BBVA Mairena del Aljarafe

Opiniones

1. Belen Sánchez de Enciso Sánchez ★☆☆☆☆

   Si estáis buscando hipoteca este NO es tu banco. Nos atendió la directora, y se nota perfectamente cuando un profesional se implica y quiere ayudar al cliente y cuando no. Después dimos con otra sucursal y otra gestora que fueron muy amables, comprensivas e hicieron todo por ayudarnos. Una pena dar inicialmente con personas que no lo fueron.

   Casi 11 meses hace
2. sublig royale ★☆☆☆☆

   Lamentable experiencia siempre que voy....normalmente fallan los cajeros...me ha pasado muchas veces de ir y no funcionar ninguno de los cajeros y como pille en fin de semana ....ya no lo solucionan ...hora encima hacen una obra y dejan desabilitado el ingresar en el único que funciona...después de esperar una cola 10 minutos nada...y encima tienes que sacar número para la caja y hay muchas personas dando vueltas otra cola para la caja y una señora que parece que no tiene muchas ganas de trabajar ...y solo una persona para todos los clientes que estábamos esperando !!! Lamentable !!! Unos 50 minutos para hacer un simple ingreso !!! Pienso ya con esto cambiarme de banco porque bbv es cada día más lamentable...menudo servicio al cliente.....

   1 año hace
3. Paloma García Gómez ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta, solo 1 persona atendiendo y el resto dentro del mostrador sin atender a nadie, he llegado a sacar dinero en efectivo porque robaron mi tarjeta y solo me han puesto problemas y me han cobrado comisiones a un siendo cliente, le pido una explicación al respecto y me dicen que llame a mi sucursal cuando ya estoy en una y estoy pidiendo explicaciones. Vergonzoso en otras oficinas nada que ver con el pasotismo y las pocas ganas de hacer bien el trabajo que tiene este lugar.

   1 año hace

1. Jesus Marquez ★☆☆☆☆

   Hasta el momento no he tenido ningún tipo de problema con ellos, pero un dato importante a comentar y “entendiendo” que no es directamente culpa suya, es tener que ir a un lunes laborable a un cajero a ingresar dinero a las 7:00 de la mañana y no poder terminar de hacerlo por lo increíblemente mal que olía más añadiendo a una persona durmiendo… Y no es la primera vez que me ocurre, es demasiado habitual… Creo que deberían hacer algo… Los cajeros así aparte de asco, no dan nada de seguridad.

   1 año hace
2. Luz Marina González ★☆☆☆☆

   Hay 4 personas con cascos sentadas en mesas y solo una persona atendiendo en ventanilla, en los 45 minutos que llevo esperando que me toque, la medida de personas esperando no ha bajado de 15... Es increíble... No se cuanto cobra la muchacha que atiende al público pero seguro que no es suficiente, la estrella es para ella

   1 año hace
3. JA PM ★☆☆☆☆

   Nefasto servicio tanto de la atención telefónica de BBVA al tragarse un cajero suyo en c Expo la tarjeta, la operadora me da tres alternativas para operar en el cajero y ninguna funciona. Al día siguiente 55 Minutos habiendo atendido en caja a 3 personas Esto es atención??? De nuevo malísimo servicio. Lamentable servicio en este banco y lamentable el servicio telefónico de llamada 1ª al servicio telefónico, la segunda llamada te cuelgan varias veces ni te atienden a la cuarta llamada doy con una buena profesional. 25 oct 2022. Además por sacar dinero por ventanilla de tu banco te cobran comisión, lamentable. Para sacar tu dinero por ventanilla de cobran. En general muy descontento. Pedir cita? dónde ni en app, ni web ni por teléfono.

   Casi 2 años hace

1. LeWis ★☆☆☆☆

   3 y 4 personas en las mesas. 1 sola persona en caja el banco abarrotado de personas para la caja. Qué incompetencia. .

   Casi 2 años hace
2. Star ★☆☆☆☆

   Imposible concertar cita de forma presencial. Te derivan al gestor telefónico( que por supuesto en la llamada no te saben solucionar lo que quieres ya que no llaman desde la oficina sino una centralita de atención al cliente que no son trabajadores de la banca). Para determinados casos es importante la atención presencial y más cuando tienes contratados tantos servicios.

   Casi 3 años hace
3. Fernando García ★☆☆☆☆

   Lamentable. Al llegar una maquinita te recibe y, salvo caja, para todo lo demás te remite al 900 102 800 para que pidas cita previa. Cuando llamas te dicen muy amablemente que de la oficina te llamarán para darte cita. Les dices que por qué no te pueden atender ahora, que no hay gente, y no aceptan. El covid les ha venido genial para poner distancia con los clientes.

   Casi 4 años hace

1. Isabel Corrales ★☆☆☆☆

   Quiero cerrar la cuenta porque me obligais a contratar servicios adicionales a los que tenía para que no me cobréis. El horario de atención es de 8,30 a 11 de lunes a viernes y los dos titulares trabajamos (hace falta la firma de ambos) me podéis explicar en qué momento cerramos la cuenta para que no nos cobréis? El colmo ha sido que me comparen cogerme vacaciones para ir a hablar con un profesor para mi hija (cosa que NO hago) con coger vacaciones para cerrar la cuenta del banco....por cierto , increíble que un derecho al descanso se normalice que se use para hacer papeleos varios...

   Casi 5 años hace

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