Parquets Siverio Contratista general de construcción en La Carrera

Opiniones

1. Ines de la Fuente ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con esta empresa ha sido muy decepcionante y considero importante detallar lo ocurrido para evitar que otros clientes pasen por algo similar. Contraté el lijado y acabado de mi suelo de madera siguiendo su asesoramiento. Me recomendaron aplicar aceite en lugar de barniz, pero en ningún momento se me informó de que el suelo terminaría con un tono tan rojo, algo fundamental para decidir con criterio. Esa falta de información condicionó completamente mi elección. Se me indicó además que debía esperar a que terminara la reforma para que pudieran aplicar la capa final (y opcional), algo que entendí como parte del trabajo contratado. Seguí esa instrucción. Sin embargo, cuando finalmente les avisé, el responsable estaba de baja por un problema de salud, situación que comprendí. Pese a tener más trabajadores, me dejaron más de un mes sin ninguna solución. Ante la falta de solución y con los muebles pendientes de entrar, me vi obligada a buscar a otra persona para aplicar la capa extra final. El resultado fue un suelo apagado, rojizo, extremadamente sensible a pisadas y manchas. De hecho, el estado del suelo antes de esa capa final y supuestamente opcional, ya mostraba claramente que el acabado no estaba terminado. En cuanto a los productos utilizados, aclaro que la persona que completó el trabajo aplicó aceite para madera de la marca Juno, un producto habitual en el sector. La empresa insiste ahora en que debía usarse un aceite “exclusivo” de su tienda, pero eso no justifica técnicamente el estado del suelo ni la falta de protección básica que debería haber ofrecido el acabado inicial. A pesar de haber abonado prácticamente la totalidad del presupuesto, dejando solo una cantidad mínima pendiente, la empresa pretende ahora que asuma un nuevo presupuesto completo, alegando que es la única solución. Para colmo, añadieron que, “por cierto”, ya habían aceptado otros presupuestos y que, si yo quería resolver el problema, tendría que esperar hasta cuatro meses más tarde. Un mensaje que refleja claramente la falta de prioridad, de compromiso y de profesionalidad hacia un trabajo que ellos mismos dejaron sin terminar. Para justificarse y evitar asumir cualquier responsabilidad —o mostrar la mínima empatía con el cliente— han dado explicaciones que no se sostienen: que tardé en terminar la reforma (cuando fueron ellos quienes me dijeron expresamente que esperara), que el suelo se ensuciaba porque no tenía felpudo, o que la capa extra “opcional” solo podía aplicarse con un producto único y exclusivo de su tienda. Excusas que desvían la atención del problema real: un asesoramiento insuficiente y un trabajo inicial que no quedó bien ejecutado ni finalizado. El resultado es que hoy tengo un suelo que no luce bien, se ensucia y se raya con facilidad y carece de la protección mínima esperable. Por todo lo anterior, no recomiendo esta empresa en absoluto.

   Casi 10 meses hace
2. Felicidad Bello Pacheco ★☆☆☆☆

   Hace dos semanas y media pedimos presupuesto y a la espera estamos .

   Casi 2 años hace
3. Alvaro Siverio ★★★★★

   Excelente servicio

   Casi 3 años hace

1. Grischa Willrich ★★☆☆☆

   No confiable y no profesional.

   Casi 4 años hace
2. Manuel Diaz Encinoso ★★★★★

   Me atendieron muy bien y tienen muy buenos productos y buena calidad

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes