Me compré unas adidas gazelle y me atendieron Daniel y Antoine. La verdad que me ayudaron con las tallas y ofreciéndome otros modelos para probar. La botella de agua para terminar es un gran detalle. Totalmente recomendable
E S T A F A - N O C O M P R A R Nada aconsejable!! Compramos unas zapatillas new balance de 180 euros y cuando las fui a devolver no pudieron imprimir el vale, pero se quedaron con las zapatillas, quedaron el llamarme y nunca lo hicieron!! Una estará en toda regla !! Ahora tienen mi dinero y mis zapatillas, fui allí y me dicen que no pueden darme solución que llame a un número que nadie responde !!! Además la política es 15 días para cambios! No devolver dinero, cobrar al cliente y la post venta no existe, una vez tienen el dinero en caja le importas cero!!! Lamentable el abuso al cliente y el robo que nos han hecho. Hemos puesto hoja de reclamación y vamos a tramitar las vías necesarias no solo para recuperar el dinero si no por los daños que hemos recibido ( 10 veces que hemos ido allí y el vacile que recibes por encima ). El tiempo de las personas es muy valioso y el dinero desde julio que nos tienen retenido sin dar solución tb lo es! Un abuso y mira que hemos tenido paciencia ….
Lamentablemente, mi experiencia ha sido decepcionante. La falta de profesionalidad y empatía del personal fue evidente desde el primer momento. Me sorprendió la excesiva confianza con la que me trataron, lo cual no se correspondía en absoluto con un servicio al cliente de calidad. Al hacer una consulta sobre un producto específico, el personal mostró poca disposición a ayudar y parecía más interesado en conversar entre ellos que en atenderme. Además, cuando finalmente obtuve su atención, las respuestas fueron vagas y desinformadas, lo que denota una clara falta de conocimiento sobre los productos que venden. La actitud desinteresada y hasta condescendiente del personal hizo que me sintiera incómoda y poco valorada como cliente. No esperaba este nivel de desconsideración en un comercio deportivo de esta categoría. Espero que esta reseña sirva para que la administración tome las medidas necesarias para mejorar el servicio al cliente y capacitar mejor a su personal. Hasta que eso suceda, no recomendaría DEWE a nadie que busque una experiencia de compra profesional y amigable.
Compré unas zapatillas, modelo Samba a finales de mes de mayo y resultaron ser defectuosos, con problemas en el interior de la suela de goma desde el primer uso. No había pasado un mes de la compra, y me persono en la tienda para solicitar un cambio, y tras tener en su poder la caja con el artículo durante 5 días, manifestando que debían hacer la consulta a fábrica, me niegan el cambio y me acusaron de haber lavado los zapatos en lavadora, lo cual no es cierto. No sólo se negaron a ayudarme, sino que también fueron muy poco profesionales en todo momento. Es inaceptable que vendan productos de mala calidad y encima, ofrezcan un servicio al cliente tan mal gestionado. No recomiendo para nada esta tienda. En España, los productos tienen una garantía legal mínima de tres años desde la fecha de entrega del bien. Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de tres años. Importante tener en cuenta que las garantías comerciales adicionales que pueda ofrecer el vendedor no sustituyen ni limitan los derechos que otorga la garantía legal.
Siempre que vamos los empleados son súper amables, te ayudan en lo que necesitas y además son súper simpáticos. Es una tienda donde puedes encontrar ropa y playeras muy bonitas. A veces hacen descuentos del 2*1. Es una tienda amplia y tiene muy buen ambiente. Y además siempre que finalizamos nuestras compras no han dado una botellita de agua, aún no he visto ningún sitio donde hagan esto.
Fui a mirar las ofertas 2 *1 en zapatos:y terminé comprándome unas, me quedaron perfectas,los empleados muy simpáticos,honestos y agradables;y por comprar nos hicieron un detalle de elegir entre una bebida energética,o una de agua,volveremos a ese Dewee:en triana..
Bonita tienda de zapatillas de deporte, pero no cuales quiera sino de diseño moderno como la tienda y la gente que atiende. Situada en el barrio triana de Las Palmas de Gran Canaria.
Muy buenas ofertas en playeras y zapatos, los zapatos son de muy buena calidad y de marca. El personal es muy competente y simpático, nos hicieron un regalo de bebidas como agua, energéticas y golosinas en nuestra visita.
He ido varias veces y aún queriendo comprar, el colegueo que tienen los propios trabajadores entre ellos me da pereza tanto pedirles alguna talla como simplemente que me cobren. Mucho new concept y ponen a trabajar a "coleguitas del barrio"... prefiero comprar donde haya mejor ambiente que no solo se base env poner reguetón de fondo
Buena tienda y los empleados siempre atentos y amables. Me faltaría que se pudiese reservar alguna prenda puesto que el stock es limitado o que se pudiese solicitar tal prenda agotada de nuevo, pero bueno. Aparte de eso alguna vez que han estado cerrado cuando el horario ponía abierto. Pero por lo demás genial. Tienda recomendada
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