JOYERÍA KATY KILATE Joyería en Candelaria

Opiniones

1. Mirta Bethencourt Valladares ★☆☆☆☆

   Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos. El martes día 16 de diciembre de 2025 por la tarde fui a esta joyería a cambiarle la pila a mi reloj, supuestamente me la cambiaron, pagué 5 euros y me fui. Más tarde me doy cuenta que mi reloj no funcionaba ,por lo que decidí ir al día siguiente 17 dic. sobre las 18.30 horas, para saber porqué no me funcionaba el reloj. La dependienta de esta joyería me trató fatal, me dijo que le estaba faltando el respeto, que ella no era joyera , que allí no tenían aparatos para saber si funcionaba la pila o no, que si entraba otro cliente lo tendría que atender antes que a mí y perlas de éstas. También que dejara el reloj para que lo viera el relojero, pero tal como me estaba atendiendo, me negué. Entró en la tienda una señora que parecía ser encargada y bajó el tono. Yo salí de la tienda y lo único que acerté a decir es que allí no volvía más. En el día de hoy, 18 de dic. he ido a una relojería. Mi reloj no tiene nada, está perfecto. NO ME HABÍAN CAMBIADO LA PILA. MI RELOJ TENÍA LA MISMA PILA DE FÁBRICA.

   Casi 10 meses hace
2. Mar Mendizabal ★☆☆☆☆

   Llevamos a grabar un reloj muy importante. Lo hicieron con falta de ortografía. Tardamos muchos meses en solucionarlo hasta que encontramos a alguien de la empresa y de fuera de la tienda de centro comercial de Añaza. Nos lo soluciono. Cuando fui a recogerlo, me cobraron 3 euros más de lo acordado y, encima tenían mandado que no se nos cobrará nada. Lo peor fue el desprecio con el que me atendió la del centro comercial de Añaza, más que el hecho de que me robara al cobrarme

   Casi 11 meses hace
3. Rosy R. ★☆☆☆☆

   Yo he sido clienta muchos años, pero yo fui a poner una cadena de seguridad a una pulsera, y a los pocos meses, la cadena se abre el cierre, fui y me lo arreglaron y me cobraron 30 euros, bueno, a los ocho meses, vuelve a pasarme lo mismo, la vuelvo a llevar y me la arreglan y querían volver a cobrarme, y les dije que no me parecía justo, pq el cierre no había durado ni un año y no me lo cobraron, pero no duró ni seis meses y se volvió a romper, así que ya no lo llevé, y no creo que ya vuelva.

   1 año hace

1. adrian perez diaz ★☆☆☆☆

   Me compro unos pendientes Versace, me gasto un dinero importante para mí. Para que es 7 meses se este despegando. La solución que me dan que tengo que pagar dos puntos de soldaduras, que ellos no se hacen cargo, ya los pendientes tienen uso. Y la cara mía es me gasto un dinero para que unos pendientes no duren ni un año? Fatal ni lo recomiendo

   1 año hace
2. Lourdes Mayret Aponte Medina ★☆☆☆☆

   Luego de leer tantas reseñas negativas, de tonta igual compré unos zarcillos para regalarle a mi hijo en reyes. En la primera postura se le calleron por que el broche se rompió y el brillante estaba flojo. Fui a la tienda y no resolvieron absolutamente nada. Dicen que la única garantía que ofrece es que sea oro. Así te vendan algo dañado y de mala calidad por que si es oro como es que se rompe?. Por favor no caigan como yo, hagan caso a todas la referencia negativas que tienen . Para que no caigan también, Yo perdí 60 euros de la nada.

   1 año hace
3. soundge Canarias ★★★★★

   He comprado varias veces, y el atendimiento es genial, así como después de haber comprado en el mantenimiento de las joyas

   Casi 3 años hace

1. Iliay Afonso ★★★★★

   He estado varias veces y excelente atención, muy amables , tienen mucha paciencia , te resuelven cualquier duda , quedé encantada.Deberian tener más estrellas.Lo recomiendo.

   Casi 3 años hace
2. Kelian Martin Plasencia ★☆☆☆☆

   Compré un reloj LOTUS SMARTWATCH de 109€ en Enero como regalo de reyes ( en la tienda de Añaza ) el cual vino defectuoso y lo dejé hace 2 meses para que lo revisaran ( en la tienda de Candelaria, las ramblas ) ya que está en garantía y después de 2 meses y tras mucho insistir para saber sobre el reloj, me llaman hoy para recogerlo y la dependienta no supo ni que hicieron con el reloj en la “casa”. Ósea me dio el reloj y me dijo gracias y entonces yo le pregunté cuál era el problema y me dijo “ la verdad que nose decirte “. Según ella, dice que me dieron uno nuevo, pero la caja es la misma que yo entregue y el reloj incluso vino sin plástico en la pantalla( si fuera nuevo mínimo traería ese plástico). Le dije que no me iba tranquila sin saber realmente cuál era el problema, que ese reloj lo compré para un regalo y me da hasta vergüenza porque nose que decirle a la persona. Desde luego que nunca más volveré a comprar nada ahí y no la recomendare nunca. Me parecio una falta de respeto, que encima que me han tenido 2 meses esperando por el reloj, no sepan decirme nada. Iré a poner una reclamación, pk hoy me quede en shock y no quería ser mal educada. Estos dos meses se han tirado la pelota unos a otros y encima hoy esto!!!

   Casi 3 años hace
3. Cristina Martin ★☆☆☆☆

   Mi experiencia es que me regalan un reloj por reyes, me viene con fallos en febrero lo mandan a la casa arreglar y a la fecha que estamos solo me dicen que eso tarda... Sin darme ninguna solución de otro reloj o la devolución de mi dinero, quiero disfrutar de mi regalo y no es culpa mía que tarde o que venga con fallo, no recomendare este sitio a nadie !

   Casi 3 años hace

1. Diego Bua ★☆☆☆☆

   Malisíma experiencia con personas poco profesionales y mal educadas. Le compro a mi mujer unos pendientes por su cumpleaños y me dicen que tengo una semana para el cambio si lo deseo. Los elijo del escaparate, confiado ni los reviso y me los envuelven para regalo. El mismo dia del cumpleaños, que fueron 4 dias después de la compra, mi mujer los abre y resulta que estaban sueltos y uno de ellos doblado. Con lo cual se los llevamos y nos dicen que ellos no nos los dieron así, y nos dicen que eso es por usarlos y mi mujer ni se los probó. Obviamente les puse una reclamación y los denuncuiaré a consumo. Son unas impresentables. El trato no pudo ser peor, de muy malas formas. Leyendo mas comentarios veo que no soy el único con mala experiencia. Fue en la tienda del centro comercial Puntalarga en Candelaria No se lo recomienfo a nadie, gente muy poco seria, nunca me había pasado nada igual.

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes