Le vendieron un cubo a mi hermana de 3 años roto, y encima tienen la cara de decir que no lo cambian, todos los qke están ahí son unos HEDIONDOS
Me parece muy fuerte que fui a comprar un cubo de fregona para mi hija de tres años me lo vendieron roto!! Y no me lo descambiaron y fue en el momento de meterlo en la bolsa que me di cuenta delante de ella y se negó a cambiarme lo . Vergüenza tienen que tener ya perdieron 5 clientes fijos de gastarnos hasta 300€ . Pésimo como me atendieron
Una verdadera estafa, juguete roto, pilas oxidadas y no te devuelven el dinero. Te invitan a poner una hoja de reclamaciones.
La semana pasada fui a Hiperjuguetes buscando una silla para la playa. La dependienta muy amable me enseñó los modelos y con mucha paciencia me asesoró. Sitio con gran variedad de juguetes, cosas de playa y cosas para el hogar. Destacar sobretodo la profesionalidad de la dependienta Anabel.
No suelo dejar reseñas, pero en esta ocasión siento que es necesario compartir mi experiencia, ya que el trato recibido fue tan desagradable que quiero que llegue a algún cargo superior. Cada año compro allí los regalos de Reyes para los más pequeños de la familia, pero después de esta experiencia, no volveré. Es una pena, ya que me gusta comprar en este lugar, que tiene mucha variedad y es muy fácil de aparcar. Sin embargo, el trato de las empleadas hoy ha sido completamente inapropiado y ha echado a perder la experiencia. La actitud de las dos chicas que me atendieron fue muy desagradable, especialmente la chica de cabello castaño. Al principio, no nos molestó que no nos saludara al llegar, simplemente se nos quedó mirando seriamente. No le dimos importancia, pero a la hora de pagar o devolver un producto, le expliqué con entusiasmo que hacía tiempo quería ese juego y que lo había encontrado en su tienda. A lo no se dignó ni a mirarme mientras se lo contaba nisiquera me respondio, simplemente a los pocos segundos, nos puso el datáfono sin mirarnos a la cara (era una situación en la que no estaban agobiadas, pues éramos las únicas clientas en la tienda). Para aliviar un poco la tensión, y comprobar que me escuchó y que simplemente no me quiso responder volví a mostrar mi agradecimiento, pero durante todo el tiempo que el datáfono tardó en emitir el comprobante y el ordenador en emitir el ticket, no me respondió en absoluto. La verdad es que sentí bastante vergüenza. Es una pena que empresarios tengan la mala suerte de perder clientes debido a este tipo de empleadas, que, además, les proporcionan herramientas como micrófonos para comunicarse de manera educada y prefieren gritarse entre ellas. Ni siquiera se acercan un poco para evitar gritar de esa forma tan desagradable
Personal poco motivado y desagradable con el cliente. Mala política de empresa con respecto a los cambios y devoluciones. Falta de interés por la satisfacción del cliente.
Esta tienda es un atentado contra el consumidor. Han etiquetado mal una muñeca y me cobran 69.90 en vez de los 20.90 que marcaba. No devuelven el dinero ante este error de la tienda, aun sin haber salido del propio establecimiento. Rosi, la dependienta, una maleducada que solo pone mala cara y masca chicle. NO AL ABUSO DE DEPENDIENTAS CONTRA CONSUMIDORES, EXIGIMOS NOS DEVUELVAN EL DINERO CUANDO EL ERROR ES SUYO.
Muy bien tiene mucha variedad
Deberian actualizar un poco las condiciones postventa para no perder clientes como nosotros. Habiendo sido clientes habituales de la zona, que no le devuelven una bolsa de globos comprada por error, sin abrir, unas horas antes. En fin, al menos hay alternativas por la zona. Un saludo.
Lo peor trato que deja mucho que desear y ya sabemos todos de la calidad de sus juguetes nefasta.De cada tres que compras hay que devolver dos y eso si tienes la suerte que te lo devuelvan x no hablar del local la parte alta como lo llama mi hija la casa del terror que parece se va a caer.Definitiva no comprar hay nada recomendable
Hiperjuguetes Galdar está ubicado en la calle San Isidro, 181, 35468 Gáldar, Las Palmas, España
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