Joyería en Santa Cruz de Tenerife
Joyeria Norbert — joyería en Santa Cruz de Tenerife. Puntuación de 2,8/5 basada en 29 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 10:00–20:30; dom. 10:30–20:00.
C. del Castillo, 32, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Le compré un anillo. Cometieron un error en la talla y a mí su error me costó dinero... No la recomiendo. Y más si es para un regalo o algún detalle especial para un día especial
Un trato pesimo, voy a preguntar por un collar que estaba en el escaparate hace 3 dias y ya no está, y la dependienta solo se le ocurre decirme, perdiste tu oportunidad, perdona? Le respondo que en el escaparate no lo había visto yo sino mi madre. No es formas para responder a un cliente. Le pregunto que marca era el collar y tampoco sabe decirme, en fin. Compraba ahi mucho pero después de lo de hoy lo evitaré.
Horrible. Compré una alianza labrada de boda y se equivocaron en la medida, la vuelvo a llevar para que me la dejen en la medida solicitada y me la entregan completamente lisa, ni las empleadas la reconocían. Me dicen que la vuelven a mandar al taller y me la entregan aun peor. Pido la hoja de reclamaciones y me dicen que la vuelven a mandar al taller. Además, cada vez que voy a recogerla es la misma historia las empleadas intentandome convencer de q eso es normal que pase esto al estrecharla. ( Si lo hubieran hecho bien desde el principio) Al final tuvieron que hacer una nueva porque no tenía nada que ver con el diseño y cuando me la entregan en vez de pedirme disculpas la empleada sigue con los mismos comentarios
Fui con la idea de hacerme una alianza y he de decir que el trato recibido muy mal. Me dicen que tengo que tener lo que quiero muy claro para hacerla pero no ayudan en nada, no me miden el dedo, no explican nada, cuando hago preguntas no las responden. Muy mal trato desde el principio. Tampoco dan ni si quiera un presupuesto estimado. Con ese trato me han perdido como cliente, buscaré otro sitio para hacerlas.
Si pudiera darle menos estrellas se las daría sin pensarlo, nada más entrar la dependienta más mayor ni se ha tomado la molestia de alzar la mirada, mientras le hablaba siguió haciendo lo suyo en vez de prestarme atención como cualquiera se merece, le dije lo que estaba buscando y las palabras que utilizó fueron textualmente “no, olvídate…”. La verdad que no me lo podía creer y obviamente me marché de la tienda mientras me “despedía” de manera sarcástica e irritable. Esto roza la cutrez y sobrepasa la vergüenza.
Llevan años y la localización es francamente buena. Pero el servicio post-venta es malo y la atención al público es manifiestamente mejorable. No lo recomiendo.
Pésimo servicio post venta, me regalan un reloj de esta tienda, viene mal de fábrica, y se pegan mas de un mes para arreglarlo, y mientras tanto yo, sin reloj y sin dinero. No te dicen ninguna fecha de entrega y al principio decían que la culpa era mia de que se rompiera, y no que viniera mal de fabrica. No recomendable
Si pudiera darle estrellas en negativo de las daría, que pena que no leímos las reseñas antes de comprar. Ha sido una de las experiencias más desagradables en un comercio, la postventa, el trato recibido por una de las empleadas y lo pasado de moda que está todo en la joyería me hace dudar que que siga en pie como negocio. La profesionalidad deja mucho que desear y sobre todo el despotismo y la mala educación de la dependienta , fue horrible.no compramos más allí.
Desagradable trato clasista por parte de la dependienta. Sin preguntarle precios me da como referencia un precio de unos 139euros en joya de oro solicitada,cuando veo que hay joyas por precios superiores muy bonitas. No pone ningún empeño en mostrarlas. Parece que hay que suplicarle para que las muestre, como si tuviera prisa. La joyería vacía y con dos dependientas más libres. Así no podemos comprar y ayudar al comercio local. El trato agradable y de predisposición hacia el cliente es indispensable.
Horario: lun.–sáb. 10:00–20:30; dom. 10:30–20:00.
Sí, Joyeria Norbert abre los 7 días de la semana.
Dirección: C. del Castillo, 32, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España.
Teléfono: +34 922 28 87 85.