Fontanero en Arrecife
Asistencia Hogar José Hernández — fontanero en Arrecife. Puntuación de 2,7/5 basada en 81 valoraciones. Horario: lun.–vie. 08:00–16:00.
TRASERA NICOLÁS ESTEBANEZ, BARRIADA DE TENORIO, Nº 18, 35500 Arrecife, Las Palmas, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Estoy muy contenta con la calidad del servicio y del trabajo que ha realizado la empresa en la reparación de mi baño. El personal muy amable, respetuoso, atentos y muy rápido efectuando el servicio dejándolo en buenas condiciones.
Muy satisfecha con la gestión de esta empresa. Les llamé por una avería urgente en mi casa y la atención fue exquisita, tanto por el personal de oficina como por el equipo que vino a casa. Rápidamente me solucionaron el problema. Recomiendo sus servicios sin ninguna duda.
Tuve una fuga de agua causada por el vecino que afectó gravemente mi baño: se mojó todo el techo y se cayó la pantalla . La empresa enviada por el seguro de mi vecino (Generali) ha demostrado una falta total de profesionalismo. Primero enviaron a 2 fontaneros sin uniforme, que claramente no sabía lo que hacían. No encontraron la fuga y tuvo que venir otra persona días más tarde para dar con el problema. Finalmente arreglaron la fuga y repararon el piso del vecino, pero yo, que fui la parte afectada, sigo esperando que reparen los daños en mi casa. Después de semanas de insistir, llamadas y promesas incumplidas, sigo con el techo del baño sin terminar, la pantalla en el suelo del salón y sin luz en el baño. Han venido sin materiales, han ido “a medir” y nunca más regresaron. Además, el yesista que enviaron hizo un trabajo pésimo, dejando grietas y el agujero mal tapado y no solo eso sino que el yesista me dice que le habían dicho desde la empresa que si sabía poner una pantalla que lo intentaran no supieron de hecho no supieron. Ya ha pasado casi un mes y la situación sigue igual. Nadie se comunica, nadie da respuestas, y la reparación no avanza. Me parece lamentable que una aseguradora como Generali trabaje con empresas tan poco profesionales. Muy decepcionado con el servicio recibido. No hay comunicación entre ellos la verdad pésimo. Lo arreglaré yo por mi cuenta porque a estos impresentables no los quiero mas en mi casa
Son un desastre, quieren acaparar todas las aseguradoras y no tienen personal capacitado. Contratan gente que no sabe trabajar y luego tienes que ir tu por tu cuenta a arreglar las chapuzas de los obreros. Cuando llegan a casa no paran de quejarse delante del cliente del trabajo que tienen que hacer. Trabajan tarde mal y arrastro. Como no pueden con tanto trabajo le dicen a las aseguradoras que han llamado a los clientes cuando no lo hacen. A mi me destrozaron la casa, las paredes y los marcos de las puertas por unas humedades y luego me dijeron despues de esperar meses que no tenian permiso para reparar todo lo que ellos mismos rompieron y lo tuve que reparar yo. Son unos sinvergüenzas
Vino por seguro hogar Generali y el chico no tenía no idea. Le dijo al seguro que el agua que había en la azotea era por no tener mantenimiento, y el problema fue que con el viento y la lluvia levantó la pintura y fibra de vidrio y me filtró. No entiendo como los seguros pueden contratar empresas tan incompetentes… imagino que para que los seguros no cubran tus siniestros. Vaya panda de impresentables ambos (seguro y empresa reparadora). Esto no va a quedar así….
Lo peor de lo peor. En mi caso fueron enviados por mi seguro y además de hacer una mala reparacion y causar más daños de lo que había llevo un año para que lo solucionen. son unos informales Mala gestión . Imposible que te cojan el teléfono , cada vez envían una persona diferente y te da una solución diferente y sin sentido. Subrealista lo de esta empresa
Un desastre de empresa. Desde Mayo para un arreglo, llamas y no cogen el teléfono, quedan a una hora y no aparecen, se presentan cuando les da la gana, tienen q poner un suelo gris y lo más parecido es rosa ... Si fuera por mí no la contrataría en la vida!!!! Una vergüenza de servicio. Un mes esperando q vengan a mirar las humedades de mi vecina y no han llamado. Poca seriedad.
Les llamé por una avería urgente en mi casa, sufrí una rotura en una tubería. La atención fue muy rápida, enseguida acudió alguien para comprobar el problema. Luego vino un equipo de fontanería cualificado que me informó de todo el proceso y en menos tiempo del esperado arreglaron la rotura. Tanto la atención al cliente como la gestión de la avería fue de 10. Utilizaré sus servicios en futuras ocasiones.
He demandado sus servicios en dos ocasiones, una para instalación de lavamanos y muebles de baño y segunda, para sustitución de hidro. La respuesta ante esos dos servicios ha sido inmediata, con buena atención profesional y ejecutando su labor de forma efectiva en el plazo de tiempo estimado. Trato agradable y cercano, no tengo duda de que contaré con ésta empresa para más ocasiones en el futuro.
El problema es la administración, más de una hora para que te cojan el teléfono y al final hay que llamar al teléfono de urgencias, así no se puede. Tengo rotura de tubería hace más de una semana y no han venido a reparar. Te dicen que te llaman un día y no llaman. Desastre total el tema de la gestión. Las reparaciones por ahora bien hechas pero el tiempo que tardan y el trato por parte de las personas de oficina deja mucho que desear
Horario: lun.–vie. 08:00–16:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: TRASERA NICOLÁS ESTEBANEZ, BARRIADA DE TENORIO, Nº 18, 35500 Arrecife, Las Palmas, España.
Teléfono: +34 928 52 41 61.