Pinturas & Decoraciones de León

Opiniones

1. María Perez Marrero ★★★★★

   Muy buenos precios y atención al cliente

   hace casi 10 meses
2. Begoña Frahija Rodriguez ★☆☆☆☆

   Servicio nefasto. Decidí ir a Decoraciones de León por las reseñas que tenían pero fue un gran error. Al llegar me atendió Fátima, le dije que necesitaba una pintura para un suelo de cerámica, para una cocina de una pastelería. Me vendió una pintura con certificado sanitario y me dio las instrucciones que debíamos seguir: tener el suelo bien limpio, sin grasas, NO PONER AGUA en la pintura, respetar los tiempos de secado... Le pregunté si no era necesario un puente de unión entre el suelo y la pintura ya que el suelo era muy liso y brillante, a lo que ella me respondió en todo momento que no era necesario ya que esa pintura venía preparada para ese tipo de suelo. Nosotros contentos por el trato recibio lo aplicamos tal cual nos dijo Fátima. Después de seguir cada paso cuidadosamente (ya que es una pintura cara y queríamos que estuviera bien aplicada) a la semana de la última capa y dejarlo secar, la pintura se empieza a levantar como si de un papel se tratase. Nos acercamos a la tienda para preguntar y desde el primer minuto nos echaban la culpa a nosotros, diciendo que seguramente lo aplicamos mal. Ya no solo el sentirte atacado, si no que no se responsabilizaban de nada. El dueño se puso en contacto con nosotros y también nos echaba la culpa sin ni siquiera haber ido a ver el suelo. Nos dijo que ellos no se van a responsabilizar, cuando después de preguntarles a diferentes pintores que saben sobre el tema, nos han dicho que SI era necesario un puente de unión, además que después de buscar en internet la ficha técnica de la pintura pone que SI había que ponerle agua. Por lo que el error no estuvo ni en el producto ni en la aplicación, si no en las instrucciones de Fátima, que supuestamente sabe lo que está vendiendo. Y nosotros que no sabemos del tema nos fiamos de la palabra de un "profesional". La actitud del dueño en todo momento fue a la defensiva y con un mal trato hacia nosotros. Diciendo que la responsabilidad se la teníamos que pedir a la fábrica. Es como si alguien viene a mi pastelería y le vendo una coca cola mala, el cliente me exige responsabilidad a mí pero yo le digo que se la pida al proveedor de la Coca-Cola. En que cabeza cabe, si soy yo la que está vendiendo un producto tendré que hacerme cargo y luego ya me las arreglaré yo con el proveedor. Pues lo mismo con ellos, y ya verificando que el error fue de las instrucciones de la dependienta y de nosotros por confiar en alguien que dice saber. También el dueño con chulería nos dijo que si lo estábamos amenazando con ponerle una reclamación, no señor, no es una amenaza, solo que si ustedes no se hacen cargo la única solución es poner una reclamación en consumo. Nunca pensé que pudieran tratar así a los clientes. Y lo digo desde el conocimiento ya que yo tengo mi pastelería y en la vida le hablaría a mis clientes de la forma en la que nos habló el dueño y Fátima, tratándonos de tontos, diciendo que si no entendíamos lo que nos estaban diciendo. Me parece a mí que la que no entiende de pinturas es Fátima. Y el que no entiende de trato al cliente es el dueño que se puso en contacto con nosotros. Solución por nuestra parte al problema: reclamación en consumo y no volver a comprar nunca más ahí. Gracias por el nefasto servico y por no querer reembolsar el dinero de un ERROR DE USTEDES.

   hace 1 año

1. JM L ★★★★★

   Muy buena atención. Experiencia y búsqueda de diferentes soluciones. Tienen todo tipo de decoraciones para suelos, paredes, .. .

   hace 1 año
2. Isabel CE ★★★★★

   Hemos venido con una idea y Lisardo nos ha propuesto una cosa diferente que no se nos había ocurrido. Nos ha parecido estupenda. Hemos encontrado un profesional con gran capacidad de adaptación a lo que le íbamos diciendo. Además muy resolutivo. Sus explicaciones muy claras. Ahora toca decidir. Da gusto la profesionalidad

   hace 1 año

1. carmen rodriguez ★★★★★

   Muy competentes y mucha amabilidad. Fácil aparcamiento.

   hace casi 2 años
2. G S ★☆☆☆☆

   El personal no está preparado. Ya me han aconsejado mal dos veces. Me dieron información errónea. No es recomendable. También he encontrado tiendas más baratas.

   hace casi 3 años

1. Abian ★★★★★

   Sitio donde comprar pintura, te aconsejan bien, es más la chica del mostrador me enseño algunas grises para la habitación que tengo y la verdad que el resultado genial.

   hace casi 3 años
2. Carlos Decor Lanzarote ★★★★★

   Este año he cumplido 33 años como profesional pintor decorador, autónomo desde el 96, (12 años en Lanzarote, antes de ello trabajé 21 años en las provincias de Madrid y Guadalajara)... y en todos estos años he conocido decenas de tiendas de pintura en muchos lugares en Canarias y en muchas provincias por la Península. Esta, con gran diferencia, está entre las 4 o 5 mejores tiendas de pintura y decoración que he visto en mi vida. Enorme, bonita, bien ordenada, completa, limpia, con estanterías bien repuestas. Variedad impresionante de marcas, productos, herramientas y otros consumibles para el profesional pintor o para el particular que se atreve con el bricolaje casero. Primeras marcas a nivel europeo en pinturas, barnices y acabados especiales. Sin olvidar todos los demás complementos decorativos que puedes encontrar allí: desde suelos de moqueta, tarima, vinilo o linóleo, hasta cortinas a medida, estores motorizados, tapizado de muebles, telas para hostelería u hogar, papeles pintados, etc, etc. Respecto al papel pintado (que es mi especialidad como instalador), tengo varios amigos empapeladores en la Península que son de medianas o grandes ciudades, y no se creen que en esta pequeña isla tengamos tan grande y surtido catálogo de papeles pintados, revestimientos vinílicos y murales de las mejores marcas mundiales. Acabo mi reseña citando a su equipazo: si pasas por esta tienda te sentirás bien atendido con rapidez, profesionalidad y amabilidad por Ana, Laura, Manuela, al frente del mostrador (estas chicas saben mucho de pintura y saben mucho de tratar bien al cliente). Y en almacenes, reparto e instalaciones a Fran, Fede y Ruimán. Liderados todos por los hermanos de León: David y María, que están defendiendo con éxito el legado del fundador. Pasión por la pintura y la decoración es lo que se respira en este local. Pásate y compruébalo.

   hace casi 3 años

1. FRANCISCO ALEMAN TORRES ★★★★★

   Hablamos de la empresa con más solera y solvencia además de experiencia en la venta de pinturas de Lanzarote, la profesionalidad de Decoraciones de León MD es un valor añadido.

   hace casi 3 años

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