El equipo, Yeray y Patri, son un ejemplo de profesionalismo, rapidez y excelente atención. Les doy un 10 sin pensarlo
Desde el primer momento, el trato fue muy humano y cercano, lo cual se agradece muchísimo. Además, la reparación que realizaron a mi equipo fue impecable y de alta precisión. Se nota inmediatamente la experiencia y el profesionalismo en cada detalle de su trabajo. !Excelente servicio de principio a fin!
El taller es una maravilla; cumplen con todo lo prometido y tienen un conocimiento profundo. Los recomiendo sin dudarlo.
Excelente servicio de taller y muy amables en recepción, explicando con detalle la revisión efectuada, así como posibles problemas que podrían surgir a medio plazo para estar atento y anticiparse a las posibles averías. Te entregan un documento donde viene todo perfectamente detallado para que tengas una visión rápida de lo que se ha hecho y de los posibles problemas que podría tener el coche en un futuro cercano. Buena relación calidad-precio.
Me cambiaron el kit de la caja de cambio de un porche cayenne, más hidrógeno del aire acondicionado que sigue sin funcionar y me sacaron otros fallos inxsitentes sin previo aviso la factura llegó a a más de 800€ Paso 4 meses lleve el coche a otro taller para otro motivo y me alertó de que la caja de cambio está perdiendo aceite, pedí cita con ellos ya que la habían echo ellos, me dieron cita en 10 dia, llegó el día se lo lleve por la garantía, el chico de recepción,me confirmó que si es cierto que está perdiendo aceite por la caja de cambio y que lo iba a cubrir, esta mañana me llama el JEFE DE TALLER, contradiciendo lo que me dijieron ayer y que es el cárter es donde está la fuga. Dejaron el teléfono sin desconectar, tengo la grabación de lo hablado después de la conversación ,ya se encargará mi abogado de ello, y por último me Cobraron 37€ para decirme que si es cierto que la caja de cambio pierde aciete ,FUI YO QUIEN SE LO LLEVE POR ESE MOTIVO EN FIN LO PEROR Y LA MALA EDUCACIÓN DEL JEFE TALLER NO se LO RECOMIENDO A NADIE UN SALUDO TENGO TODAS LA FACTURAS FOTOS Y GRABACIONES.
Una vergüenza. Después de un mes que me habían dado cita , el coche todavía seguía sin entrar al taller, sin darme presupuesto, con excusas continuas y con un trato bastante desagradable por parte de los encargados. Finalmente tuve que pagar otra grúa y llevarlo a otro taller. No he obtenido disculpa alguna. Lamentablemente desaconsejo este lugar.
Sinceramente, no esperaba dar mi opinión aquí porque no lo veía necesario. Pero, viendo tantos casos como el mío, voy hacerlo. Lo lleve por garantía, Comforgest para ser exactos, por una fuga de liquido refrigerante por la bomba del agua (que se veía perfectamente y ya había obtenido opinión de un profesional previamente). Ellos me dijeron que lo iban a revisar todo de todas formas, cosa que me pareció normal y accedí. Después de unos días y aportar la documentación necesaria, desde Comforgest me informaron que no podían cubrirme la reparación al yo incumplir una clausula del contrato, así que, predecí a retirar el vehículo del taller. Informe de mi decisión al taller, de retirar el vehículo. A lo que ellos me ofrecieron darme un presupuesto para pagarlo yo, al ver la cuantía decidí que no, que no lo haría con ellos, les informe a las 9 de la mañana que pasaría a recoger el coche ese mismo día. Ellos me respondieron muy tarde y de malas maneras, diciéndome que no les daba tiempo a bajar el coche del elevador en todo el día básicamente, y que fuese por el al día siguiente. Accedí a regaña dientes porque no lo veía lógico. Al día siguiente, cuando fui a recogerlo, me hicieron firmar un papel conforme yo aceptada la actual situación del vehículo, cuando lo leí, no daba crédito. Pero, no me dejaban llevármelo sin firmar. los cambios habían sido los siguientes: - La batería estaba totalmente descargada. - La llave del vehículo me la dieron rota, el espadín para ser exactos. Estas nuevas condiciones me parecieron muy poco oportunas, pero en parte lo deje así porque tenia mil cosas distintas a las que estar pendiente y no hice nada. Además, cuando me lleve el coche, lo lleve a revisar en otro taller, uno de confianza. Habían aparecido unos pequeños abollones en el capó que estaban hecho desde dentro, y no hay forma física de que se produjesen de forma natural. El liquido de frenos y de la dirección había bajado considerablemente. El coche hizo 17 Km supuestamente del aparcamiento al taller y por ultimo, el tornillo de purgar el liquido de frenos, de la pinza trasera izquierda, estaba flojo. Días después, les escribí para pedirles explicaciones de todos los daños y me respondieron ``las quejas a comforgest`` gracias. No fueron capaces ni de ofrecerse a arreglar la llave que rompieron. Cosa que termine haciendo yo personalmente por 30 euros.
No son honrados. Tratan de engañarte. En noviembre 2021 me pidieron por una válvula EGR más de 400 euros cuando el valor en el mercado de esta pieza para mi coche oscila en unos 60 euros. Tienen la costumbre de inflar en la factura el número de horas de trabajo realizado. Se empeñaron en que la pequeña pérdida de aceite de mi coche se producía por el retén del cigüeñal + la bandeja del cárter, cuando no era por el retén del cigüeñal sino solamente por la bandeja del cárter. Forma de sacarte un dinero. En otro taller me lo arreglaron sin tocar el dichoso retén. Además son informales . Se comprometen a mandarte un presupuesto o pedirte una pieza y tienes que perseguirlos durante semanas. Es una empresa menos que recomendable.
Trato poco profesional, se le lleva coche en garantía para una reparación, no dan con el fallo, nos comentan que se lleve otro día el coche para ver si es otra cosa...y así hasta más de 7-8 veces se ha llevado el coche. Al final, se perdió el plazo de la garantía y aún no dan solución. Eso sí, se les da bien dar largas y poner excusas.
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