El lugar me encantó! celebramos el cumpleaños de mi niña y la pasamos increíble. Las chicas son atentas, siempre están pendientes de cada detalle. Yo debo agradecer muchísimo que ellos mismas me armaron un hermoso arco de globos y me pusieron la decoración de cortesía. Tienes todo el área privada para ti. Mis invitados quedaron encantados.
He pagado 10 euros por una hora de juego, pero mi hijo solo quiso jugar durante 5 minutos. Lamentablemente, no ofrecieron un vale para otro día ni la opción de reembolso. La empleada fue muy amable, pero las políticas son un poco frustrantes. Creo que es importante que se pague por el servicio realmente recibido, y en este caso, no sentimos que hayamos obtenido lo que esperábamos.
El otro día es verdad que abrió más tardes,por motivos de reformas,pero nos llevamos una gran sorpresa cuando abrió!!Han mejorado mucho,hay muchas mas cosas para hacer en familia,para adolescentes y para los mas pequeños...muchas diversión.Me encanta!
El lugar no esta mal, pequeño pero esta bien para que los niños pasen un rato, se nota que tiene poco tiempo de uso. El precio esta bien. Inconvenientes: no dejan entrar a los padres, por culpa de esto mi hija no lo paso especialmente bien, ya que es pequeña y no le gusta estar sola.(recalco, cuando entramos solo habian 2 niños que se fueron a los 10 minutos y mi hija se quedo completamente sola). Y por ultimo la chica que estaba, de pelo negro largo, antipática total, le costo decir un hola, estuvo a su rollo. No creo que vuelva.
Celebramos el cumpleaños de mi hija y todo fue muy bien, tal como lo habíamos contratado, las niñas se lo pasaron genial y el personal estuvo siempre atento para atenderlas, con un trato muy cercano y agradable. Nos facilitaron todo para colocar la decoración que queríamos, etc.
MALA experiencia. Celebré el cumpleaños de mi hija hace unos días. - Al ir a pagar nos cobraron 30 minutos extra por niños, les dijimos que por qué no nos habían avisado de que había terminado el horario del cumple. Y su respuesta. "Los padres tienen reloj, no es cosa nuestra avisarles de nada". - Les dijimos que queríamos pagar y y dijeron que tenían que sacar la factura, entonces seguimos conversando con otros padres hasta que al ver que tardaba mucho se lo hemos vuelto a pedir, y ese es el tiempo demás que estuvieron los niños jugando, después nos dijeron que no querían interrumpirnos mientras hablábamos, luego al decirnos lo de pagar los 30 minutos, entendimos el porque. - Al ver el tiket en casa nos dimos cuenta que no cobraron un niño extra que se había ido antes de los regalos. Es decir lo sumaron a los 30 minutos Extra. Entiendo que el personal no es suficiente, pero no son formas de hablarle a los clientes. - El mismo día nos llamaron y nos cambiaron el menú de perritos a hamburguesas. - La comida se retrasó, luego cuando por fin llegó la comida, la carne de la hamburguesa estaba cruda. No tenían ketchup, solo mayonesa, tuvieron que ir a buscarla y vinieron con 8 sobres. ( Habían 13 niños) Se ve que había escasez. - Al haber comido, la tarta se retrasó también, la trajeron a diez minutos de acabar el cumple. La cortaron en el propio mostrador y nosotros mismos la servimos a los niñ@s, habian padres con prisa para irse. Y aún había que hacer la entrega de regalos (imposible que los niños coman tarta, entreguen los regalos y los abran en el tiempo contratado, por el retraso de la comida). - La decoración de Feliz Cumpleaños se despegaba de la pared, y teníamos que ponerla nosotros mismo ya que las empleadas decían que no podían por culpa del tipo de pared. - Entregamos 50 euros para la reserva, que se descontaría del total de la factura. Pues nos descontaron el IGIC como si fuese una factura y era una entrega a cuenta. Descontando del importe final 50 euros - IGIC. Pagamos dos veces el IGIC. - No te entregan recibo de la entrega a cuenta. Dice que no pueden. Pero sí puedes sacar una foto. Gracias. + Tienen aire acondicionado. + Los nuggets estaban buenos.
Las instalaciones son increíbles además del personal. Destaco el trabajo ejemplar de cada una de ellas pero sobretodo de Alejandra y de Indina. Su trato es increíble, aparte de la simpatía con la que tratan a los clientes destaco la sonrisa con la que siempre trabajan. Además es un sitio bastante económico que cuenta con numerosas cosas que hacen que los niños se lo pasen en grande. Sin duda lo recomiendo al 100%
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