CaixaBank Holabank La Cala de Mijas

Opiniones

1. Virginia Kimpe ★☆☆☆☆

   Es el servicio más pésimo que he visto, el hombre que está en la caja tiene unas ganas increíbles de trabajar ... Fui una vez conseguí que me atendieran fui a hacer dos consultas y servicios diferentes , me hizo una y me dijo que la otra que era abrir una cuenta tenía que pedir cita porq eso tardaba muchísimo , llamé por teléfono unas 10 veces y le escribí 3 veces personalmente por email solicitando la cita. Al no obtener respuestas me vuelvo a acercar y me dice que no me puede atender que no puedo ir allí con prisas y sin cita le digo que igualmente me espero ya que me escapo del trabajo para poder abrir la cuenta y no puedo volver... Pues después de esperar me dice que es imposible que necesito mil papeles ( lo cuál no me dijo la vez anterior) y que no me la hace. Al ver mi cabreo sale un compañero y me dice que eso se hace online en 5 min y sin firmas ni papeles... ¿No me lo podría haber dicho antes de ir varias veces para esto? .Llevo 25 años siendo clienta y no he visto peor servicio que está oficina.

   1 año hace
2. cristina M. Conejo ★★★★★

   Encantada con lo bien que me atienden y la paciencia para resolver todos mis problemas,David siempre me atiende en caja sea a la hora que sea y por mal que lleve el día con una sonrisa amable,aunque siempre es mejor pedir cita pues tienen mucha afluencia de personas a diario. A veces estoy esperando mi turno y no se cómo consiguen contestar con educación a algunas personas que no lo merecen

   Casi 2 años hace
3. David García ★☆☆☆☆

   Una autentica vergüenza. LLevamos 13 meses para firmar el código de buenas prácticas (cumpliendo todos los requisitos) y solo recibimos retrasos injustificados, pésimo servicio, jamás responden a mail ni a llamadas, y solo ponen pegas. Habremos enviado la documentación por triplicado o más, firmamos la misma documentación 2 o 3 veces porque se supone se les olvida que firmemos en una u otra hoja. La estratejia muy clara, aburrir a las familias para que se cansen y no pidan lo que les corresponde. El peor trato que he recibido en mi vida, y la prepotencia de no admitir nada de eso. Jamás tendré nada con este banco aconsejo a todo el mundo que en ningún caso tenga relación de ningún tipo con el mismo. Crea desesperanza, impotencia y graves perjuiciós económicos

   Casi 2 años hace

1. Virginia Garcia ★☆☆☆☆

   Atencion Nefasta. Vagos, desagradables y soberbios. Tuve que ir en varias ocasiones para recoger una cosa que les llevaba un minuto. Ahora estan todos en sus mesas con pocas ganas de atender y nadie en la entrada. Les da igual tenerte una hora esperando, ni te preguntan ni te miran. No he visto situacion igual en ninguna otra oficina. Una señora detras mio, tambien para recoger una tarjeta, ya era la tercera vez que iba y se fue sin ella una vez mas. No se si es cuestion de falta de personal o de ganas de trabajar. Si es falta de personal que pongan mas que ya pagamos suficiente.

   Casi 2 años hace
2. Malagueña del sur ★☆☆☆☆

   Sitio nefasto. Cajero incompetente y vago. Hoy he ido a pagar un recibo muy importante y no podía. Le dije que por favor me ayudara. Dijo qué tenia el sistema bloqueado y que no podia hacer nada. me fui frustrada. Llame a la sucursal de marbella y Mariló me ayudó y conseguí pagar. GrCias a la sucursal de marbella calle serenat. Los de la cala de mijas deberian investigarles no realizan su trabajo. Indignante. Dan ganas parecen marqueses estos señoritos pobre s. Dan ganas de dar de baja la cuenta.

   Casi 3 años hace
3. Rococo Rococo ★☆☆☆☆

   Nada recomendable. Pedí cita atraves de mi gestora para hacer allí unas gestiones, las cuales no me pudieron ayudar, me dijeron que para esas gestiones necesitaba cita con el director, que me mandarían un correo con el dia y la hora correspondiente, a 2 semanas sigo esperando!! Me fui a la oficina de calahonda y me resolvieron todos los problemas y me gestionaron todo amablemente!!

   Casi 3 años hace

1. Santiago Sánchez Robles ★☆☆☆☆

   El chico que te atiende por el micrófono, que no quiere dejar su nombre, trata fatal a los clientes, es un mal educado y siempre dice que no le enciende el ordenador. Espero que tomen alguna medida contra este señor ya que no es la primera vez que pasa ni a la primera persona que le sucede esto. Gente que no hace lo que le gusta lo trasmite a los clientes.

   Casi 3 años hace
2. Alvaro Carbajo ★☆☆☆☆

   Fui con mis hermanos para abrir una cuenta conjunta con ellos. Para empezar ni en internet avisan de que hay que pedir cita previa, por lo que hemos estado esperando a que nos abra alguien por qué obviamente había gente dentro Pasados 15 min ha entrado el que creo que era el director del banco a decirnos que sin cita previa no se puede. Le hemos dicho para que queríamos abrirnos la cuenta los 3, nos ha mirado de arriba abajo con aires de superioridad y encima nos quería cobrar cuando claramente sabemos que eso no es así. Sinceramente para dejar a este personal en sus oficinas es mejor que terminen de cerrar la sucursal. Muy mal trato y mucha prepotencia. Esta claro que para trabajar de cara al público se necesita un poco de asertividad. Para nada recomendable.

   Casi 3 años hace

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