Los amigos de los dependientes no necesitan coger número para ser atendidos, esperando en la tienda más de 15 minutos vi cómo atendían a dos personas que no habían cogido número, tramitaban lo que habían pedido y les cobraban
Mas de 1 hora llamando sin parar. No responde nadie a los teléfonos y cuando responden o bien te cuelgan o no dicen nada y dejan el teléfono abierto para que cuelgues tu y en la tienda es aun peor. Se ha convertido en una de las peores opciones de madera en Tenerife.
Ahora pusieron números para el turno, pero no funcionan, porque tienen preferencia los amigos , y eso que soy comprador asiduo. Solo para tornillos estuve esperando 20 minutos . Me fui a la ferretería. Por eso suelo comprar en Gonzalez Evelio. Atienden bien y más rápido.
Hace algún tiempo me llevaron material a mi casa y faltó algunas cositas y el chofer que las trajo nos resolvió el percance de forma rápida y resolutiva . Dió la casualidad que en estos días el mismo chico nos ayudó a cargar una compra realizada en la tienda de Santa Úrsula y siempre tiene una sonrisa y la verdad que es de agradecer! Gracias Guillermo por tu amabilidad y profesionalidad y a Maderas Santana por tener profesionales así!
Un trato excelente, super amables y cálidos, me ayudaron mucho y hicieron un esfuerzo para atenderme lo mejor posible y lo agradezco mucho. Muy feliz con la madera y con el trato, gracias melchor por atendernos y el hombre del transporte por tu flexibilidad!
Ayer acudí con un amigo al que le había recomendado este sitio. Él encargó unos cortes de madera y otros trabajos, siempre y cuando le hicieran unos huecos en unas puertas para reciclar. Ayer nos dijeron que lleváramos las puertas cuando quisiéramos. Hoy cambiaron el acuerdo y prefirieron devolver los 200€ de señal aportados y perder como clientes tanto a mí como a mi amigo. Cuando pido si estoy fichado como cliente,nos dicen que ninguno de los dos lo estamos, aunque nos han servido a domicilio varios pedidos. Sé que no soy un gran cliente, en los últimos meses he comprado solo algo más de 3000€. Sr. encargado, no lo conozco porque aunque pedimos hablar con usted, no nos quiso recibir. No volveremos a molestarle. No los recomendaré más.
Un gran cumplido a Madras Santana por el manejo tan profesional de mis pedidos.a menudo tengo pedidos complicados y siempre se manejan perfectamente. ¡¡¡¡Muy buena comunicación, las solicitudes se responden con rapidez y precisión ... usted tiene mi respect!!!!
Despues de muchos años trabajando como profesional de la carpintería no tengo mas que palabras positivas y mi experiencia con esta empresa es mas que buena. Los empleados son grandes profesionales y la atencion al cliente es muy buena.
Llevo muchos años comprando en santana de santa ursula pese a tener otras empresas mucho más cerca pero la profesionalidad y seriedad con la que se toman los chicos su trabajo me facilita mucho mi trabajo trato de 10 desde el minuto una no tengo palabras sino de agradecimiento y lo recomendaré siempre gran equipo maderas santana
Es lamentable la actitud de la empresa con los clientes que llevamos comprando mas de 25 años . Lo menos que pueden hacer en poner una pequeña maquina para el corte de madera como estaba antes que funcionaba mejor y no una moto sierra de cortar leña. No se puede decir a un cliente que han quitado el corte de madera (como simplemente un listón) por que se estropeaban las sierras de corte, cuando se pagaba el corte y eso se supone que es para el mantenimiento de la maquina y demás. Esta empresa les va a ir igual que los hoteleros que no querían a gente del país si no extranjeros y ahora resulta que la economía esta mal y aclaman para que vayas a sus hoteles. TIEMPO AL TIEMPO
Maderas Santana, S.L. está ubicado en la calle C. El Jardín, 5, 38390 Sta Úrsula, Santa Cruz de Tenerife, España
Puede contactar con Maderas Santana, S.L. al +34 922 30 24 20
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