto), el resultado es que nos dicen no tener derecho a nada porque el color de la carpa no coincide con el vendido (falsedad evidente porque en las fotos y en persona se ve claramente el modelo y el color) y nos acusan de haberla utilizado y dañado nosotros mismos. Para más inri, cuando voy a la tienda a ver si en persona pueden hacer un poco más de caso y buscar alguna solución, la vendedora que me atiende (que además parece ser una de los dueños) me trata a mí forma de sentir y entender con una actitud altiva, chulesca, prepotente, denigrante, abusiva y totalmente fuera de lugar tras yo exponerle la situación y mi malestar. Todo esto evidentemente no preocupa a nadie hasta que te ves en una situación en el que eres tú mismo que, tras pagar un dinero, se le toma el pelo al consumidor y se queda sin un artículo con las mínimas garantías a las que se tiene derecho. No se ha hecho ni si quiera valer la garantía. Además, la dependienta tiene la mala educación de justo al irme, decirme "Saludos a tu madre de mi parte", ya que fue mi madre quien mantuvo conversaciones con ellos previamente sobre el asunto de la devolución... Se pidió la hoja de reclamaciones y veremos en qué queda esto tras su presentación e. Consumo. Recomiendo, en base a mi mala experiencia, que nadie compre en esta tienda ya que tienes cero garantías y derechos en caso de que el artículo venga mal.

   1 año hace
3. Sonia ★★★★★

   Fuimos a comprar un ordenador y nos gustó mucho el trato, en especial el de la chica que nos atendió. Fue muy amable, nos dio nuestro tiempo y resolvió nuestras dudas. Veníamos de estar en la famosa cadena de la competencia y sinceramente nada que ver en el trato y los precios muy a la par... Tienen su propio servicio técnico y esperamos que todo salga bien y en un futuro mejorar nuestro portátil con ellos.

   1 año hace

1. Ohanaj De La Rosa Espinal ★★★★★

   Un servicio espectacular buen trato pese a inconvenientes con el envío la amabilidad para mi cuenta mucho y la joven que me atendió fue espectacular Monica excelente persona y tiene la capacidad de tener buen trato al cliente pese a inconvenientes que se le puede presentar eso vale oro asi que los recomiendo 100x100 %

   1 año hace
2. PINBALL LA ODIOSA ★★★★★

   Muy buen trato , tienen cosas a muy buen precio a la venta y a la hora de vender siempre pagan lo más posible , muy buen sitio para comprar

   Casi 2 años hace
3. Cathaysa Martín ★★★★★

   Hice un pedido online, me atendieron súper bien, muy amables y gran variedad de cosas. Lo recomiendo!

   Casi 2 años hace

1. Jesus Rivero ★☆☆☆☆

   Pues mi experiencia ha sido pedidos online y les advierto que he tenido muy malas experiencias con esta gente ya que le he hecho pedidos a unos artículos les faltan accesorios como cable de carga de un coche Bluetooth y usado, y hoyndia me llegó un pedido de una calavera también bluetooth, micro SD etc. y cuando le pongo la micro SD no hay manera de sacarla llame y la persona que me atendió me dijo que como que ya estaban hartos de mi y mis quejas que todo lo malo me pasa a mi cuando yo pago por un articulo y me viene mal pues claro que me quejo y me dijo para quitarme del medio, que tenía que bajar el producto a la tienda si quería que me resolviesen el problema y que ya me tenían que cobrar por venir el transportista a buscarlo euros que ya pagué por traerlo roto y enviarlo a a la tienda otros 5 euros se piensan que yo fui el que lo rompió cuando tengo 51 años y soy especialista en informática y electrónica venga ya hombre basta ya de estafar a la gente y después dicen que hay paro, claro si la dependienta me dijo que ya no comprase más ahí eso son respuestas venga ya. Así no durarán mucho abiertos no le hacen sombra a Cash converters el atendimiento es excelente. Aquí te ponen una cara amable y por detrás te la están clavando. Los Producto que compré y que fallaron ponía en la web nuevo y una mié.... da, ojalá cierren a este paso no les queda mucho. NO RECOMENDADO.

   Casi 2 años hace
2. Roberto Rodriguez ★★★★★

   Muy buen trato, es una tienda pequeña pero está bien surtida. Pero si no encuentras lo que buscas, se lo pides a la chica y ella lo gestiona con la central

   Casi 2 años hace
3. Eduardo Rodriguez ★☆☆☆☆

   Falta de profesionalidad. Ponen anuncios por Milanuncios y luego no responde al chat durante días y cuando lo hacen ya le han ofrecido el artículo a cualquier persona que aparece por si tienda anulando así la posibilidad de reservar a un cliente que como yo estaba interesado en su artículo. Al final se vendió y yo no tuve ninguna oportunidad. Muy mal por parte de esta gente deberían de dedicarse a otra cosa. A mí desde luego no me verán comprando nada ahí

   Casi 3 años hace

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