Estamos muy felices con la compra que hemos hecho en esta tienda ya tenemos todos los muebles de sala comedor. Hemos vuelto y volveremos. Gracias por su atención
Después de tardar bastante mas tiempo de lo que nos dijeron 6/8 semanas tuvimos que pagar los gastos de trasporte 2 veces de in mismo pedido. 100 euros 50 y 50 euros cada vez . Es decir nosotrls nos hacemos cargo de su mala organización de los contenedores que vienen de su almacén de Península. Primero llegaron las mesillas y la cómoda y después el cabecero en un mismo pedido hecho a la vez. Un despropósito
Cuando compramos este sofá con cheslong nos dio problemas desde el primer día, se hundía en la unión y se soltaban las cintas que sujetan los bajos del mal relleno de los asientos. Hacía agua por todos lados y reclamamos. Lo parchearon alegando la mala calidad de los rellenos, por parte del proveedor, y disculpas. Nunca hemos estado contentos con esta adquisición y, con no comprarles más, pensábamos era suficiente. Pero hoy, tras casi 3 años de mal sofá, SORPRESAAAA. Hemos ido a arreglar el enganche del cheslong, que se cae a menudo y nos hemos percatado del aglomerado de la estructura. Partido por la unión y que lo ocultaba la tela. Nos preguntamos cómo es posible esta mala calidad, vendida como Deluxe y también si no fue este el MOTIVO REAL desde el principio por el que este barco llamado sofá se hundiera. Escribo esta reseña con la intención de que no le pase a nadie más. Un saludo.
Si bien es verdad que los muebles tardan en llegar, a mi me avisaron desde el principio de los plazos y de los productos que iban a sufrir retraso por no haber stock. Compré todo el salón y me ha llegado todo en 4 meses ya lo tengo a falta de un artico. La atención, desde que me diseñaron el proyecto para darme ideas y opciones hasta que han venido a montarme los muebles ha sido muy buena, destacando al personal que se encarga del reparto y montaje que me han parecido súper profesionales.
Compramos unas sillas en abril, nos dijeron que no había en fábrica y que tardarían como máximo seis meses en llegar. En julio llamé para informarme del estado del pedido y me comunicaron que había llegado a su centro de distribución en Valencia y llegarían la última semana de julio a Las Palmas. A día de hoy (29/10) siguen sin llegar y tampoco saben decirme en qué fecha llegarán igual el mes que viene, igual el siguiente, únicamente dan largas sin garantizar una fecha de entrega. Además, si reclamas la devolución del dinero, dado te hacen adelantar parte de la compra (en mi caso un 50%); no te lo devuelven aún incumpliendo ellos su parte del contrato y no habiéndose entregado la mercancía. Han perdido un cliente, no volveré a comprar en este sitio.
Muy buena experiencia, el personal es muy amable y conocen bien el producto. Muebles de diseño pero también muy funcionales, y bajo mi punto de vista parecen de buena calidad.
Te colocan daños "disimulados" Es la tercera compra que hago en un año. Ya anteriormente la mujer de la tienda te hace alguna jugada, como la de no avisar al cerrar el precio que hay que pagar también montaje (lo dice el día que llegan). Pero la verdad que con la profesionalidad de los repartidores y la calidad de los muebles se pasa por alto. HASTA AHORA. Compré hace 3 meses un aparador y una vitrina. Y la vitrina ha llegado dañada, por suerte vi los roces y lo dije antes de que la subieran a casa. El encargado dijo que se arreglaba fácilmente, sacaron una especie de betún que se aplicaba con papel para "disimularlo" (palabras textuales). Yo seguía viendo el daño, además que al tacto se nota y pedí que reemplazarán la puerta, pero se negaron. El encargado me dijo que Banak funciona así, disimulando a base de betún y masilla los daños en la madera. Y tiene razón, por eso no les sale a cuenta reemplazarme la puerta dañada. Prefieren devolver el dinero y colárselo a algún cliente que vaya a la tienda y encima se alegre por la disponibilidad inmediata. Pero no, señores, eso no dice mucho de su marca y su profesionalidad. Efectivamente, he ido a que me devuelvan la diferencia que me debían y tienen el mueble en exposición (con sus taras disimuladas) a 899 €. ¡Más caro de lo que me lo vendieron a mí! Siento por el incautó al que se lo coloquen. Otra cosa, al contrario de lo que he leído por ahí, te cobran el transporte (en metálico, además) y el montaje. Y no te lo dicen al firmar el contrato, te lo dicen cuando llega el contenedor.
Experiencia pésima. Son unos estafadores. Tardaron en entregarme la mercancía más del tiempo pactado por contrato y se negaron a devolverme el dinero. A día de hoy no tengo ni el mueble ni el dinero. Y encima Banak a nivel nacional de hacen los locos y tampoco responden. Pura mafia
Hemos comprado varios muebles y también cosas más pequeñas y nuestra experiencia ha sido siempre buena. Son serios con los envíos y entregas, los muebles son de calidad y una de las cosas que más valoro es que ofrecen diseños diferentes que cuesta mucho encontrar en otros sitios. A veces los muebles pueden tardar algunos meses en llegar, pero es algo totalmente normal y comprensible que no supone un problema. La atención también es muy buena, te atienden encantados, te informan de todo y te facilitan las cosas. En resumen: recomendamos mucho esta tienda.
Banak está ubicado en la calle C. Alemania, 80, 35006 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Puede contactar con Banak al +34 928 24 86 85
Puede llegar a Banak a través del siguiente enlace