Joyería en Santa Cruz de Tenerife
Casa del Oro — joyería en Santa Cruz de Tenerife. Puntuación de 2,9/5 basada en 156 valoraciones. Horario: lun.–dom. 10:00–22:00.
Av. Manuel Hermoso Rojas, 16, 38005 Santa Cruz de Tenerife, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Vine a comprar el día 22-12-2025 en busca de unos collares y la atención Carla itahiza Jennifer carla fue muy agradable cuando quieran algun regalo detalle o duda acudiría a esta joyería
Compré unos pendientes y el trato fue espléndido una experiencia gratificante sobre todo las compañeras Carla(2) e itahisa y Jenifer
Gisela es un amor. Nos ayudó a escoger un par de accesorios de forma muy simpática y gentil. ¡Muy contento con el trato!
Excelente experiencia. Las chicas (Carla y Gisela) fueron muy amables, atentas y profesionales desde el primer momento. Me atendieron con paciencia, resolvieron todas mis dudas y se notan las ganas de hacer bien su trabajo. El trato fue cercano y respetuoso, da gusto encontrar un sitio donde te hacen sentir bienvenido. Sin duda volveré y lo recomiendo totalmente. ¡Así da gusto comprar!
Durante mi última visita percibí que una de las personas encargadas de la atención al cliente no mostró la actitud adecuada para este tipo de labor. Su trato resultó poco cordial, con una evidente falta de educación y cierta actitud de superioridad que desmerece la calidad del servicio que se espera en un negocio de esta naturaleza. La atención al cliente es un pilar fundamental para la buena reputación. Estoy convencido de que, atendiendo este aspecto, este establecimiento podría fortalecer la relación con los clientes y evitar que situaciones de este tipo afecten su crecimiento. PD nunca vi tan poco interés por trabajar en mi vida!
Buena tienda para comprar joyería con un personal muy agradable, en especial Nayeli que nos dedico toda la atencion necesaria para poder tener el regalo perfecto. Volveremos sin dudar.
He de decir que he visto varios comentarios negativos. Pero mi experiencia no es la misma. He comprado varias joyas en la casa del oro a lo largo de los años y la verdad que nunca he tenido ningún problema. Llevo años llevando las mismas joyas puestas y no les ha pasado absolutamente nada. Respecto al trato de las chicas,muy bueno y agradable,10 de 10. Seguiré comprando en esta joyería,tienen buenos precios y no he tenido problemas con nada,ni las joyas ni el personal,se han ganado un cliente habitual. Agradecida.
La peor experiencia vivida como consumidor! compre unos pendientes de oro el jueves en casa de oro Meridiano para un regalo y ayer viernes cuando se los entrego al sacarlos y ponérselos uno no cerraba tranca (defectuosa) el otro el sircon tampoco lo tenia uno de los pendientes. hoy sábado voy a cambiarlos y la vendedora [Yesenia] me saca una pinza para arreglarlos ella misma... y le digo que quiero unos pendientes nuevos que pague 149 euros no por defectos y me dice que no tenia otros iguales se nego hacerme reembolso con la excusa que lo dice la factura al final. y también se nego a firmar nada asumiendo el defecto. No llama a ningún encargado ni solución alguna te obligan a aceptar un bono para que lo cambies por otro te gusto o no! no la recomiendo que empresa tan negligente lo peor en Joyería. No pienso volver. Al comprar no te avisan que no reembolsan dinero algo totalmente ilegal.
No lo recomiendo. He comprado unos pendientes de plata para regalar; ni si quiera la persona a la que se las he regalado ha podido usarlas una sola vez porque según las fue a estrenar se desprendió el dibujo de plata que va dentro del arete y que estaba fijado en dos puntos. Me dirijo a ellos a los meses, de la compra con el ticket y explicando lo sucedido, y alegan que la garantía no lo cubre por rotura y que aunque fuera un mes después o una semana tampoco lo cubriría. Se agarran a que tienen carteles en tienda que no cubre rotura, pero es complicado romper una pieza de plata, imagina romperla por dos partes al mismo tiempo. Me comentan que pueden enviarlo a arreglar pero tengo que pagar ese arreglo, y aparte, tampoco me dan garantía una vez esté hecho el trabajo. Me he informado en otras joyerías y todas me comentan que eso se consideraría un desperfecto de la pieza y que debería estar en garantía. He puesto una reclamación pero se que posiblemente no llegue a nada. El trato muy bien pero la forma de trabajar no es la correcta.
No volveré a comprar en este lugar. Lo que me ha pasado es vergonzoso!! Vine a mirar unas argollas que costaban 36€, les hice una foto y fui a hacer mis recados. Cuando volví a comprarlas a la media hora costaban 6€ más caras, un total de 42€. Es lógico que suban los precios, pero no en el mismo día después de ver a un cliente interesado.
Horario: lun.–dom. 10:00–22:00.
Sí, Casa del Oro abre los 7 días de la semana.
Dirección: Av. Manuel Hermoso Rojas, 16, 38005 Santa Cruz de Tenerife, España.