Fuimos por unos vaqueros y la señorita que estaba en caja nos trató de forma despectiva, es una antipática. No volveremos.
Mi esposo fue a comprar como todos los años a Springfield vecindario: Resumo lo ocurrido:: Después de 10 días de tratar de resolver un problema, la empresa ha demostrado una falta total de empatía, profesionalismo y sentido común. A continuación, se detallan los hechos: - El lunes, una empleada del local de vecindario, no estuvo capacitada para resolver problemas, fue deshonesta y generó más problemas. - El jueves, se comprometieron a resolver el problema en el transcurso de la tarde, pero al regresar a las 21:30, llamaron a la seguridad debido a mi tono de voz y forma de expresarme, a pesar de que estaba siendo respetuoso. - Me trataron de manera despectiva, me borraron como socio y no ofrecieron soluciones adecuadas. - A pesar de tener un saldo a mi favor de 36,75 euros, no se me ofreció una solución satisfactoria. ATENCIÓN A NO SOCIO como le digo yo le toman el pelo a los clientes dando contestaciones de disculpa y paciencia, pero sin solución efectiva La solución era simple: - Disculpas sinceras por el trato recibido - Restitución de mi condición de socio - Compensación adecuada por las molestias causadas - Un voucher de 100 euros para gastar en ropa en el local Lo más preocupante es la: - Falta de empatía y profesionalismo en la atención al cliente - Trato despectivo y abusivo por parte de empleados - Falta de soluciones adecuadas y retrasos en la resolución del problema Aviso esta situación para que otros clientes no pasen por estos malos momentos, abusos y mal trato. Espero que se tomen medidas para mejorar la atención al cliente y evitar situaciones similares en el futuro.
Vine a devolver unos artículos con mi ticket regalo para que me diesen una tarjeta regalo y me comentaron que no es posible, que tenia que llevarme algo en ese momento por una normativa nueva que inicio en Enero. Fui al Zara de al lado por lo mismo y me la dieron sin problema. Muy mal trato.
Excelente atención por parte de Melania en la tienda Springfield del Centro Comercial Atlántico. Muy amable, profesional y siempre dispuesta a ayudar. Da gusto encontrar personas así en el comercio. ¡Gracias por la gran experiencia de compra!
Simplemente daré mi opinión y uno de tantos consejos de mejora que podría dar... La encargada que tiene esta tienda de donde la sacaron? Más antipática no se puede ser y en vez de estar pendiente de los clientes, se preocupa más de dar toques de atención por un walki al resto de empleados diciéndoles que tienen q atender más y promocionar, así espanta a los clientes... Y lo digo con conocimiento de causa, he trabajado ahí estoy agradecido de que me dieran la oportunidad de entrar, pero a la vez no puedo estar más feliz de haber salido de ese ambiente tóxico que genera la encargada, al resto de empleados les deseo mucha paciencia y fortaleza, que bastante toca aguantar con algún que otro cliente déspota como para aguantar a una encargada así también.
Quiero felicitar al departamento de recursos humanos de esta empresa, en concreto de esta tienda por la inmejorable selección de los trabajadores de la misma. Hoy sábado 29/07 hemos sido atendidos por un joven llamado Beni cuya atención ha sido brillante, ojalá nos ocurra está buena experiencia en todos los establecimientos. Muchas felicidades
Me gusta mucho la ropa de esta tienda por su calidad y sus diseños. En rebajas, se puede adquirir muchos modelos a mejor precio.
Personal atento. En muchas prendas faltan tallas por encima la M. Los probadores siempre sucios y huelen mal. Se le comenta a la encargada respondiendo en mal tono que se limpian solo por la mañana. A saber la cantidad de personas que se sientan al día en la misma banqueta de los probadores (un poco de lejía, por favor). Mejor probarse la ropa en casa.
Hoy he visitado esta tienda con algo de prisa y la dependienta que me atendió lo hizo de lujo, resolvió mi problema en un abrir y cerrar de ojos. Un encanto la verdad. Pero la encargada deja mucho que desear. Debería dar ejemplo a sus compañeras y no lo hace. Para colmo la tienda es un horno, llena de gente por las rebajas, sin aire acondicionado y las chicas sin parar no quiero imaginarme como lo tienen que pasar. ESO ES INHUMANO!! Hay que cuidar más al personal!!!
Springfield está ubicado en la calle C. Adargoma, s/n, 35110 Vecindario, Las Palmas, España
Puede contactar con Springfield al +34 928 75 80 28
Puede llegar a Springfield a través del siguiente enlace