Lamento el cierre de esta tienda, soy clienta desde hace años, cada vez q hay rebajas aprovecho para comprar para toda la familia, son zapatos de calidad, espero vuelvan a abrir en Gran Canaria porque me encanta esta tienda.
No compres aquí nunca zapatos, compre un par hará un año y los tengo solo para salir y ya se están despegando las suelas ,también hará cómo 3 años compre otros que no utilice y cuando me los fui a poner la suela estaba rajada y pasada ,..basura nada mas es lo que venden..
Esta misma semana compré unas botas para mi hija,necesitaba un cambio de talla pero perdí el Tíket aun diciéndole a la dependienta que lo había pagado con tarjeta que puedo justificar mi compra me dijo que no me lo podía solucionar cuando es ilegal hacer eso.Me dijo que no y nada que me toca perder mi dinero.muy mal servicio.
Compré un par de zapatos ayer a las 15:00 me los puse en la misma tienda, tomé un taxi y llegué a mi casa, me los quité y me percato que me molestan después de ese poco tiempo en mis pies, al otro día temprano voy oara cambiarlos por un número más grande y me dicen que no puedo porque están usados. Yo me pregunto: de qué forma voy a saber si me molestan o no si no es usándolos algo???? Cuánto uso puedo haberles dado de las 15:00 a las 10:00 del otro día???? La empleada ve que no tienen desgaste, que no están sucios, y hasta insinúa que me va a vender otro par. Exijo como consumidor una respuesta a esta situación.
Me gustó el trato al cliente y la gran variedad de calzados,también tenían descuento lo único que no me has gustado es la calidad del calzado,no por qué me haya dañado sino por qué son un mes de uso aún de unas botas que me compré allí ya se está rajando la suela entera,y solo las uso para el trabajo que no esque tenga un movimiento excesivo ni camine por terreno que pueda dañar la suela y tampoco la uso todos los días muchas horas ni largas distancias,costaban 60€ y con el descuento que tenían se quedó en 48€
Pésimo servicio. Muy poco flexibles. Trato de hacer un simple cambio de talla de unas zapatillas para mi hija compradas el día anterior y que al probarlas le quedaban pequeñas. Se me había perdido el tique, pero mostré recibo de pago con tarjeta. No quisieron hacerlo. Un simple cambio de talla de unas zapatillas compradas el día anterior... En fin.
Buen surtido, precios normales, pero especial atención al etiquetado que está destinado a confundir al cliente (etiqueta grande con el símbolo del cuero y cuando lees el detalle de composición resulta que el cuero está en la plantilla o el forro interior) entonces te das cuenta que el precio no es un súper chollo como podía parecer a primera vista.
Merkal Calzados está ubicado en la calle C.C. Las Terrazas del Parque Marítimo Jinamar, GC-1, km 5.5, 35200 Telde, Las Palmas, España
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