He tenido un problema con un pedido ,he llamado a la tienda en las arenas y Josue un chico encantador ,resolutivo y amable me ha resuelto el problema .Mil gracias a gente como el .
Tienda muy recogida y limpia. El staff súper atento y amable pero en especial quiero destacar el trato de Alejo, un chico carismático con una vibra encantadora y un nivel de atención de 10.
Parece que hubo un robo en probadores, y no nos dejaban pasar a los demás esperando por la ropa con el resto de probadores vacíos. Si se organizan mal y los dependientes se agobian como este caso, la culpa no es de los demás clientes que quieren probarse la ropa.
He estado hoy viernes día 19 en esta tienda de las arenas, tuvimos un problema con una devo online, que no nos llegaba la tarjeta abono… y el chico que estaba en caja nos han atendido con mucha paciencia, llamando el mismo a atención al cliente y ayudándonos en todo lo posible. Destacar la atención de él, la chica que estaba con él en caja y el chico de autocaja, espectacular atención. Quiero resaltar esta reseña, porque solo se escribe lo malo y hay que darle visibilidad a lo bueno también! Súper amables y eficientes!
Han dejado solo 1 sola caja con personal en la que poder hacer cambios y devoluciones. Para realizar la compra tienes que ir al resto de cajas que son de autopago, tienes que quitar tú los dispositivos de seguridad, etc. No entiendo que clase de atención al cliente pretenden con esto. No me quiero imaginar a una persona mayor teniendo que utilizar esas cajas, ni como van a ser las rebajas con sólo una caja con personal.
Tiene ropa muy mona y los precios están muy bien
La tienda vacía, me acerco a ver la sección de camisetas y la dependienta muy amablemente me dice que si me puedo quitar para echarle una foto a la sección. Claro, sin problema, me fui de la tienda sin comprar nada y le pudo echar todas las fotos que quiso a la pared. La próxima vez que se espere y eche la foto cuando el cliente haya acabado.
Quito la reseña negativa porque ya tengo mi pedido pero quiero que sepan que es Seur quién decide la entrega, si les ocurre una urgencia y no están en casa es un problema y debería poder hacerse algo desde la tienda. Hay 3 intentos de entrega pero como deciden ellos y la vida da muchas vueltas puede que no cuadre y uno se fastidia. La próxima vez compraré en tienda física
Me interesaba una camiseta que tenían online, pero resulta que no la tenían en tienda. Uno de los dependiente me dijo que podía mandarla a pedir él mismo, y eso le pedí. En menos de una semana me llegó el mensaje de que ya estaba en tienda. Muy buena experiencia de compra y gran atención al cliente.
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