Hammerhøj Zapatería en La Laguna

Opiniones

1. idaira de armas iglesias ★☆☆☆☆

   Lamentable el servicio que ofrecen. Los diseños de los bolsos son preciosos, hace años eran fantásticos, ahora deja mucho que desear, pero por el servicio que ofrecen, por el material, los acabados. Tengo 5 bolsos de la firma, un calzado, y cuando he tenido problemas, que los he tenido y sigo comprando, desgraciadamente la respuesta no llega a la altura. No puedes vender un bolso de 300 e y no ofrecer la calidad en el servicio a ese nivel cuando aparecen problemas. Fin de las compras Raquel, tercera y última. Suerte

   Casi 9 meses hace
2. Judit quintero martin ★☆☆☆☆

   En marzo pedí un bolso en rebajas. Se supone que tardaría un mes en confeccionarse, pero al final fueron dos meses. No me avisan en ningún momento de dicho retraso, sino que pasado el mes me pongo yo en contacto y me ponen de excusa el alto volumen de pedidos por las rebajas. Cuando por fin me entregan el bolso, me indican que no tienen funda protectora para guardarlo, que vaya a reclamarlo más adelante. Encima no me lo ponen ni en una bolsa para transportarlo, sino en un sobre plástico enorme de correos...fue un horror trasladar eso así por toda La Laguna. He reclamado varias veces el forro protector, pero siempre me contestan que aún no lo tienen. Una amiga mía también se compró un bolso poco después de recoger yo el mío y le pasó lo mismo, sin funda protectora y la misma excusa. Da la sensación que solo tienen cuidado con los pedidos de los bolsos más caros y de las influencers....la firma me encanta, pero su gestión en el proceso de venta y entrega da pena. Y no hay más que leer otras reseñas para comprobarlo. A partir de ahora le dejaré mi dinero a firmas canarias que de verdad cuiden a su público, sea de la clase que sea.

   Casi 9 meses hace
3. Sira Santana Benítez ★☆☆☆☆

   Realicé un pedido hace casi tres meses de unos bolsos que, según la tienda, estaban en stock. A pesar de eso, nunca estuvieron listos a tiempo. Varias veces me aseguraron que ya casi estaban, y ahora me dicen que falta otra pieza, así que el retraso continúa sin fecha clara. El pedido era para un regalo, y por culpa de estos retrasos ya no lo tendré cuando lo necesitaba. Me parece una falta de seriedad y de responsabilidad hacia el cliente. Además, por desgracia, después de vivir todo esto me metí a leer las reseñas y vi que no soy la única; al parecer, este tipo de problemas es algo habitual. He enviado un correo solicitando el reembolso completo, ya que no han cumplido con lo prometido, ni en disponibilidad ni en plazos. Muy decepcionada con la experiencia. No lo recomiendo.

   Casi 10 meses hace

1. Cathaysa González Martín ★★★★★

   Me encantó la experiencia con HammerHøj. Los bolsos tienen una calidad impecable y se nota el mimo en cada detalle, desde los materiales hasta los acabados. Cada diseño es elegante, práctico y perfecto para usar tanto a diario como en ocasiones especiales. La atención al cliente fue cercana y súper profesional, algo que hoy en día se agradece muchísimo. Envío rápido y el producto llegó perfectamente protegido. Se ha convertido en mi marca de referencia para bolsos. Muy recomendable.

   Casi 11 meses hace
2. Laura Martin García ★★★★★

   Súper en calidad comodidad y diseño. Alta durabilidad y son muy agradables a la piel

   Casi 3 años hace
3. Emma Guanche ★☆☆☆☆

   Compré un bolso para regalar, pasó el tiempo que ellas establecen para enviarlo porque tienen que hacerlo, no me llegó a tiempo, tuve que comprar otra cosa y no me devolvieron el dinero. Cuando les dije que ya no lo quería porque ya no llegaba para el cumpleaños, ignoraron mi mensaje y con mala intención me lo enviaron. Me cuesta escribir reseñas negativas, pero creo que deben de hacerse en ocasiones como estas. Entiendo que fabrican el bolso de cero y necesitan un tiempo, pero estuvieron semanas fabricando otros artículos para intentar venderlos con material suelto que tenían y no se centraban realmente en los pedidos que ya tenían pagados, luego dijeron que no pudieron hacer el mío ya pagado honradamente antes, normal, si estás intentando vender y fabricar otros, teniendo el mío pendiente sin hacer. Me pareció el trato y la organización muy poco profesional, sobre todo cuando en todo momento les hablé bien, comprendiendo desde el principio todo y de forma civilizada, hasta que después de mandar el mensaje de que me devolvieran el dinero, ese mismo día lo terminaron y me lo mandaron. Me mandaron el bolso y tuve que quedármelo forzosamente después de haber pasado el tiempo que ellas ponen como MÁXIMo de entrega. Tenía ilusión en comprar con esta marca hace tiempo y la primera vez me pasa esto con un regalo. Para mi, no las recomiendo, que les sirva esta reseña para aprender, cuidar al cliente y bajar un poco los pies a la tierra.

   Casi 3 años hace

1. yessitnf77 ★★★☆☆

   Compré unas alpargatas, son preciosas, pero me sacan unas ampollas horrorosas, de solo caminar de mi casa al coche tuve q quitármelas porque me estaban matando, una pena, quizás sea cuestión de mejorar el acabado por dentro. Es una lástima porque son una monada y las compré con mucha ilusión pero no fue posible usarlas

   Casi 3 años hace
2. Ups ★☆☆☆☆

   Compre unas botas, son lo mas incomodo que me he probado en mi vida. No las aguanto puestas ni 5 minutos. Desde la tienda me dijeron que me tengo que acostumbrar a la horma del zapato…pues ya hace meses y nada, que eso duele que no veas. He tenido bolsos y se despellejan en 2 dias. En resumen, marca cariiiisima para la calidad que tienen. Sacan rebajas cada 5 minutos, eso si, porque sino no venden nada.

   Casi 4 años hace
3. Lucilla Bellini ★★★★★

   Producto artesanal hermosisimo y muy fino, hecho a mano con amor, el diseño es increíble, la elección de materiales de calidad y colores impecables, me enamoró de cada pieza única hecha por Raquel, una chica con mucho talento y fascinante! Recomandado!

   más 9 años hace

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