Dar las gracias a la señorita Faina , Por si amabilidad y simpatía a la hora de solucionarme un problema en el día de hoy Muchas gracias !!!! Un placer encontrar personas como ella en atención al cliente
Todas las veces que he ido a comprar he recibido un muy buen trato. Por ello se ha convertido en mi tienda de Zara habitual
Ayer viernes estuve con mi madre que es una señora que valora muchísimo el trato amable pues toda la vida estuvo al otro lado siendo ella la que atendia..la chica que la atendió encantadora, mientras dos de sus compañeras se burlaban diciendo que le había tocado la plasta...mi padre y yo estábamos escuchando...me parece mentira que hoy por hoy, con tantas tiendas no se valore que aún acudamos a comprar...on line se pide todo...lo malo es que ellas no entienden que si no vamos son dispensables.
La atención ahora en verano la instalación no tiene aire tiene son aires portátiles que los ponen a 28 con 100 personas es un infierno tanto para los clientes y dependientes no es solo este zara el de triana tiene el mismo sistema de aires portátiles no se si no los saben manejar otro no es lógico que los pongan en 28 sale el aire casi caliente más todas las personas de adentro tiene que ponerlo en 15
Me quejo del trato recibido por la encargada de la sección de niños de zara de El Mirador este 16 de noviembre en horario de tarde. Parace ser que le molestó bastante que le interrumpieran su hora de la comida. Entiendo que no me quisieran aceptar la devolución de un artículo, el cual no manipulé de su envase original. Su energía negativa se palmaba a la legua y sus malas maneras para dirigirse a mí deja mucho que desear. Es más ni las buenas tardes, ni un disculpa. Sus palabras textuales fueron: " ¿esto de quién es? Esto así no se lo puedo devolver".
Una atención maravillosa que cuidan todos los detalles. Me voy muy contenta con la atención recibida en caja
La atención de Isabel ha sido maravillosa, destaco la atención y la predisposición que ha tenido al atenderme, iba un poco perdida y me ha ayudado en todo lo que he necesitado.
Acudo al Zara del mirador en Telde a comprar un calzado, le pregunto a una dependienta que por dónde me cobra y me dice que en la caja de caballeros, me los cobra y no se emite el ticket y me dice después que esa caja es “problemática” y viene una encargada que se niega a decir su nombre a decirme que no me puedo ir sin cobrarme de nuevo ese mismo calzado que en un plazo de 24 a 48 h me lo devolvería el banco que sería un pago erróneo. He ido ya tres veces a la tienda donde me dicen que vuelva a la semana y se solucionaría ( solución que he puesto yo porque soy la que habla directamente y con constancia a atención al cliente) y además la directora del establecimiento me dice que no me consiente que le falte el respeto por decirle que no me ha ayudado ni me ha dado solución alguna cuando aquí la única estafada y ofendida he sido yo como clienta.
Me atendió Miguel Yeray muy agradable y resolutivo. Solo por la atención y su simpatía, volvería, nos fuimos muy contenta. Volveré !!! Gracias
Muy buena tienda Zara hombre , y a pesar de las horas, nos atendieron perfectamente
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