Año y medio más tarde de firma mi escritura no he recibido la misma. Llama al teléfono y nadie me lo coge, espero solucionar esto cuanto antes,estoy sumamente indignado por el pobre servicio que estoy recibiendo, 0 contacto con el cliente.
Desde Julio de 2022 esperando la cancelación de una hipoteca y hasta hoy, día 2 Septiembre de 2025, no se ha completado todos los trámites. Además, sólo se pusieron a ello cuando yo mismo empecé a hacer varios trámites para terminar de una vez, terminando por hacer gran parte del trabajo que debían hacer ellos. Y en cuanto a la devolución del aprovisionamiento, tardaron casi un año, y otros 6 meses en enviar las facturas correspondientes. Si no se está encima de ellos cada semana, dejan tus expedientes de lado y ni los miran.
Esperando la devolución de la provisión de fondos de una cancelación hipotecaria , no sé cómo banco Santander puede trabajar con este servicio. Leyendo las reseñas mejor cruzó los dedos . Casi imposible que cojan el teléfono, de contestar a los mail ni hablamos, nada recomendable.
Estuve esperando mi liquidación más de 16 meses , habiendo llamado unas 25 veces y siempre la misma respuesta , estamos en ello y paso nota al departamento correspondiente , hasta la última llamada que iba a ser la desesperada e iba a demandar y me tocó la señorita Mercedes que me soluciono TODO en menos de una semana y con una cordialidad y amabilidad a la que uno no está acostumbrado . Os digo que antes de la antencion de la señorita mercedes hubiera dado un 2 a la Gestoria pero Ahora le doy un 10 por que la atención de ella fue de 1000 . Buen día .
Pésima gestoría, no les gusta y quieren devolver el dinero sobrante de las hipotecas que han provisionado en forma y tiempo. Soy agente inmobiliario y se exactamente los tiempos y procesos de los tramites de una compra-venta. Devuelvan los sobrantes como corresponde y la documentación.
Necesito las facturas de la compra de un piso comprado en abril de 2022. Me pongo en contacto con GARSA y me dicen que entregaron la escritura y facturas en la sucursal del banco en septiembre de 2022. Yo pago, yo hago el encargo y le entregan la documentación a un tercero y no me avisan. Su gestión no sólo es inaceptable, roza lo delictivo.
Buenos días, actuación NEFASTA y DE CARADURAS, después de meses de reclamaciones telefónicas para que me devolvieran la provisión de fondos de una cancelación de hipoteca, cuando por fin lo hacen, me cobran una factura a nombre de UNICAJA por un importe de 187,51€ en concepto de "Registro por Fusión titulo previo" que no me pertenece. Es como si le pagara la luz al vecino pues la factura ni siquiera está a mi nombre. Pero claro, es mas fácil cobrársela al ciudadano que reclamarla a la entidad. Señores de GARSA no es mi problema. Exijo la devolución de esa factura ya!!!! Les he puesto una reclamación por el formulario de su página adjuntando Sentencia del TSJ donde ya existe jurisprudencia sobre este tema.
Llevamos más de 6 meses esperando que nos entreguen nuestras escrituras (ya firmadas) y la documentación de una cancelación hipotecaria y así como las facturas y la liquidación correspondiente de la provisión de fondos que hicimos hace 7 meses. Pasan del tema. No hacen su trabajo y además se quedan con tu dinero injustificadamente. ES UNA GESTORÍA MUY PERO QUE MUY MALA, mi recomendación es que se busquen otra porque aquí les van a engañar.
Como puede el Banco Santander trabajar con una gestoria con tan poca profesionalidad. Después de más de tres meses de la venta de un piso, de más de un mes que se envió via email toda la documentación de escritura de cancelación y de registro continuamos sin noticias de mi provisión de fondos. No hagáis caso a sus contestaciones de que se les escriba por el correo de contacto para dar una solución. Todo falso, hasta 5 correos he enviado personalmente y otros dos por parte de una trabajadora de la oficina de garsa en Málaga y absolutamente ni caso, cero contestación. No trabajéis jamás con esta gestoría, un desastre y sobre todo unos incompetentes.
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