Cris Abora, S.A. Playa de las Américas

Opiniones

1. Vilma Pelosi ★★★★★

   Reclamación por producto defectuoso y falta de servicio técnico en Canarias Presento esta reclamación en relación con el ventilador de techo Mantra Himalaya 7120, adquirido en su establecimiento. El producto ha resultado ser defectuoso. Sin embargo, el problema principal es que no existe servicio técnico autorizado de la marca Mantra en las Islas Canarias, a pesar de tratarse de un aparato fijo instalado en el techo. El establecimiento y/o la marca exigen que sea el cliente quien: desmonte completamente el ventilador del techo, lo transporte al punto de venta, espere la reparación o sustitución en garantía, y posteriormente pague nuevamente la instalación por parte de un electricista. Dado que tengo 78 años, vivo sola y no puedo desmontar un ventilador de techo por mis propios medios, esta exigencia es inviable y supone un coste económico indebido para mí. El defecto del aparato no es imputable al consumidor, por lo que no corresponde que yo asuma gastos de desmontaje, transporte e instalación, que además tendrían que realizarse dos veces. Esta situación vulnera la garantía legal, que establece que la reparación o sustitución debe realizarse sin coste para el consumidor, incluyendo transporte, mano de obra y cualquier gasto necesario para la puesta en conformidad del producto. Por todo ello, solicito: 1. La reparación o sustitución del ventilador en garantía sin ningún coste para mí, incluido desmontaje y reinstalación. 2. Que se facilite un servicio técnico en Canarias o, en su defecto, que el establecimiento asuma la totalidad de los gastos derivados. 3. Una solución conforme a la normativa de garantía vigente en España y la normativa de consumo aplicable en Canarias.. ••• Después de mi aviso, la empresa se puso en contacto conmigo de inmediato y se mostró muy disponible. Prometieron por escrito la sustitución completa del ventilador de techo, cumpliendo todo lo que habían prometido también por correo electrónico. Servicio al cliente serio, rápido y correcto. Problema resuelto de manera satisfactoria. Agradezco a la empresa por su profesionalidad.

   Casi 10 meses hace
2. francisco jose suarez ★★★★★

   Buen trato. Suelo comprar alli, no se como esta de precios en otros sitios, pero aqui son buenos, tambien hay variedad de productos.

   1 año hace
3. Ljudmilla Lukijanova ★☆☆☆☆

   Elegí comprar una campana de cocina gris. La vendedora de la caja me sugirió que campana otro, de color blanco. Ella sabía que la campana estaba rota y decidió vender el producto mediante engaños. Confié en ellos y lo compré. Cuando abrí la caja en casa, vi que la campana estaba rota. Se negaron a cambiarlo por otro. Esta tienda no ayuda a los clientes. No consultan. El vendedor me deslizó una campana rota. Su culpa es que venden productos rotos. ¡Ten atentamente! ¡¡¡Revisa todo lo que compras!!! Guarde sus recibos.

   1 año hace

1. lisa Manfredini ★★★★★

   Mi tienda favorita! si tengo que comprar electrodomésticos o cualquier otra cosa voy a Cris Abora. Excelente atención por parte de todo el personal, especial agradecimiento a Miguel y su profesionalismo, siempre dispuesto a ayudar.

   Casi 3 años hace
2. Yanira Dominguez ★★★★★

   Es un comercio con una gran oferta en productos de buena calidad y con buenos precios, por lo que suelo comprar mucho ahí. Siempre bien asesorada, concretamente por Miguel, gracias a que tiene una gran experiencia profesional y siempre me ayuda a elegir el producto que cubre mis necesidades, y eso hace que me sienta segura comprando ahí porque sé que siempre podré contar con su ayuda si la necesito.

   Casi 3 años hace
3. Yésica Garcia ★★★★★

   Recomiendo esa tienda, buen servicio , buen precio, aparcamiento no tan bien..post venta muy buena gracias a Miguel por su profesionalidad y ayuda a la hora de problemas con las averías..

   Casi 3 años hace

1. Luis Rguez ★★★★☆

   Hace años que compro en esta tienda , tienen gran variedad y calidad de productos. Además, concretamente, siempre el trabajador Miguel ha tenido hacia mí un excelente atendimiento , gran profesional que resuelve cada problema o incidencia que ha surgido.

   Casi 3 años hace
2. Robi Pizzi ★★★★★

   La tienda de Electrodomesticos tiene mucha variedad y he podido encontrar lo que necesitaba, me convertí en cliente habitual y compro mucho en esta tienda, además la asistencia en la compra como también post venta es excelente! Tengo que agradecer a Miguel por su profesionalidad y apoyo a la hora de resolver cualquier cosa con el servicio técnico! Aconsejo esta tienda por su profesionalidad y seriedad.

   Casi 3 años hace
3. hugoboss ★★★★☆

   Buena ferretería, buena tienda de electrodomésticos, está tienda es buena en todo, tanto sus productos como sus empleados, siempre les he comprado todas mis TVs y todas a buen precio. Gran tienda! Últimamente, sobretodo en la zona de ferretería, he notado un incremento de precio.

   Casi 5 años hace

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