Compré mi reloj con Maria, y el trato fue inmejorable!! Un trato magnífico y me resolvieron todas mis dudas con todo detalle. 100% volveré pronto. Fue una experiencia maravillosa
La decoración de la tienda cuida mucho el detalle, se siente una atmósfera de exclusividad y sofisticación. Atención del personal impecable. Gracias en especial a María, que en todo momento fue muy cercana, sincera y agradable. Un placer comprar en esta tienda y sin duda volveré.
No son transparentes con el cliente en el momento de la compra. Te atienden muy bien solo durante la compra, pero después no eres nada para ellos y son tan maleducados que ni siquiera te miran por regla general. Se desvían responsabilidades entre ellos y tratan de dar largas con engaños. Solo les interesa la venta y el dinero, no tienen valores humanos. Son tan pobres, que no tienen más riqueza que el dinero. No recomiendo comprarles. Es mejor ir a comercios más seguros y transparentes, especialmente si vas a gastar una cantidad importante de dinero. NO AYUDAN LUEGO CON UN PROBLEMA Y DAN LARGAS. PRIORIZAN EL DINERO SOBRE LA SATISFACCIÓN Y SITUACIÓN DEL CLIENTE. NO SON RECOMENDABLES NI COMO COMERCIO FIABLE NI COMO PERSONAS HUMANAS. Y ABSOLUTAMENTE TODO LO QUE DIGO ES PROBATORIO. LA VERDAD SOLO SURGE DE LOS LABIOS QUE NO TEMEN AL PODER AJENO. NO COMPREN EN SAPHIR JOYEROS. VAYAN DIRECTAMENTE A LAS BOUTIQUE ORIGINALES DE LA MARCA. Querido, Alejandro Su respuesta no amerita ningún convencimiento. En sus establecimientos nunca me quisieron ayudar, no es cierto. Simplemente intentaban calmar la situación dando largas y generando engaños. Lo normal es que usted justifique todo, pero no, no es esa la realidad. No son un equipo humano y por regla general mienten y se comportan de manera maleducada. Yo invito a que no se visiten sus establecimientos. No se dice la verdad al cliente desde el primer momento y no tienen formación en lujo, no saben lo que es el lujo. Se ve que su equipo no va mas allá de vuestras boutique. Ni siquiera saben lo que dicen sobre el lujo. El lujo no tiene ese trato y están preparados para ser educados y ofrecer ayuda en todo momento, aún siendo marcas muy prestigiosas tienen muy buena política de empresa y su cliente es lo primero. Un poco de formación, de conocimiento sobre casas de lujo, sobre todo, inviertan en buen trato y educación, no en engaños y burlas al cliente. Eso hicieron conmigo, y con muchos clientes. Lea sus comentarios negativos, sobre todo en trato y educación. Ya debería alertarle, ¿no? No hay más ciego que aquel que no quiera ver. O aquel que ve y sabe lo que hay pero le interesa encubrir porque juega a su favor, como ha sido mi caso. Puedo hacerlo probatorio. O revise usted mismo sus cámaras para que vea la burlas que han supuesto vuestro trato engañoso para mi. La realidad son mis palabras, no sus excusas. Desde luego que no son merecedores de vender estas marcas, aún menos con un personal tan poco preparado y sin conocimiento de lo que dicen. Gracias por su tiempo.
Llamé pidiendo información para comprar un Rolex, la empleada que atendió el teléfono me dijo que por el momento no hay nada disponible y que algo llegará más tarde, entonces empezó a hablarme de ser un cliente fiel si ya había comprado en ellos etc.. preguntarme el nombre sinceramente es una discusión sin sentido ya que mi dinero vale lo mismo que el de otros clientes habituales o turistas que siempre les compran y no entiendo por qué no debería tener el privilegio de poder comprar un reloj nuevo solo porque aún no soy su cliente, ¿cómo puedo serlo si no me dan la oportunidad de convertirme en uno? Todos deberíamos tener derecho a poder comprar el reloj que queramos. Luego me pregunta si podría comprarlo en otro estado, una afirmación vergonzosa ya que vivo aquí desde hace varios años. En cualquier caso, es una impresión terrible que Estas cosas desagradables suceden en la red oficial de Rolex. Aun así, compraré el reloj que quiero en otro lugar.
Excelente atención. De los muchos distribuidores autorizados de Rolex que he visitado, Saphir de Maspalomas ha sido el único donde he tenido una experiencia a la altura del producto. Aún habiendo escasez se toman el tiempo de atender y hacer el esfuerzo por conseguirlo. A destacar la atención de María que fue exquisita y Zaneta que me ha atendido en otra oportunidad y también fue formidable. En resumen, prefiero esperar el tiempo necesario pero el próximo Rolex lo pienso comprar allí y no perder el tiempo en otros sitios. Enhorabuena por la atención que dais.
Trato personalizado y muy educado de todo el personal y en especial de Monica, agradecer la diligencia y seriedad en el tramite y gestion de la compra, sin duda un establecimiento al que volvere. Feliz 2023.
Entro y le pido a la dependienta un Tudor específico y sin ni siquiera ella saber cuál es ya me dice que no me lo puede pedir porque hay una lista de espera de 3-4 años cuando es un reloj que no tiene lista de espera. Iré a otra joyería aunque tenga que salir de la isla antes de volver a pisar esa joyería con esa dependienta tan despota y mal educada. Mi dinero vale lo mismo que el de cualquier persona. La dependienta tenía un acento alemán.
Sehr freundliches und kompetentes Verkaufspersonal. Muchas gracias y un feliz año Nuevo!
Estupendo! Trato muy agradable y profesional. No tenían en aquel momento el Rolex que pedíamos pero se preocuparon en tomar nota de nuestra petición y ya lo recogimos hoy. Todo perfecto. Además mi pareja quiso una creación de Dodo personalizada y quedó preciosa. Volveremos.
Joyería Saphir - Official Rolex Retailer está ubicado en la calle C. Mar Mediterráneo, 2, C.C, 35100 Maspalomas, Las Palmas, España
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