Atención excelente de las empleadas. Muy atentas a la hora de buscar tallas y de asesorar en lo que estaba buscando.
Soy clienta habitual del grupo Tendam desde hace más de 20 años, y me duele tener que escribir esta reseña, pero lo vivido el 30/06/2025 en el turno de tarde en la tienda Cortefiel ha sido intolerable. La empleada encargada de atender los pedidos online (la más veterana del turno) mostró una actitud completamente hostil y arrogante. Fui a recoger un pedido y el trato fue frío, desagradable y con absoluto desdén, como si hacer una compra online fuera casi una ofensa para ella. Parece que la molestara que un cliente utilice un servicio que la propia empresa ofrece a sus clientes. Ni un saludo, ni la más mínima educación, ni siquiera te mira a la cara. Te hace sentir incómoda, como si estorbaras. Es lamentable que una empresa como Tendam permita este tipo de comportamiento en su personal de atención al público. Estas situaciones no solo son incómodas, son inaceptables para quienes llevamos décadas confiando en sus marcas. No es la primera vez que me pasa con otros empleados de esta tienda, la diferencia de trato entre las dependientas de esta tienda y la del resto de tiendas del grupo tendam de este centro comercial es abismal. Sinceramente, la próxima vez pediré envío a domicilio. No pienso volver a exponerme a una situación así solo por no ver el rostro de alguien que claramente no quiere atenderte. Un curso urgente de atención al cliente no le vendría nada mal.
Fatal organización. 13 personas en la cola esperando para pagar y solo 1 chica en la caja. Había otras trabajadoras pero no ayudaban en caja cuando era evidente que era donde estaba la carga de trabajo.
No puede ser que un día tres de Enero a las 21:59 pm esté solo una cajera cobrando y el resto de personal perfilando la tienda , cuando la prioridad es cobrar al cliente , lamentable por mucho que estemos en vísperas de Reyes
Es la única tienda que cuando entras a mirar o a probarte algo las dependientas te miran, te preguntan y te hacen sentir cómo si fueras a robar. Lamentable!!!!!
Solo le pongo dos estrellas porque, formándose cola, solo tienen una caja abierta, la chica de caja apurada cobrando, haciendo socios (con lo que se pierde más tiempo de lo habitual), devoluciones...mientras su compañera está en el mismo mostrador colocando perchas, y una cola de más de 6 personas, eso no es entendible...y dependiendo de quien te toque, las hay más amables y más desagradables...no creo que regrese si las cosas siguen así.
Buenos artículos e inmejorable calidad de todos los géneros que exhiben. Puedes aprovechar sus grandes ofertas en fechas puntuales. También es recomendable sacarte la tarjeta de socio, con buenas campañas y compras on line
Si compras tarjeta regalo a parte de que no te la preparan para regalo, si quieres devolverla porque a la persona para la que va destinada no le gusta su ropa no se puede, dos cosas a tener en cuanta. El año pasado la compré en Masimo Duti y me la prepararon de regalito además bien atentas las chicas. No compraré más en Cortefiel.
Buena calidad de las prendas y siempre con buenas ofertas.Para gustos más clásicos pero tb hay informal Cliente asiduo
Cortefiel está ubicado en la calle CC La Villa 2, TF-5, 36, 38312 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, España
Puede contactar con Cortefiel al +34 922 32 43 16
Puede llegar a Cortefiel a través del siguiente enlace