Han sido muy cercanos y profesionales. Muy rápidos en darme la solución para mi lavadora, me lo han solucionado en el mismo momento y eran los dispensadores del suavizante y del jabón, muy complicados de conseguir.
Buenos profesionales, muy empaticos y conscientes de la importancia de un electrodoméstico hoy día. Los recomiendo
Lo peor de servicio técnico que e visto...mi sobrina compró una lavadora y para su mala suerte el primer día le dio problemas la tienda electron se lavo las manos y le mando al servicio técnico y an ido 5 veces a mi casa la lavadora continua con el mismo problema y ahora peor no funciona y ellos no se hacen responsables . Exageradamente malos en su trabajo.
Aver...PÉSIMA no...lo siguiente....llevo 1 semana sin tv de 70 pulgadas.entre k llamas a electron ,espera de 24 a 48horas...luego reportan incidencia supuestament otras 24 a 48horas.despues d insistir toda la seman llamand tds los dias..ke te envian el tecnico a casa.. resulta k ahora se la tienen k llevar..Muy mal educado el chico k atiende al teléfono ,me dice k pasa hoy a recogerla y seguido con su gran mala leche me cuelga.nisé a k hora...estaré dispuesto para ellos todo el día xk no voy a esperar otra semana.NO LO RECOMIENDO PARA NADA..SAMSUNG NUNCA MAIS y ahora avé cuánto tiempo tarda en repararlo ..en fin....FATAL
Es difícil contactar con el establecimiento para reportar una avería , no cogen la llamada, y encima sale locución que después deja la llamada corriendo los min y sin ningún sonido , estoy por optar de cogerme un día libre en el trabajo , solo para dedicárselo a ellos, en tiempo de espera de contestación de teléfono. Ya llame al equipo se madrid , para poner una reclamación por pésima atención al cliente .
Una experiencia pésima. Asistencia oficial Samsung que no quiere arreglar las cosas. Llamo por teléfono porque vivo a 30 minutos da ellos para pedir si hay escobillas para lavadora Samsung. Me contestaron que si pero que eran diferentes para cada modelo y que tendría que acercarme con mi modelo. Me pongo en marcia y voy con mi motor. Una vez allí me contestaron que no venden escobillas y que tendría que comprar todo el motor
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