Santa Cruz de Tenerife
Hormiguitas Park en Santa Cruz de Tenerife. Puntuación de 4,2/5 basada en 298 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 17:00–20:00.
C. San Mauricio, 2, 38107 Santa Cruz de Tenerife, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
El sitio es genial para celebrar cumpleaños, es espacioso. La chica que se encarga de la merienda Paola es super amable, y cariñosa con los niños, el chico de la animación lo entrega todo en la disco... Muchas gracias Carla quien nos atendió en la barra muy amable.
Fuimos con los niños invitados a un cumpleaños y la experiencia no fue positiva. El personal mostró una actitud poco amable y, durante la actuación, no se nos permitió acompañar a nuestro hijo, que es bastante asustadizo, hasta que Spiderman finalizó. Además, hubo un comentario inapropiado hacia mí por parte del animador. La comida es de baja calidad: los perritos calientes están partidos por la mitad, servidos fríos y con ketchup añadido en todos los platos sin consultar. En general, la atención y la calidad del servicio no estuvieron a la altura de lo esperado.
Ayer día 26 de octubre celebré el cumpleaños de mi hija, escogí la opción de 85€ la hora, el cumple empezó a las 16:45 y termino a las 19:45, la verdad es que la atención fue horrible, la chica por WhatsApp nos había dicho que iría 5-10min antes a abrir el local ya que le comentamos que queríamos ir a decorar, la realidad fue que abrió la puerta a las 16:44... Tuvimos que decorar allí corriendo y con los invitados ya allí... Eso todavía lo podíamos dejar pasar ya que al decirle que queríamos decorar nos dijo que pagáramos media hora más de cumpleaños si queríamos ir antes a lo cual no accedimos, igualmente su palabra por lo que se ve no sé cumple. Por otro lado por WhatsApp también nos dijeron que dejaron todo el sitio ok, y palabras textuales "poniedo el aire" pero la realidad es que en el lugar tenías que colocar todas las mesas y las sillas que se encontraban apiladas, en general estaba limpio todo excepto la zona donde juegan los niños, así que no sé a qué se refiere "poniendo todo ok", el aire al que se refería era un ventilador el cual tuvimos que hasta enchufar nosotros ya que no estaba puesto, la verdad es que son detalles que no hubieran importado tanto si la atención hubiera sido buena, la chica se notaba que no quería estar allí, ni saludo, nos dijo que le enseñaramos el dinero nada más llegar, la chica por lo que se ve no entendía la web de ellos porque nos dijo que no entendía la reserva que habíamos hecho... en la web te deja reservar el día pagando con antelación el 10% del total, además quitaba la música según la parecía, se iba a un cuarto y si alguien quería pedir algo de la cafetería ni estaba y lo peor es que cuando quedaba media hora de cumpleaños nos metió prisa porque según ella debíamos recoger todo y dejarlo como estaba... Nunca nos informaron de eso antes. La verdad que por lo que pagamos no merece la pena volver, en general las instalaciones donde juegan los niños están bien, se divierten pero hay parques similares por lo mismo o menos, la única razón de escoger este lugar es que el día que fuimos a verlo nos atendió otra persona, totalmente distinta a la de hoy. No volveremos a celebrar un cumpleaños allí y no lo recomendaremos tampoco.
La atención del personal, animación y los alimentos a compartir estuvieron genial. Lo único q hay q mejorar es colocar más ventilación o ventiladores, ya q el calor es muy fuerte. Al menos en la minutecas colocar aire acondicionado. Xq había una abuelita q se le disparó la presión arterial x falta de aire. Pero de resto me encanto. De mejorar este detalle para el próximo cumpleaños de mi niña o de mi niño lo haría con ustedes. Muchas gracias.
La experiencia nefasta ... meten a los niños a comer en un cuarto donde no tienen ventilación ninguna ... aparte que el parque en sí es entrar y sudar porque un ventilador pa todas las mesas ... y ya para colmar el vaso me parece penoso que vallas a un cumpleaños y lleves a un niño de dos años y no lo dejen entrar ... ni acompañado por la hermana mayor ... deberían de pensar que son niños y quieren jugar también... vamos que por hay no vuelvo ni a por un vaso de agua la verdad
El sitio es súper bonito y divertido, l@s peques se lo pasaron súper bien, la comida muy rica, y el trato fue estupendo desde el primer contacto. Muy recomendable
Lugar muy tranquilo , Mís hijos disfrutaron un rato agradable , buena atención y muy amables
Hoy tuve la desgracia de acudir a un cumpleaños en Hormiguitas Park, antes de realizar la reserva del cumpleaños se dejó claro que habían niños con intolerancia a la lactosa(mi hija incluida) y en el mismo local se les volvió a repetir para mi sorpresa a la hora de la comida se los llevaron sin ningún adulto y sin avisar al salón donde les dieron unas papas con lactosa menos mal que llegue a tiempo y mi hija se comió solo 2 pero el otro niño se los comió todos ya que al fin y al cabo es un niño y el no tiene que estar pendiente por que un adulto “responsable” se las ofrece, ahora están ellos 2 con dolor fuerte de barriga pero claro ellos no se hacen responsable y encima quien lo pasan mal son ellos y nosotros como padres, ME PARECE PENOSO QUE JUEGUEN ASÍ CON LA SALUD DE LOS NIÑOS, encima cuando se lo dijimos a los monitores se pusieron a contestarnos mal y que ellos no sabían nada no se preocuparon en ningún momento
Parque Infantil maravilloso... cerca, cómodo, buen precio, y muy buen personal... y por supuesto, a mi hijo le encanta!
Para celebración de cumples lo recomiendo, los niños lo pasan muy bien y están siempre atendidos por el personal que es muy amable con ellos y se los ganan muy fácil, se les nota el amor por su trabajo. La comida de los niños y la de los padres estuvo muy rica y está muy bien de precio. La chica que se ocupa de la sala de la disco y el tema de los regalos del cumple es estupenda. Nos quedamos muy contentos con la celebración del cumple del niño hace una semana.
Horario: lun.–sáb. 17:00–20:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: C. San Mauricio, 2, 38107 Santa Cruz de Tenerife, España.
Teléfono: +34 662 95 79 66.