IKEA Lanzarote

Opiniones

1. Anto Bethort ★★★☆☆

   En tienda, las chicas que atienden siempre son muy amables, resolutivas y atentas, pero cuando acaba la compra y ya has pagado, lo siguiente que tenemos es un lamentable servicio de entrega de pedidos. En primer lugar, al día siguiente devolvimos un mueble roto, otra balda venía golpeada y el somier con marca de zapatos (supongo que para meterlo dentro del carro sin agacharse, al trancazo). Respecto a los tiempos de espera, el cliente que iba antes que yo, estuvo esperando dos sillas estuvo 45 minutos. En mi caso, el tiempo de espera fue de 1 hora y media (el gracioso que trabaja allí me dijo q eran 20 minutos pq estaba en el almacén auxiliar), al ver que el cliente anterior estuvo 45 min, le dije q sin problema estaban liados y tardaba mucho me iba y volvía a las horas, sin prisa, pero no, me dijo que 20 minutos...Despues de estar esperando, al preguntarle (a la hora de estar esperando) me dijo que "ya venía", riéndose en mi cara. Tras esperar media hora más, ya volví a preguntar pero en otra mesa, y la persona que estaba allí consiguió sacar el pedido casi de inmediato. En ese turno, la única persona que estaba a tope solucionando problemas y trabajando era dicha persona, el resto, lo típico, ir a cumplir una jornada laboral y esperar que pasen las horas, con la novedad de que ahora también nos reímos de la gente...

   Casi 5 meses hace
2. sergio diez lopez ★★★★☆

   Muy bien ubicado, la comida es bastante buena y a un buen precio. Salvo por el “laberinto del fauno” que para salir o entrar necesitas recorrer todo el local lo demás bien. Es Ikea sin más

   Casi 6 meses hace
3. NEREIDA FIGUEROA ★★★★☆

   Me encanta Ikea la tienda y voy mucho a comer y desayunar. Pero tengo que comentar lo que pasó el otro día. Fui a desayunar y vi a una chica mora con las piernas cruzadas y descalza con los pies en la silla. Yo no soy para nada racista; al contrario me encanta la multirracialidad; creo que enriquece a una ciudad como Arrecife. Este hecho lo comento por una cuestión simplemente de higiene. Supongo que la chica tendría los pies limpios pero después de ella se sentarían allí personas A COMER. Los trabajadores deberían estar más atentos.

   Casi 6 meses hace

1. Ionic Global ★☆☆☆☆

   Compramos una cocina completa en enero de este año con la promesa de entrega y montaje en pocas semanas. Han pasado más de 6 meses y seguimos sin tener la cocina terminada. Faltaron puertas y frentes de cajón que llegaron tarde o equivocadas; nos dieron puertas provisionales que ni siquiera cubrían todos los huecos. El montaje sigue pendiente porque cada visita del técnico se retrasa o no se completa por falta de piezas o personal. Lo peor no es solo el retraso, sino la falta de disculpas reales, de una solución clara o de compensación por todos estos meses de molestias y daños. La actitud del servicio postventa deja mucho que desear y a menudo parece que la responsabilidad la tiene siempre el cliente. Ojalá esta reseña sirva para que otros clientes sepan lo que puede pasar en IKEA Lanzarote y que la dirección de la tienda se plantee mejorar su forma de tratar a quienes confiamos en su marca.

   Casi 10 meses hace
2. JM L ★★★★★

   Ponga un Ikea en su vida jeje Alguien es capaz de ir a un Ikea y salir sin comprar??? Uno va a por algo específico y después de toda la ruta por todo tipo de ideas y soluciones puesss compra, compra, compra jeje. Verdaderamente hay ideas muy buenas y calidad precio esta muy bien. Son amables y el servicio es bueno. Parking facil y carros para todo tipo de tamaños

   1 año hace
3. Astrid Eszlinger ★★★★★

   He tenido la gran suerte de encontrarme 2 veces con Idaira de la sección de dormitorios. No se puede ser más paciente, profesional y amable. Muchísimas gracias por todo !

   Casi 2 años hace

1. ainhoa lauzurica ★★★★★

   Personal muy amable y atento. Sobre todo la persona que nos atendió en caja. Muy cómodo para buscar lo que necesitábamos.

   Casi 2 años hace
2. silvia beta ★☆☆☆☆

   Engaños. Compré una silla de oficina que aun estaba en exposición y que iban a retirar por lo que la pusieron al 60% costando unos 91€. La persona que me atendió me dijo que la retiraban el maryes y es cuando la podía recoger, que sería en 3 días ya que la compré el sábado. Cuando voy el martes y me la entregan me veo que está dañada, raspada por barios laterales. Decido hablar con atención alcliente, y les digo que cuando pagué por el producto estaba en perfecto estado, claro está no pago 90€ por algo estropeado para eso me voy a segunda mano y me llevo algo por 20€ o menos. El asunto es que la chica llama a la zona de sillas de oficina, a las que comenta que si querían bajar a hablar con migo ya que ellas comentaban de que el producto sí estaba dañado cuando lo pagué, cosa que no era verdad. Se negaron a bajar a hablar con migo, normal dabían que estaban mintiendo. Y al final me quedé sin la silla ya que no ofrecían otra solución como por lo menos el arreglar el problema, que para eso se supone tiene 3 años de garantía. Que decepción comprar algo en buen estado y que porque les da la gana te la entregan en mal estado por que les da la gana. Que eran 90€ , que no era 2€, que la cosa está difícil y cuesta incluso tener un sueldo digno como para que este tipo de actos o de empresas te tomen por el pito del sereno

   Casi 2 años hace
3. Arancha Núñez Granado ★★★★★

   Quiero poner en valor la eficiencia y disposicion de Antonio(Toni), Alba y Faina, quienes me ayudaron en la compra de un producto destinado a una exposicion. Encontrar buenos profesionales y excelentes personas cada vez es mas dificil, aunque yo tube la suerte de dar con ellas el pasado miércoles. Mil gracias!! Un 10.

   Casi 2 años hace

1. Jorge Guadalupe ★☆☆☆☆

   Quiero informar de mi descontento con el servicio posventas de mi producto una vez termine la garantía. Tengo un armario y se me rompió el soporte de la barra del interior para colgar perchas. Voy al establecimiento para COMPRAR ese sencillo producto y la solución que me facilitan es que vaya todos los días por la mañana para ver si sobra uno algún día. ¿Ir todos los días haber si sobra uno? Me parece pésimo este tipo de política. Buscar yo otro tipo de soporte y perforar el armario de nuevo porque la marca IKEA no vende ese producto. Muy decepcionado con la tienda de Arrecife y la marca en general que no me facilitan una solución. No pido que me lo regalen ni nada… pero mándame a pedir uno que yo voy a pagarlo.

   Casi 2 años hace

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