Massimo Dutti Tienda de ropa en La Orotava

Opiniones

1. OSCAR REY LUQUE ★☆☆☆☆

   Hoy estuvimos visitando la tienda y, a pesar de que no había otros clientes, ninguno de los dependientes se acercó a saludarnos ni a preguntar si necesitábamos algo. Al finalizar la elección de las prendas, sin ayuda, tuvimos que esperar en la caja para poder pagar y, durante ese tiempo, ningún empleado se acercó a atendernos ni a preguntar qué necesitábamos.La experiencia resultó poco gratificante.

   Casi 9 meses hace
2. Cristhian Rodriguez ★★★★★

   Afortunadamente trabaja una chica de nombre Andtea por cierto para ser tan joven es muy competente . Muy atenta y cercana , es muy difícil Encontrar en esta cadena personal con este potencial . Gracias por tu atención Andrea .

   Casi 10 meses hace
3. Yurena Valiente Quesada ★★★★★

   Un 10 para Adoney! (Massimo Dutty La Villa) por hacer que queramos volver a comprar a la Villa por su atención y profesionalidad. Gracias!

   1 año hace

1. CDAM ★★★★★

   Fuimos, mi hijo y yo, a buscar un pedido online. Al llegar, nos pusimos a curiosear y nos topamos con Santi, un “asesor” ( como él , acertadamente, se definió ), que transformó la visita a la tienda en una auténtica experiencia! Nos habló de todo:tejidos , tallaje, solapas … A partir de ahora, me defino cliente de Santi! Profesionales así, que con cercanía y cariño; te hacen llegar a la prenda que buscas , transforman una visita de trámite en un rato más que agradable. Mi hijo , al salir , lo definió como “ el mejor vendedor con el que había tratado”. A nosotros nos ganó totalmente ! Cuando alguien transforma su trabajo en una profesión convierte su lugar de trabajo en una invitación continua al cliente ! Gracias, gracias y gracias . Carlos

   1 año hace
2. Ceciu Domínguez ★☆☆☆☆

   La peor antención, tienes que correr detrás de las dependientas y parece que te hacen un favor atendiéndote. Siempre piden que vayas a buscar a otra que tampoco está disponible y vas persiguiéndolas, un despropósito. Además, tuve una incidencia con el programa de puntos por seguir el consejo de una de las trabajadoras, que no tenía mucha gana de hacer esfuerzos, y me dijo que escaneara el ticket de una compra grande en casa para el programa de puntos porque no había cobertura, con el resultado de que esos puntos no computaron. He preguntado en tienda por qué ha ocurrido, les he enseñado que está el ticket digitalizado, me ha preguntado si llevo el físico y la respuesta es “ah po eso yo no puedo hacer na”. El máximo exponente del mínimo esfuerzo.

   1 año hace
3. N S ★☆☆☆☆

   Personal Arrogante, servicio de atención de cliente zero. Devolví algunas prendas que he ordenado online. No tomé el ticket que estaba dentro y cuándo pregunté dónde se puede ver más mi ticket - me contestaron "no sé" ?Y quién sabe entonces si no los trabajadores de Massimo Dutti?! Finalmemte escaneó la Caja y ya está. Pero éste performance que me hizó la chica yo no entendí. No volveré. Gracias a Dios hay otras 2 tiendas en la isla. Hay que estar más amable con la gente.

   Casi 3 años hace

1. Adriana Garcia Yanes ★★★★★

   La mejor tienda sin duda del centro comercial, ropa de calidad y atención exquisita, da gusto dar con gente que te atiende con paciencia y amabilidad.

   Casi 3 años hace
2. Nancy Ramos ★☆☆☆☆

   Los vendedores necesitan un curso de atención al cliente. Simplemente no atienden a los clientes. Hablan entre ellos mientras ignoran o ponen mala cara al cliente presencial. Están más pendientes de lo que pasa fuera de la tienda que del cliente que tienen en el probador

   Casi 3 años hace
3. Dácil Montesdeoca ★☆☆☆☆

   Trato poco cordial como cliente. Ni saludan. Hago una compra y al decir yo "gracias " ni pío por parte de la dependienta. Y eso que soy clienta habitual de Massimo Dutti. Para no volver ....

   Casi 3 años hace

1. Nube De Fresa ★☆☆☆☆

   Nos ha atendido un señor calvo/rapado de lo más arrogante, poco profesional y maleducado que me he cruzado en ningún comercio. Nada más entrar en tienda están en corrillo hablando y riendo, te observan de arriba a abajo y se hacen gestos entre ellos mientras cuchichean. Una auténtica vergüenza. Piensas que entras a un lugar con cierto estilo y los empleados y empleadas son unos auténticos barriobajeros con traje y corbata. Hemos comprado porque teníamos que gastar una trajeta, que más tarde nos enteramos que podíamos usar en cualquiera de la cadena, una lástima no haberlo sabido antes. Ni de eso nos informaron. Por lo que se ve la atención de esta tienda de Massimo Dutti es así y lo seguirá siendo por más que haya reseñas negativas que se repiten con este mismo tema una y otra vez. Saludos y hasta nunca.

   Casi 3 años hace

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