Rocasa La Orotava Las Arenas

Opiniones

1. Gustavo Galarza Rodriguez ★★★★★

   Centro comercial excelente, hay de todo, para adultos y menores

   1 año hace
2. Ada Cabrera ★★★★★

   Las chicas un encanto. Pero me dio la sensación de que es algo ilegal tener esa tienda sin aire acondicionado. Parece un asadero de pollos y no son condiciones para los empleados. Si viniera una inspección de trabajo seguramente los fundirían. No comprendo con los ingresos que tiene este tipo de negocio, cómo es posible tener a los empleados en esas condiciones tercermundistas sin ningún tipo de necesidad.

   1 año hace
3. Ewam ★☆☆☆☆

   Hay una empleada que necesita urgentemente un curso de atención al cliente o por lo menos sobre las habilidades sociales “básicas”, como decir…Hola, buenas tardes, adiós…Entramos anoche (12/11/2024) sobre las 20:30h y estaba una dependienta rubia que primeramente nos vio a todos que éramos 4 personas y ni tan siquiera levantó la mirada pero claro, cómo nos iba a hacer caso si estaba totalmente afanada con su whatssap enviando audios! Estaba como haciendo que colocaba en la sección navideña e iba revoloteando por todos los artículos mientras leía y enviaba audios…luego se fue al centro de la entrada de la tienda haciendo que colocaba algo de nuevo y mientras con el móvil en la boca con sus audios…pues nada! Se ve que la muchacha estaba ahí para eso y no para ganarse el sueldo o para lo que está. Si hubiese sido mi empresa y mi empleada, a buen seguro ya hubiese tenido el finiquito en la mano por hacerme perder ventas primero y segundo por hacerme perder clientes por su completa incompetencia! Obviamente nos fuimos sin comprar absolutamente nada porque nos dio más vergüenza a nosotros el interrumpirla que a ella seguir con su conversación frente a nosotros. Eso pasa por contratar a cualquiera sin experiencia o en su defecto sin ganas de defender su puesto de trabajo y que se cree que los productos se venden sólos y que la amabilidad no suma. Saludos.

   1 año hace

1. Yannoacelis Salazar Aguilar ★☆☆☆☆

   No dejan que, si realizas pedidos, los recoja alguien por ti. Me parece ridículo que si yo envío a alguien porque me es imposible ir digan que no, aún ofreciendo enviar el DNI y la factura del pedido que ya estaba PAGADO. Por cierto, un correo normal, no un pdf con cosas como el número de CIF de la empresa ni datos que la identifiquen. Sinceramente no creo que vuelva a comprar allí y si pudiera, solo por esta razón, les daba cero estrellas. Si se van a realizar compras allí la atención es buena y rápida, el lugar está ordenado, pero las compras online no las recomiendo por estas razones.

   Casi 3 años hace
2. Reyes Ferrer Farrais ★★★★★

   Se encuentra en un sitio céntrico donde ahí bastante aparcamiento , es una tienda que da gusto entrar y ver todo colocado y las empleadas muy educadas siempre pendiente al cliente ah sobre todo para mi calidad y económico

   Casi 4 años hace
3. Eduardo Palomar ★★☆☆☆

   Un completo desastre de organización. Había dos cajas y ambas cajeras han estado, al menos, 15 minutos atendiendo preguntas de los mismos clientes. Digo al menos porque me he ido antes tras 20 minutos esperando. Incluso, dejan la caja para ir a cambiar artículos porque el cliente decide que lo prefiere en otro color. Finalmente, no he comprado los 150 eur de artículos que llevaba porque me parece una tomadura de pelo.

   Casi 4 años hace

1. Carmen García ★★☆☆☆

   Un completo desastre de organización. Había dos cajas y ambas cajeras han estado, al menos, 15 minutos atendiendo preguntas de los mismos clientes. Digo al menos porque me he ido antes tras 20 minutos esperando. Incluso, dejan la caja para ir a cambiar artículos porque el cliente decide que lo prefiere en otro color. Finalmente, no he comprado los 150 eur de artículos que llevaba porque me parece una tomadura de pelo.

   Casi 4 años hace
2. Maria33 V ★☆☆☆☆

   Soy cliente asiduo de esta tienda y hasta día de hoy no he tenido ni una queja, al contrario. Pero el trato de la cajera que me atendió esta tarde-noche me ha perecido muy impropio. 1- le piso si me puede envolver con papel un artículo y me dice textualmente: NO, no puedo envolver todos los artículos que hay en la tienda, imagínese. Gástese 10 céntimos en una bolsa. Me quedo de cuadros con su mala educación. 2- La pregunto por el precio de un artículo, que Rocasa vende pero que en ese momento no tienen en tienda, y me responde: No lo sé, soy nueva, jajaja es la mejor respuesta verdad. Y ya esperé a que me cobrara sin decir nada más. Patetico.

   Casi 5 años hace
3. Maria Magdalena Torres Perez ★★★★★

   Local con buena distribución, fácil acceso, buen servicio y precio variado, con amplia oferta en regalos y menaje, objetos hogar y manualidades.

   más 7 años hace

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