Son unos incompetentes. Pido dos artículos uno con un defecto, que quieren cobrar la devolución del transporte, y el otro articulo no llega y lleva 25 días sin aplicar la devolución. Llamas y no responden nunca al teléfono. Nunca he sido exigente.No comprar.
Fui a comprar un pantalón lo cogí y hasta ahí bien,cuando me lo fui a probar estuve casi media hora buscando a alguien que me atendiera, me atendió un chico que ni me miró a la cara y me dijo ya va la chica para abrirme el vestidor esperé otros quince minutos esperando que viniera la chica, me acabé cansando de esperar así que volví a preguntar y otro chico diferente me dijo que no había vestidores y que se les había roto la llave me parece muy mal que ni los propios dependientes sepan que es lo que pasa en la tienda además de que hagan a los clientes esperar por cosas como esas, al fin y al cabo da igual la calidad de la ropa si nos son capaces de atender a los clientes
Compramos unas zapatillas de 110€ y al rato decidimos volver para cambiarlas por otro modelo,unas new balance 9060 que cuestan 195€. Entramos a la tienda faltando 20 minutos para cerrar y el chico que nos atendió uno alto rubio súper gentil y su atención muy buena,atención que carece la encargada que con esa actitud no sé ni cómo es encargada,eran y 47 y empezó a decir por el walkie a sus vendedores que quedaban 10 minutos ya,mi amigo se fue hacia cajas a realizar el cambio de zapatillas y mientras tanto mi amiga y yo dimos una vuelta viendo el textil,cabe recalcar que la encargada iba detrás de nosotras resoplando y preguntando si necesitábamos ayuda( si estuviera atenta se hubiera percatado que estábamos haciendo el cambio de zapatillas),le dijimos que no y su reacción fue decir por el walkie nuevamente que fuera alguien a textil “porque aquí están moviendo todo” cosa que es mentira,veía ropa y la dejaba tal cual estaba colocada. Yo puedo comprender que te quieras ir a casa y salir puntual,pero si estamos realizando un cambio de producto por algo más caro es un beneficio para la tienda y por esperarte 5 minutos más no habría ningún inconveniente,ya que al cierre igualmente os tenéis que quedar a perfilar.
Mi experiencia en JD Sports fue muy decepcionante. Estuve en la tienda y, en lugar de ser atendido, los dependientes estaban más preocupados en contarse entre ellos sus historias personales que en prestar atención a los clientes. Me dirigí a la tienda con la intención de comprar unas playeras, pero debido a la falta de interés y la evidente desconexión con el servicio al cliente, decidí irme sin comprar nada. La actitud de los empleados es completamente inaceptable para un establecimiento que debería centrarse en ofrecer un buen servicio. No volveré a esta tienda.
Nefasto! Acabo de ir a hacer una devolución de un pantalón con su etiqueta y la dependiente se ha negado a hacerla, dice que la pegatina del precio no estaba y que con eso no se hacen ni cambios ni devoluciones, trato nefasto de una dependienta que se cree algo que no es, no dan ninguna opción cuando fue en la misma tienda donde me quitaron el precio porque era para regalo. Se nota la gente que contratan, niños sin experiencia de 20 años que no tienen ni educación ni empatía. Era una dependienta con una mancha en la nariz, en el open mall Lanzarote
Me gaste 40 euros en una camiseta, y no me dejaron hacer una devolución por una talla más. Por que según ellos estaba la camiseta usada, esa fue la encargada del miercoles por la mañana en Lanzarote Open Mall le pedo una hoja de reclamaciones y me dijo que eso no servía para nada, según ella la camiseta olía mal cuando olía bien, y en el ticket pone que tenía que estar en perfecto estado y la camiseta estaba en perfecto estado, la compre un martes y fui al dia siguiente miercoles y no me la cogieron, el unico desperfecto que había era que la etiqueta no estaba puesta en la camiseta pero se la lleve igualmente desenganchada. Me parece super injusto que sea de un dia para otro y no me dejen cambiarla. Soy un cliente muy habitual en JD me gasto al mes aproximadamente unos 200 euros más todos los meses. Pero ya no volvere a comprar en una tienda donde tienen una encargada que no sabe hacer su trabajo y estafan a sus clientes.
Atención super mala la encargada maleducada pedido que no ha llegado tuvimos que poner una oja de reclamación espero que la gente mire las reseñas antes de comprar en esta tienda porque deja mucho que desear igual que otras reseñas cobran i no llegan los pedidos reclamas i se ponen chulos i maleducados espero que la franquicia tome medidas con sus empleados.
Buena atención,buenos productos pero a la hora de probar hay que avisar y si quiero otra talla tengo q vestirme de nuevo para que la chica pueda ir a buscar la otra prenda...mucha pérdida de tiempo deberían organizarlo mucho mejor
-Pedido de un producto desde tienda y con entrega en esta el 04/02/2023. -Confirmación de envío 07/02/2023 -Llamadas varias solicitando info hasta el 04/03/2023 que me tuve que desplazar a la tienda (40km de mi casa) para acabar devolviendo un pedido por extraviado por JD. Parecía que me estaban haciendo un favor y que me quejaba por estar esperando mi pedido, pagado y confirmado hace casi un mes. El motivo al principio: están tardando bastante… (parecía eximirles de ayudar a localizarlo) hasta que me cansé y para que me llegara un producto de invierno en primavera, pedí por favor que quería devolverlo. Aquí continuó una pésima atención y profesionalidad. Al llamar a JD la responsable le dicen: devuélvele el dinero porque el pedido está extraviado….me dijo esa frase y comenzó a buscar en el office los datos para hacer devolución: durante ese tiempo más el proceso de devolución en tarjeta no existió un disculpe, lamentamos los inconvenientes o similar ante las consecuencias fruto de un error de la empresa, no del cliente… No volveré a pedir nada ni lo recomendaré.
JD Sports está ubicado en la calle Open Mall Lanzarote, C. León y Castillo, 156, 35500 Arrecife, Las Palmas, España
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