Fuimos a comer en este sitio y nos gustó. Pedimos varias cosas y estaba bastante bueno. La carne de hamburguesa no era super buena pero la costilla con bbq la cebolla fritta y los galapeños escaba muy rico. Los camareros nos atendieron rápidamente la única cosa es que tuvimos que limpiar la mesa con la servilleta de limon porqué estaba sucia.
Experiencia muy decepcionante. Estuvimos una hora y media esperando la comida sin que nadie nos avisara previamente de la demora. El camarero ni siquiera nos dio los buenos días ni las buenas tardes, no mostró interés en explicarnos nada ni en ofrecer una mínima atención. Cuando preguntamos por el retraso, la respuesta fue desagradable y poco profesional, echándonos la culpa por habernos sentado “sin preguntar si iba a tardar la comida”, algo totalmente fuera de lugar, ya que es responsabilidad del personal informar de los tiempos de espera. Para colmo, cuando finalmente llegó la comida, el salmón de mi amiga estaba muy seco, lo que terminó de rematar una experiencia ya negativa. Un servicio pésimo, desorganizado y con muy mala actitud hacia el cliente. Una pena, porque una mala atención y una mala calidad arruinan por completo la experiencia. No volveremos.
El servicio es nefasto. Acudimos a comer ,hacemos cola en una de las entradas. Estabamos de segundos, y en eso Sale una señora y nos dice que teníamos que ir por la otra entrada. Volvemos hacer cola y cuál es mi sorpresa es que veo gente llegar a la otra entrada y un chico rubio (trabajador del local) sentando a la gente que según llega por ahí y nosotros haciendo cola. Me dirigió a hablar con el chico y le digo Estaba yo ahí,me mandan para aquí y ahora sientas a la gente que llega por ahí sin hacer cola. Me dice que hable con la señora ,que según ellos era la encargada, le digo ,tú nos dijiste que ahí no y él sienta gente. Se pasan la bola uno al otro. La señora alterada y el chico me habló de malas maneras,con prepotencia. Ni comí ahí no volveré, ni recomendaré, Para estar en un local atendiendo clientes , lo primero tener educación.
Realmente ha sido decepcionante no nos ha gustado nada la comida no es lo que aparece en las fotos y estaba todo malísimo y con mala textura no volveremos nunca no lo recomiendo
A ver, nos encanta el restaurante aunque vamos siempre al de las Américas, este no sé qué le pasa que cojea, ayer para cenar me pido las Ribs tradicional que por la parte de abajo estaban un poco quemada, ya notaba el chamuscado, pero al llegar a la mitad era quemado, que no le di la vuelta antes porque no me lo pareció, lo devuelvo y me traen justo la mitad hasta un poco menos, como diciendo, no pensarás que te lo voy a poner entero verdad? Pues si deberíais? Carbon tizon!! Nada profesional, lentos, nada atentos! Adiós nunca más!
Para ser un sitio caro este plato que vi en la entrada, no tiene nada que ver con lo qué me sirvieron, no es la misma presentación, a mi parecer no estaba malo, pero parece publicidad engañosa, el personal bien y la atención también, pero precio, muy caro para un plato tan simple
Costillas pequeñas, nada de especial y bastantes caras. Por lo que pagamos prefiero comer en restaurantes donde la comida, el servicio y el local son de otro nivel. Simplemente una experiencia que no repetiremos. El plato que se ve en foto 25€.
Sabía que iba a un sitio similar al Foster’s Hollywood. Nunca había probado esta cadena y quizá no fui al más representativo de la marca. La comida nos pareció excesivamente cara para la calidad que ofrecen, no es que sea mala, pero no lo suficientemente buena para cobrar esos precios, y eso que nos hicieron un descuento del 20% por el servicio exageradamente lento que nos dieron en un restaurante prácticamente vacío ya. Como punto positivo, el personal es amable y agradable. Como punto muy negativo, que te cobren 3,25 euros por un refresco de grifo. No volveré a visitar esta franquicia porque me parece que tiene una relación calidad-precio muy mal ajustada y por este precio puedes comer muchísimo mejor y más rápido en prácticamente cualquier sitio.
Nos encanta, por la variedad de comida, hay para todos los gustos. Y el precio y calidad van de la mano.
Fuimos a cenar mi pareja y yo. El servicio terrible. Nos atendió Vanessa. Extremadamente lento y error en la comanda. Nos trajeron el entrante y a los dos minutos el plato principal, por lo que no pudimos acabarlo. No es la primera vez que tenemos problemas con el servicio en este restaurante en concreto. Decepcionante, no volveremos.
Tony Roma's está ubicado en la calle Centro Commercial Siam Mall Planta Alta, 38670 Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España
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