Cateldaelectrosat Las Palmas de Gran Canaria

Opiniones

1. Natalia Contini ★☆☆☆☆

   Hace más de 2 meses dejé una aspiradora que estaba aún en garantía y que por ser el servicio técnico oficial de Hoover, la recibieron para su "arreglo". Hace 2 semanas, debido a que nadie se había puesto en contacto conmigo, pasé por la empresa. Mi sorpresa fue que tenía un cartel que dice que "por enfermedad ESA OFICINA PERMANECERÁ CERRADA HASTA NUEVO AVISO", indicando que se puede llamar a un teléfono de atención al cliente. Llamé a dicho teléfono, y me dijeron que ellos no pueden ayudarme, ya que no existe registro de mi aspiradora. Hoy nuevamente he pasado por la oficina donde dejé la aspiradora, sigue teniendo el mismo cartel y he vuelto a llamar, obteniendo la misma respuesta. Tengo una aspiradora de más de 500€ "secuestrada" por Catelda Eletrosat, sin poder recuperarla (ya que no atienden los teléfonos "locales") y no puedo siquiera poder enviarla a reparar en otro sitio.

   1 año hace
2. Daniel Falcon Ruiz ★☆☆☆☆

   Llevo más de un mes sin lavadora, la marca ha aprobado el cambio de la misma y nada, ni atienden al teléfono ni absolutamente nada, 1 mes llevo esperando a que me la cambien y no se dignan a venir. Por parte del técnico todo bien, persona responsable y con ganas de ayudar.

   1 año hace
3. Lorena Mujica Garcia ★☆☆☆☆

   El técnico que me atendió educado, y profesional. Ahora no se molesten en llamar a la empresa porque no cogen el teléfono ni por equivocación y cuando vas tampoco es que te atiendan bien (de ahí mi puntuación)

   1 año hace

1. HARIDIAN VENTURA MONTESDEOCA ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella pq no puedo poner menos. Compré un horno marca HAIER, el mismo día q se encendió por primera vez, se cayo un trozo de platina en el fondo y al quitarlo se despega la pintura. En mi vida había visto esto en un horno. Llamo al servicio técnico y ya me dice antes de marcharse, que como no impide su funcionamiento, pues así me quedo, con un horno acabado de comprar y el primer día de uso y con un defecto q claramente es culpa de ellos. No recomiendo ni la marca ni el servicio técnico. Estafadores.

   1 año hace
2. Mapi Gómez ★★★★★

   La atención de la señorita que atiende en la tienda es inmejorable. Llamé pues tenía un problema en la puerta de la lavadora y el seguro Endesa tiene un servicio pésimo. Así que decidí acudir por mi cuenta a esta empresa y mi marido pasó por allí para aceptar el presupuesto. Aunque me dijeron que tardaría 3 semanas en llegar la puerta, se nota que la buscaron en plaza, pues a la semana me llamó el técnico y en 5 minutos reemplazo la puerta y listo. Eso fue esta semana y por lo pronto todo bien. Yo los recomiendo

   Casi 2 años hace
3. Hilda H. Vives Puerto ★☆☆☆☆

   Servicio pésimo, poca seriedad y engaño continuo porque nada de lo que dicen lo cumplen. NO LO RECOMIENDO,………. Este es el servicio técnico de HAIER en Las Palmas de GC, de saberlo sabido no hubiese comprado esa marca.

   Casi 2 años hace

1. Gloria Elena Leny ★★★★★

   Siempre me atienden rápido y buscan lo que necesito.

   Casi 3 años hace
2. Charmy Holidays ★★★★★

   Me dieron cita para el día siguiente, el técnico fue muy agradable, realizó una limpieza a los conductos de los fuegos de mi cocina a gas Candy. Recuperando la graduación de los fuegos. Recomendable 100%

   Casi 3 años hace
3. Alejandro ★☆☆☆☆

   Fue tan mala la atención al cliente que decidí anular el servicio, a pesar de ser el único de la isla en electrodomésticos Candy. Hablo bajo mi única experiencia con esta compañía. Llamo en el día de ayer y me comentan que no pueden ofrecerme servicio en dicho día, por lo que hoy se pasaría el/la técnico/a. En el día de hoy no recibo llamada, por lo que tengo que llamar yo, donde me exponen que hoy tampoco me van a dar servicio, sino mañana. No me ofrecen alternativas y mucho menos me piden disculpas por las molestias causadas, por tanto ante tanta falta de profesionalidad decido no usar el servicio. Espero en un futuro mejoren la calidad del trato al cliente.

   Casi 3 años hace

1. tmg ★☆☆☆☆

   Lavadora haier en garantia.Segunda vez wue vienen a reparar alambre de la goma de la puerta.Varias llamadas a haier españa pues me daban largas.Hoy toda la mañana esperando a que venga . No recomiendo ni lavadora ni el servicio que tienen en G.C. Poca seriedad.

   Casi 3 años hace

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