Bershka Tienda de ropa en La Orotava

Opiniones

1. Yeray Hernandez ★★★★★

   Maria una persona,con amabildad,carisma y una personalidad,que deberia tener mas las compañeras

   Casi 9 meses hace
2. Sonia Perez ★☆☆☆☆

   Buenos días, Hace unos días fui a devolver una chaqueta. Le pedí al empleado que me atendió una tarjeta regalo, pero me hizo la devolución a la tarjeta con la que había pagado y cuando le dije que eso no era lo que le había pedido, me contestó que como le había dado el ticket de compra pues que me hacía la devolución y punto. Le di el ticket regalo, que también lo tenía, pero me dijo que ya no se podía hacer nada. Le recriminé su actitud y le dije que eso me lo tenía que haber dicho al principio porque yo no conozco la política de la empresa. Entonces, le pedí una tarjeta regalo con el mismo importe y me contestó que no le quedaban pero que la podía comprar en otra tienda, algo que ya no me apeteció hacer porque ya había hecho bastante cola como para hacer lo mismo en otra tienda, acto seguido pasó al siguiente cliente ignorándome totalmente y dejándome con cara de idiota. Entiendo que esta época del año es estresante, pero este señor debería haber sido más amable y, desde luego, haberme informado de que no podía hacerme la tarjeta regalo y no simplemente actuar por su cuenta sin tener en cuenta lo que yo había pedido. Y no se molesten en usar el WhatsApp para quejarse porque te siguen tomando el pelo

   1 año hace
3. M P ★☆☆☆☆

   Hay que recordarle a los empleados que una actitud positiva y educada es necesaria para un trabajo de cara al público. La mala educación y sus caras de enfadadas son para quedarse en su casa, lo comento por las cajeras y la encargada de la tienda. No es la primera vez de su falta de empatía con el público y su falta de educación es considerable. Ya no volvemos más.

   1 año hace

1. Sole ★☆☆☆☆

   Ayer viernes en la tarde alrededor de las 5:00 pm, 2 empleadas ambas de cabello negro una con camisa blanca con actitud altanera y otra toda de negro cabello corto han hecho pasar a mi madre y a mi hija menor de edad una pena! ya que le han dicho que en su bolso llevaba 2 perfumes! Asumiendo robados, agarrándole sus bolsas de compra y mandaron abrirle su bolso y han revisado y metiéndole la mano a sus cosas! esto es inaceptable aparte creo que es ilegal! la empresa es responsable de estos tratos y ver lo que hacen sus empleados a sus clientes, hice una compra y será la última! no vuelvo más y ni disculpas piden por su error y falta de respeto más aún con una niña menor.

   1 año hace
2. andrés gutiérrez ★★★★★

   Elegancia y sencillez en todas sus prendas

   Casi 2 años hace
3. Lorena Diaz ★☆☆☆☆

   Lamentable el trato dado por una trabajadora a las clientas en el probador. No daba las buenas horas y lo primero que decía de muy malas maneras a las niñas es que solo podían entrar cuatro piezas, si llevaban más les soltaba que no se las guardaba mientras se probaban lo decía con otras palabras y tono hiriente. No fue asolo a una de las clientas sino a varias. Ya en caja comentamos a quien estaba allí lo ocurrido. Ella en nombre de todas las empleadas nos pidió disculpas y nos comentó que las queja hacia la compañera de la que le hablamos eran muy habituales. En tiendo que todos tenemos malos días, que en ocasiones los clientes tratan con desprecio o de malos modos a los empleados, que los robos son demasiado frecuentes pero desde luego no se puede tratar a todos por igual. La franquicia y el resto de compañeros de tienda pierden clientes por este tipo de actitudes.

   Casi 3 años hace

1. Elias Garrido ★★☆☆☆

   la tienda muy bien recogida, pero el trato de las dependientas con los clientes es horrible, un 0!! hoy a mi amiga a y a mi nos echaron del probador, porque supuestamente estaba colapsado cuando el único probador que había ocupado era el que estaba usando mi amiga… la verdad que la chica que se encontraba en probador, tatuada y morena no refleja simpatía, refleja todo lo contrario.

   Casi 3 años hace
2. linda casañas ★☆☆☆☆

   Ayer Martes 10 de Enero alas 15:20 fui hacer una devolución habían 2 dependientas,en la tienda había varias personas ,cuando me toco ami me dice q no tiene cambio para devolverme q me lo ponía en una tarjeta y yo le dije que no q lo quería de la misma manera q lo había comprado ,se lo dice ala otra compañera y está gritando dice... nada nada se lo das en tarjeta y listo no se da en efectivo y punto.....una prepotencia que aguitaaa.. loque me molesto fueron las formas pq encima que grito q toda la tienda se entero ,si me lo hubiese dicho de otra manera le hubiese dicho que si,pero así no deste luego ....

   Casi 3 años hace
3. Suniva Hernandez ★☆☆☆☆

   He comprado una tarjeta de 100 € y me la han entregado sin el "Packaging exclusivo" Me dicen que se les ha acabado y que quería para el día que estamos y, me pregunto ¿no es una tarjeta por sobre? es como si comprara un sujetador y le faltara una tira...pues no se yo. Claro, siempre será mi decisión comprar el artículo o no. Lo solucioné comprando un sobre pero y el servicio de la "marca Bershka" ¿Dónde queda eso? ahh, claro eso no importa.

   Casi 3 años hace

1. Carmen Rodriguez ★☆☆☆☆

   Buenos días me mandan un mensaje q ya llego mi pedido, voy a la tienda de berka de chico y me dice qque no tienen nada no tienen nada poniéndome en duda le enseño mi mensaje y empiezan a buscar desde de 10 min me dicen q esta en el berka de chicas y luego voy al de chicas y no le pasa rl código xq no es la tienda de chicos. En otro momento no me hubiera importado pero la verdad tenia prisa x motivos q no vienen a cuento Lo q quiero decir es q la profesionalidad no la veo y el comportamiento menos Algo q ya tenía pago y casi media hora para dármelo cuanto un pedido a recoger no tenía q esperar ni 5 min Soy una clienta fija pero esto deja mucho q desear de una tienda como berska.

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes