Muy poco personal en horas pico y colas larguísimas. Esto aunque habla bien de la calidad de la ropa, habla mal de la calidad de servicio. ademas falta ventilación. si mejorasen esto ayudaría mucho
Acabamos de salir,hoy día 22 de la tienda de Triana. Teníamos la caja de zapatillas en la mano para pagar (con gente esperando en cola de caja aún y la tienda con la puerta abierta.) Se acerca, creemos que "encargada "...y como primer contacto verbal nos dice que "la tienda cierra a las 9 y son las 9 y 3 minutos y su compañera y todos quieren irse casa". Ante esa actitud, en ningún momento nos parecía que estuviéramos abusando ya que llevábamos 5 minutos en la tienda, hemos decidido dejar las zapatillas y no comprarlas. La actitud fue tan desproporcionada, no hubo ningún aviso previo, que se lo hemos manifestado al salir. Su despedida ha sido "no reconociendo" lo que le quisimos transmitir. Es por ello, que hacemos esta reseña.
Decepcionado totalmente. Zapatos rajados en el primer uso tras lavarlos, algo inadmisible para una marca como Scalpers. En tienda no se hacen responsables y no ofrecen ninguna solución. Soy cliente habitual y nunca había tenido un problema así, pero después de esta experiencia no volveré a comprar.
Una experiencia excelente desde que entras por la puerta Desde el momento en que llegué, el trato fue excepcional. El personal fue muy amable, atento y siempre dispuesto a ayudar sin ser invasivo. Me ofrecieron asesoría personalizada, respondieron a todas mis preguntas con paciencia y me hicieron sentir muy bienvenido. Se nota que les importa realmente la satisfacción del cliente. La tienda estaba muy bien organizada, limpia y con un ambiente muy agradable. Además, los productos estaban bien presentados y tenían buena variedad. Sin duda, volveré. Da gusto encontrar lugares donde te atienden con tanta calidez y profesionalismo. ¡Muy recomendable!
Había entrado varias veces en la anterior tienda, en ésta era la primera. El único "pero" que le pongo es no haber avisado de que el producto pedido ya había llegado a tienda hace una semana. En atención, destaco y resalto, de la chica rubia ojos azules y pelo largo (porque no sé cómo se llama), las dos veces que he entrado. Una, cuando fuí a comprar y no había mi talla y me recomendó mandarlo a pedir (en la web no da opción de enviar a tienda y por eso no lo sabía) y recomendación en otros productos. Y hoy, que fui a recogerlo y no me dejó esperando la cola y se preocupó en preguntar que necesitaba e ir a buscarlo. Así que, un 10 en atención en especial para ella, y siempre con cara agradable y no de que le deba algo. Por ese tipo de empleado/a dan ganas de volver.
Política de cambios MUY POCO flexible. Llamo a la tienda comunicando que se me acababa el plazo de un cambio tal día y que hasta al siguiente día mo podía ir. Me comentan que devolución no podía ser pero que si hacer un cambio de modelo. Pues como mi intención es un cambio me espero esos dos días... Mi sorpresa es que cuando llego a tienda me dicen que no, que como mucho cambio de color. Les explique que había llamado, que me dijeron que si en un cambio de modelo .. pues no, qué no había forma, les dije pero mira es que vengo de lejos y habiendo confirmado por teléfono y me vuelven a repetir que no..ni por gesto comercial ya que me habían dicho que sí por teléfono.. Pues me voy con mi camisa que no usaré y no volveré a ir a esa tienda.
Esta tienda está llena de Excelente atención, amabilidad y cortesía infinita . Me encantó por supuesto todo. Diseños y tallas para todos, mil gracias especialmente Guacimara y Paloma . 100% recomendaría la tienda. Att: Rodrigo Machado
3 zapas que compro y peor calidad no pueden tener. Unas Zapas que salgan 99 euros a precio de unas NIKE o ADIDAS ya con un poco de calidad y que la entreguen sin caja deja mucho que desear. Y es más le las pongo por 2 vez y me coge la lluvia y se me empiezan a desteñir por completo!!! Entiendo que es una prenda de ropa y que es para utilizarlo y que con el uso del tiempo se pueda estropear. Pero que en 2 usos se manchen tan rapido cuando el precio no es que sea barato!!!
Gran combinación de buena calidad y buenos productos a la venta con un personal tan profesional con asesoramiento especializado. Tienda de referencia. Buen producto, mejor equipo humano. Especial referencia a su personal por su ayuda a la hora de escoger mi traje
Scalpers está ubicado en la calle Calle Triana, 47, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
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