Q'Monos Agüimes

Opiniones

1. Laura Tatiana Sanchez Castellanos ★☆☆☆☆

   Hoy domingo 21.12.25 he sido invitada para celebrar con mi sobrina su cumpleaños, la verdad que me he quedado ,hablando mal y rápido, “flipando!!” de lo sucio que está el parque de niños… entiendo que con el paso del tiempo y de la cantidad de cumpleaños la alfombra se ensucie o coja color sucio, pero estoy segura que nadie pasó una simple aspiradora en años… Donde las bolas súper sucio, debajo del trampolín hay camas y camas de polvo que salían disparadas cada vez que los niños saltaban ahí… Que les cuesta pasarle una manita de pintura al TRONO y luego las paredes ya no son nada blancas, muy mugrosas.. en fin…. No soy maniática de la limpieza en absoluto pero en un sitio así nunca celebraría el cumple de mi hija y menos por ese dinero solo 4 horas..

   Casi 8 meses hace
2. Nayadel Diaz ★☆☆☆☆

   Este fin de semana celebramos el cumpleaños de mi sobrino, nos hicieron el “ favor” de modificar la hora media hora antes, cuando llegamos nos tocan la puerta como 3 madres distintas diciéndonos que tienes cita para ver el local( me enseñan el wasap donde en la conversación pone claramente la hora inicial del cumpleaños), viene el responsable y nos dice que al hacernos el favor de modificar la hora ( 16:30 en lugar de 17:00) ha coincidido ese compromiso que ya él tenía, MENTIRA, en las conversaciones que las chicas me enseñaron leí perfectamente que había quedado en enseñarles el local a las 17:00, es decir, mientras estábamos en el cumpleaños habían varias parejas desconocidas con el responsable viendo el local… Para seguir NO HABÍA AGUA, y cuando digo agua me refiero del chorro, ni para mojar un paño, del tapiz del suelo de juegos salían cucarachas pequeñas y por detrás de la nevera también. Y para rematar, al día siguiente le hablo temprano y le digo que por favor la devolución de la fianza me la realice a otro número ( el cual él facilito) ya que tengo problemas con la cuenta Bizum vinculada al otro, CASO OMISO, me lo realizaron al que les dije que no.

   Casi 10 meses hace
3. Mar Rosher ★☆☆☆☆

   La humanidad brilla por su ausencia. Teníamos reservado el centro de Carrizal y 2 MESES ANTES, les avisamos que nos mudábamos y que, por lo tanto, no podríamos celebrar el cumpleaños del peque aquí. Les pedimos, por favor, que nos devolvieran la fianza, ya que les estábamos avisando con tiempo y, al fin y al cabo, no se firma ningún contrato vinculante donde se indique que no se devuelve la fianza. Se negaron a devolverla y, simplemente, cancelaron la fecha. Alguien debería informarles que eso es una ilegalidad.

   1 año hace

1. Acoraida Fontaine Cardona ★★★★★

   Ayer estuvimos en el cumpleaños de mi hijo en este maravilloso lugar y no podría haber salido mejor! Desde el principio en la contratación, todo muy bien y te contestan todas las dudas y demás por WhatsApp. Ya en el local, la decoración preciosa, el local limpio y recogido y las instalaciones en general se veían nuevas. En principio no hay peligro para los niños. Nosotros cogimos un pack con comida y era lo que decían, ni más ni menos, como debe ser. El muchacho que nos atendió super amable y compresivo, porque es cierto que al final nos atrasamos un poco y evidentemente nos metió prisa porque había otro cumpleaños después pero lo hizo con tacto y de verdad que estás cosas se agradecen! Les damos un 10 tanto al local como al personal! Enhorabuena por tan buena gestión!

