Pesima atención. No se puede sacar número salvo que estés haciendo cola desde las 7 de la mañana. Es inexplicable por qué no se puede conseguir cita a través de la app cuando sí lo hacen en otros centros. Para colmo solo dan atención medica por las mañanas.
Llevan todo el mes de agosto sin coger el teléfono, y cuál es mi sorpresa, cuando voy hoy en persona, que estaba cerrado a las 12:00 de la mañana. No tenemos ambulatorio en agosto en Umbrete!!
Siempre que voy me siento bien atendida! Se nota el compromiso, el cariño y la profesionalidad desde que entras por la puerta. Tanto el personal administrativo, como los enfermeros y médicos hacen su trabajo con corazón. Gracias por cuidarnos así, aunque el contexto no siempre os acompañe, seguís dando lo mejor!
Mal servicio al ciudadano , vas de urgencia a las 12 de la mañana , te dicen que ya no hay números para urgencias y que tienes que ir a Sanlúcar la mayor apartir de las tres de la tarde , vamos que les da igual lo que te duela o si es grabe desde las 12 hasta las tres de la tarde . Ahora te ves que tienes que irte a un hospital ver cómo vas si no tienes vehículo o no te encuentras en condiciones de cogerlo . Es una vergüenza que no se atiendan urgencias en umbrete hasta las tres de la tarde y se den números como si las irge cías se pudieran calcular como las consultas normales . Cada vez está peor el ambulatorio de umbrete . Espero que desde el ayuntamiento se tomen medidas si es competencia suya y si no lo es precio e donde sea necesario para acabar con esta práctica que en algunos casos puede poner en riesgo la salud de los vecinos .
Lo que le está pasando a este centro de atención primaria es de vergüenza. Le pondría 0, pero no se puede. Es imposible coger cita por teléfono o por la app, en persona a lo mejor te dan para 2 semanas o así. Antes te atendían por urgencias, ahora ya ni eso: han puesto un cartel que las urgencias a Sanlucar la Mayor. No hay nadie esperando a consulta (lógico, coger cita es una odisea y ya urgencias no atienden) y tampoco te atienden. Voy a preguntar si mi familiar (grave del corazón) debe tomar una pastilla concreta pues tras varios episodios ahora tiene ausencias y no es capaz de recordar qué se tiene que tomar. Me dicen que no me pueden atender que lo pregunte en la farmacia (y es que todos sabemos que es en la farmacia y no en el médico donde nos tienen que decir el tratamiento a seguir). Insisto en que en el hospital me han indicado que la médica de cabecera tiene que hacer el seguimiento, que ya he estado en la farmacia y no saben decirme qué tiene que tomarse con seguridad, y que la pastilla en cuestión igual es importante para que no le dé un infarto o que igual le hace mal si se la toma. Me dicen que me llegue a preguntar a la médica pero que ellos no me han dicho nada, para variar tirando balones fuera. Me llego a la consulta y la médica primero me ignora totalmente y luego me dice que no me va a atender. Tenía 2 pacientes. Sólo necesito que me miren en el historial si se tiene que tomar la pastilla en cuestión, podían haberme cogido el teléfono y decírmelo más tarde, pero no, pretenden que me vaya al hospital a urgencias a preguntarlo, y luego que si las urgencias están saturadas. Por otro lado, además de toda esta situación esperpéntica de hoy, y todos los problemas para que te atiendan en general, se da la circunstancia de que me dicen en el hospital que cómo es posible que la médica de cabecera no haya pedido en todo este tiempo cita con un especialista cardiólogo. Lo que me viene a indicar que encima son unos incompetentes que igual si hubiesen realizado su trabajo correctamente, mi familiar no estaría ahora con ausencias de memoria y del habla. Yo entiendo que hay pocos recursos, pero lo que está pasando en este ambulatorio no tiene nombre, y recursos o no recursos hay que ser profesionales. Las administrativas que estaban hace unos años tampoco tenían recursos y les daban mil vueltas a las de ahora, los enfermeros igual, y los médicos cada día van a peor. Por supuesto he dejado una reclamación. Ojalá los umbreteños empiecen a dejar reclamaciones y quede constancia de lo que está pasando pues no es justo que se nos esté imponiendo un centro de Salud nefasto cuando antes no era para nada así. Aunque las competencias no son del ayuntamiento espero que tomen ya cartas en el asunto, pues este pueblo no se merece esta sanidad de vergüenza a la que nos están condenado a todos los que vivimos aquí.
Dra AMPARO ....HAY QUE CURAR...HAY QUE TRATAR...Y HAY QUE CONSOLAR SIEMPRE!!!!....COSA QUE USTED NO HACE!!!....HAY QUE ACOGER CON CARIÑO Y UNA SONRISA DESDE EL PRIMER CONTACTO CON EL PACIENTE......COSA QUE USTED NO HACE!!!!.....DEJE DE ESTAR EN UN LUGAR QUE NO LE PERTENECE .....
Una vergüenza del trato de la Dra Amparo ...con falta de sensibilidad con una paciente diagnosticada de carcinoma...un médico está para curar y si en sus manos no está debería CONSOLAR..... mejor que se de de baja y no haga un trabajo que no está cualificada.
Lamentable este consultorio, desde no coger ni una llamada, hasta pasar por medicos que cubren borrachos teniendo el vademecum en la mesa teniendonos media hora para consultar mi cita, aun me acuerdo de esa supuesta doctora que cubia una baja...medicos que estan mas tiempos de bajas que trabajando cobrando de nuestros dineros, y cuando vuelven se le acumulaban el trabajo y pidiendo traslados, aqui recibi el mal trato de Rosa y de Alvaro, algunos que eran muy buenos, luego venia uno para 3 cosas y en los informes sobre todo el Alvaro, ponia mentiras y cosas que yo no decia, luego vino Soledad, y ya llego el calvario, medica nefasta que ni te escuchaba ni pedia lo que necesitabas.. citas imposibles, ni uegencias ni presencial ni telefobo, y la app ni la mires... una verdadera verguenza... y ya lo que faltaba, Mohamed, otro que ni escucha ni nada...menos mal que me cambiado de pueblo y tengo la privada( por desgracia de muchos que le es imposible la publica) y me lo puedo permitir, pero todo es lamentable en este consultorio...
9:00 de la mañana. Mi hijo de 3 años vomitando. Cuando consigo que me cojan el teléfono me dicen que para niños no hay cita ya hoy y de urgencias tampoco, que me vaya al hospital si lo creo conveniente. DAIS VERGÜENZA. DESPUÉS PASAN LAS COSAS. ————— Un año después vuelvo de urgencias con una bronquitis grave. A las 2 horas el médico dice que tiene ansiedad y se larga para no volver dejando a todos los pacientes esperando y sin ser atendidos. Al final me vieron en el hospital pero me indicaron que me debía ver mi médico de cabecera a la semana del tratamiento para valorar mi estado. Ha pasado mas de un mes desde que terminé el tratamiento y aun sigo sin conseguir cita ni por teléfono, ni por la app. No me cogen el teléfono, después cuando estoy alli en persona siempre me hacen esperar para atender llamadas. De verdad es qué dais mucha vergüenza y asco.
Pues mi experiencia siempre fue buena, hasta que llegó la pandemia, se subieron al carro de las limitaciones que hubo y aún siguen así. No cogen el teléfono, citas muy lejanas, citas administrativas a 10 días, no se puede coger cita por la aplicacion...mal atención en general por el personal administrativo.
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