Las vendedoras no tienen ganas ni de vender ni de informar. Vas a buscar un baño completo básico y te dice esperar meses al stock. 45 días para un plato de ducha de 70x100
Atención muy buena. Todo soluciones. Adaptación a necesidades y facilidades para buenas soluciones. Calidad precio muy bien. Es de destacar la atención de Guzman
Ayer por la tarde venimos para ver un mueble para el baño. Nos atendió Guzmán de los Santos. Un profesional como la copa de un pino. Atento, sonriente, sincero y con gran capacidad para resolver dudas. Nos dio todas las explicaciones que necesitabamos. En casa medimos para hacernos a la idea y decidimos. Hemos vuelto a comprar lo que Guzmán nos aconsejó. El lo ha cargado en el coche. Da gusto encontrar profesionales así. Muy agradecidos
Quedé muy contento con el servicio profesional y el trato atento que me ofreció todo el personal de Cegrisa, desde Guzmán que me atendió en la tienda cuando entré por primera vez decidido a reformar mi cuarto de baño, hasta los chicos del almacén cuando me despacharon los materiales que había seleccionado. Guzmán me asesoró en todo momento ha conseguir el ambiente que quería!! Recomendable 100%!!!!
La experiencia en esta tienda fue decepcionante. Al preguntar por un presupuesto, la persona que me atendió respondió con desgana y molesta, resoplando y diciéndome que si lo que quería era una reforma completa, porque estaban muy liados. Me hizo sentir incómoda e impotente, hasta el punto de que lo único que me salió fue decirle que, si estaba tan ocupada, podía volver en otro momento. Al final, preferí irme. Creo que la atención al cliente es fundamental, independientemente de si vas a comprar un grifo o algo más grande. Todos somos clientes y merecemos ser atendidos con ganas y profesionalidad. Ojalá la empresa lo tenga en cuenta y mejore su trato hacia todos
Una verdadera pena el trato de los empleados en el almacén te tratan fatal sobretodo el latino que atiende en la mesa del almacén súper borde amargado y nada profecional además tienes que armarte de pasiencia xq saves cuando llegas pero nunca cuando sales de la lentitud me gustaría si aparte del encargado hay alguien más que sea capaz de hacer que funcione en orden ya que este encargado no es capaz
Antes de comprar nada ahí piénselo,mala atención por parte de los comerciales y luego te venden algo que no tienen y tienes que esperar meses a que lo fabriquen . Si compras en Playa Honda encima lo tienes que ir a coger a las caletas donde el personal que atiende no tienen idea de lo que hacen,en fin nunca más.Juan
Mi experiencia en cegrisa: Compre una mampara para el baño de mi apartamento vacacional, la cual fui a buscar (teniendo que pedir el día en el trabajo ya que tenía intención de avisar al fontanero para que me la montara). Y resulta que llega el fontanero (el cual me cobra) al almacén a recoger la mampara y le dicen para mi asombro que la mampara no está. Llame de nuevo a la tienda a ver qué había pasado con la mampara y la chica me comenta que fue un error de los chicos de almacén. Lo cual pague al fontanero para nada y tengo que esperar a ver cuando puede ir otra vez y tengo clientes el jueves.. Me parece una falta horrible de organización y de comunicación por parte del equipo de almacén. Espero no se vuelva a repetir para próximas compras (si esque lo vuelvo a hacer) y para próximos clientes.
Hace unos días compré una mampara y cuando fuimos a montarla nos dimos cuenta que no era la q habíamos comprado,tuvo que ir mi marido a cegrisa otra vez a cambiarla con nuestro coche porque llamé al almacén y me dijeron que no tenían personal para recogerla que la llevaramos nosotros y allí la cambiaban. La llevamos el sábado por la mañana y nos encontramos con la puerta cerrada, pasamos por la tienda y nos comentan q los sábados no abrían. Encima que tenemos nosotros que estar transportando la mampara nos la tuvimos que llevar de nuevo la equivocada a casa,no mos dieron alternativa y estar dos días con visita en casa sin la ducha operativa y ya para colmo el chico del almacén un señor de unos 50 años con gafas ni se disculpó al contrario fue bastante maleducado, alegando que no era tan grave que era nuevo y esas cosas pasan. Que ya me la cambiaban y listo. Creo que no es forma de tratar a los clientes y menos tener que ser nosotros los que transportar la mampara en nuestro coche.
La verdad, es que me atendieron sin ganas, pregunté un precio de algo que iba a comprar y me ponían caras raras, aparte de estar hablando entre ellas, luego que le dije que si, me dijo que el IGIC era aparte y luego que lo dejara pagado pero que volviera al día siguiente porque el almacén estaba cerrado. Así que me fui sin comprar nada a otro comercio de marca igual donde me atendieron mucho mejor y todo al instante sin problema. Ni vuelvo ni lo recomiendo.
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