El dia 20 de octubre hice un pedido de una sauna de exterior, lo dejé claro verbalmente en la tienda de los Realejos, procediendo a hacer la transferencia correspondiente (mucho dinero). Por la tarde revisando el pedido, no veo que diga que es de exterior y procedo a pedirles confirmación via whastapp, respondiéndome al día siguiente que era de interior, es decir menos de 24 horas habían transcurrido desde el pedido. ¿Por qué no revisé minuciosamente el presupuesto antes de hacer el pedido?, pues por confianza hacia el personal de tecnodry, porque por ejemplo, pedí la sauna con caldera, y en un lado del presupuesto venía que era con caldera y en otro de infrarrojos, y al confirmarlo me dijeron que lo de infrarrojos fue un despiste en el presupuesto, que era con caldera. Les contesto que si es de interior no me sirve y que procedan a devolverme el dinero hasta que me busquen una de exterior, porque no tenían con las condiciones que les había dado. Sobre la marcha el concentimiento del pedido fue anulado por error de tecnodry, prueba de ello en el presupuesto no viene expresado si es de interior o exterior y de ahí mi petición de verificación. Me dicen que van a buscarme una de exterior, que van a una feria en barcelona y que ahí me la buscan. Durante todo este tiempo y esperando pacientemente, no me han llamado, ni me han devuelto el dinero. Les he llamado infinidad de veces y los dueños no responden. La dependienta me dice que le da los recados pero ellos no se ponen en contacto conmigo. ¿ que pretenden ?, La ley de consumo y del código civil es clara. No me ha quedado mas remedio que ponerme en contacto con una abogada para interponer una demanda, solicitando intereses de demora, daños y perjucios y las costas. No voy a valorar el servicio, que cada uno saque sus propias conclusiones.
Fotos
Opiniones
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Pedro José García Castro ★☆☆☆☆
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Adolfo Rojas Talavera ★★★★★
Excelente atención al cliente. En mi caso unos repuestos que necesitaba para la bomba y no los encontraba en ningún lado en dos días ya los tenía en tienda. Productos para el mantenimiento de la piscina de buena calidad y a buen precio. Excelente implicación de Ari, que es la persona que me atendió a mí. Altamente recomendable.
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dissewiscourt kevin ★★★★★
Ha sido una experiencia muy positiva tratar con el equipo de Piscinas Tecnodry en Los Realejos. Desde la primera toma de contacto hasta la recepción de nuestros equipos para la piscina (bomba de calor y clorador), pasando por la instalación en nuestra obra, todo se ha desarrollado sin ningún contratiempo. Son profesionales que dominan su oficio. Recomendaré sus servicios a todos mis clientes.
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emma ★★★★★
Muy contento con el servicio de Piscinas Tecnodry. Desde el primer contacto fueron profesionales, atentos y resolutivos. La calidad de los materiales y el acabado final de la piscina superaron mis expectativas. Cumplieron con los plazos acordados y ofrecieron un trato cercano y de confianza. Sin duda, una empresa recomendable para quienes buscan seriedad y resultados de calidad.
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Fernando ★★★★★
Excelente servicio y atención. Me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba para mi piscina y me explicaron todo con mucha paciencia. La calidad de los productos es muy buena y los precios son justos. Sin duda volveré y la recomiendo al 100%
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Francis Duchateau ★★★★☆
Muy buena tienda. La señora es muy competente y ayuda mucho !
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Juan Mariano Marí Marrero ★☆☆☆☆
Después de meses esperando por su presupuesto, les llamo para comentarles la necesidad de hacer la reparación y siguen sin responder. Una disculpa tras de otra. Pésima atención. La reparación era simplemente la limpieza del vaso de la piscina y retocar las juntas en el caso que hiciera falta.
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Guillermo Martinez ★★★★★
Fui con un problema y me dieron una solución. Todo el personal es muy amable e incluso me enseñaron la técnica para montar unas piezas. Ahora me dan más ganas de montar una piscina en casa.
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Carlos Muñoz Díaz ★☆☆☆☆
No pongo menos de una estrella porque no se puede. Tecnodry ha tenido a mi madre esperando MÁS DE UN AÑO para poner una simple bomba en la piscina. Mi madre no deja de llamar y llamar cada semana o par de semanas y solo recibe largas, excusas, etc. Una falta de profesionalidad increíble. Mi consejo para futuros clientes: aunque parezca más barato aquí, paga más y vete con profesionales que al menos hagan su trabajo, así por lo menos podrás tener tu piscina en marcha y no empantanada durante un año.
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Josué ★★★★★
Trato exquisito!... me atendió una chica super agradable... atenta... y profesional... si pudiera le daba 10 estrellas en vez de 5!!!
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de PISCINAS TECNODRY?
PISCINAS TECNODRY está ubicado en la calle C. los Barros, 39, 38419 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife, España
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