   1 año hace
2. Pino María Santana ★★★★★

   Ya es la segunda vez que contrato el pack premium y todo ha salido perfecto. Lo único que cambiaría es señalizar en la puerta informando que ya hay una celebración y tapar un poco los cristales para tener un poco de intimidad ya que la gente que pasaba tocaba para preguntar o comentar cosas sobre conversaciones con los dueños. Por lo que respecta a lo que interesa que es si los niñ@s lo pasaron bien, es una maravilla que disfruten de todo un parque para sus amigos y familiares. Repetiré seguramente.

   1 año hace
3. Martin Ruiz ★★★★★

   Recientemente celebré el cumpleaños de mi hijo en este lugar y la experiencia fue fantástica. Los niños se lo pasaron en grande en la zona de juegos, que es amplia y segura. Hay una gran variedad de juegos para todas las edades, y los monitores están siempre pendientes de los niños para garantizar su seguridad. El comedor es espacioso y cómodo, y hay todo lo necesario para preparar la comida y las bebidas. Esto nos permitió personalizar la fiesta a nuestro gusto y ahorrarnos el trabajo de tener que traer todo de casa. El personal es muy amable y servicial, y se encargan de todo para que la fiesta sea un éxito.

   Casi 2 años hace

1. Gabriela Carla Vargas Alfaro ★☆☆☆☆

   Mala experiencia al finalizar el servicio, es una pena. Me confirman tras finalizar el cumpleaños que me realizarán la devolución correctamente de la fianza al día siguiente porque les queda poca batería en el móvil. Y tras 2 semanas intentando comunicarme con ellos por diversos medios sin éxito, me dicen por WhatsApp que no me la devolverán. Voy a proceder a realizar las reclamaciones y quejas pertinentes en los organismos oficiales de atención al cliente. No lo recomiendo, ya que hay que ser serios y coherentes en lo que se acuerda desde un principio e informar a los clientes en el momento. Es una pena que por una fianza, que no hace rico ninguna parte,pierdan clientes y recomendaciones sucesivas, cerrándose puertas esta isla es muy pequeña y es vital las buenas referencias y tratos justos.

   Casi 2 años hace
2. Suárez ★★★☆☆

   Un sitio muy malo para aparcar y mucho calor dentro. Las mesas estaban muy pegadas a columnas que casi no podías pasar para acceder al asiento. Demasiadas sillas y mesas... Por lo demás, es el típico centro de ocio para niños pequeños.

   Casi 2 años hace
3. TANIA LUIS PATERNA ★★★☆☆

   El local está genial. Cumple personalizado e individual con instalaciones a la altura Mi queja es el trato del personal. No atienden llamadas. Solo WhatsApp y contestan pasados bastantes días. En el pack que yo pagué me incluían invitaciones y corona. No vi ninguna de las dos cosas y su respuesta es que las invitaciones hay que solicitarlas pero en ningún momento me informaron de ello. Tampoco me lo descontaron. Veo mucho descontrol en este sentido. Deberian organizarse mejor para dar un buen trato al cliente gracias a los cuales van abrir un segundo local en Carrizal. Yo entiendo que estén saturados pero de lunes a viernes dudo que tengan cumples por las mañanas, con lo cual, podrían organizarse mejor y responder a los clientes en tiempo y forma. En cuanto a la limpieza tampoco se encargan. Tu tienes que dejar el local recogido con la basura tirada en los contenedores de fuera y los juguetes recogidos y ordenados en sus cajas. Ellos lo único que se encargan es de pasar un pano a las mesas y limpiar el piso. Saludos

   Casi 2 años hace

1. Jonathan Hernandez ★★★★★

   Para la celebración de un cumpleaños está muy bien, haciendo una fiesta muy personalizada e individual. Los niños se lo pasaron bomba en la zona de juegos, el comedor es muy amplio, hay baños, nevera y microondas. Un buen lugar donde celebrar un cumpleaños junto a familiares y amigos. Y es LÓGICO, que los organizadores del cumpleaños, sean responsables si algo se rompe, porque para algo se deja una fianza.

   Casi 3 años hace

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