La ferretería mas cara de la Isla. Nose que le ha pasado a esta gente con los precios pero últimamente se les están yendo de las manos. Los trabajadores parece que te huyen cuando te ven, no quieren atenderte. Evita comprar en este sitio si puedes
La calidad de los productos a bajado notablemente sobre todo en la pintura, aunque la chica q las vende es muy amable , se me rompio el termo en garantia me lo cambiaron y cual es mi sorpresa que cuando abrimos en nuevo viene como usado rayado manchado horrible.
Genial! Un almacén ideal para toda la isla! Tienen de todo y la atención es fantástica, es como el Leroy Merlín pero en Fuerteventura, si quieres encontrar alguna cosa, lo que sea para el hogar o jardín es el sitio idóneo para encontrarlo, sin duda volveré.
No son de fiar ni serios. No llevan los pedidos cuando dicen. No contestan al teléfono nunca por lo que te dejan esperando una y otra vez y encima te dicen que les envíes un SMS también haciendo negocio. Unos estafadores. si quieren pasar problemas .nervios. y que te dejen esperando sin contestaciones este es el sitio. hay sitios mejores donde comprar.
“Un buon punto di riferimento a Fuerteventura per chi cerca articoli fai da te e non solo. L’offerta è ampia e si trovano facilmente soluzioni pratiche per la casa e il tempo libero. La qualità dei prodotti è nella media, adeguata al prezzo. Il reparto bagno meriterebbe un po’ più di assortimento, attualmente è piuttosto limitato. Nel complesso, però, è un posto valido dove fare acquisti.” “Un buen punto de referencia en Fuerteventura para quienes buscan artículos de bricolaje y mucho más. La oferta es amplia y se pueden encontrar fácilmente soluciones prácticas para el hogar y el tiempo libre. La calidad de los productos es media, adecuada al precio. La sección de baño podría estar mejor surtida, actualmente es un poco limitada. En general, sin embargo, es un lugar válido para hacer compras.”
Compré un termo otsein defectuoso (no lo recomiendo en absoluto) y la empresa no se hacía responsable de la devolución sino que me remitía al servicio técnico, el cual me advirtió que tendría que asumir el coste de la visita (39e) si consideraban que la “avería” no estaba cubierta. Tras varias visitas a la tienda, conseguí contactar con la responsable de posventa. La única persona que se mostró dispuesta a solucionar tremendo despropósito por parte del servicio técnico (y del protocolo de la empresa de remitirme a éste en lugar de devolverme el dinero sin dilación tras venderme un producto defectuoso). Un 10 a la trabajadora del servicio de posventa. Un 0 al servicio técnico de Otsein y a Ideal.
Tras la pandemia apenas traen mercancía. No hay mucha variedad. El precio de los productos me parecen carísimos. Tienen bastantes trabajadores pero para encontrar a alguno que te atienda, es muy difícil. Tristemente es de los pocos sitios que tenemos en Fuerteventura para comprar. Deberían de cambiar y mejorar.
No soy nunca de poner reseñas pero hoy he ido varias veces a ideal y el trato ha sido pésimo. Me han vendido cosas que yo no había pedido y además más caras. Si tengo algo bueno q resaltar son los chicos del almacén, q no pudo ser más amable y paciente. El chico cargó el coche de azulejos, cuando nos dimos cuenta de q no era el q yo había elegido me facilitó todo para hacer el cambio, descargó todas las cajas y volvió a cargarlo del nuevo. A todo esto, siendo amable y con una sonrisa en todo momento. El trato en caja fue nefasto, el personal de caja estaba hablando entre ellos y no eran capaces ni de ver que tenía a una persona esperando. Atención al cliente en caja: 0. Los chicos del almacén:⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
NO hacer COPIAS del MANDO de la LLAVE del COCHE! PÉSIMO trato al cliente en CERRAJERÍA! Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0... Me dio fallo desde el primer día. Unas veces funcionaba y otras no. Fui en 4 o 5 ocasiones a que me lo arreglaran. Salía de allí funcionando y al día siguiente otra vez igual. Tenía que apretar el botón un millón de veces para abrir o cerrar el coche y al final la única opción era abrirlo manualmente, saltándome la alarma. Una de las veces me dijeron que era la pila, que había que cambiarla (por supuesto me la cobraron) pero nada, seguía igual. Por último fui a solicitar que me devolvieran el dinero y el encargado de la cerrajería se negó rotundamente porque según él "lo que me vendieron es un trozo de plástico que está en buen estado", que sería problema de mi circuito. Y que si quería que me devolviera el dinero se quedaban con la carcasa. Pretendiendo que me fuera con el circuito y la hoja metálica de la llave en la mano... Él mismo desarmó delante de mí el mando y me dijo que el circuito estaba perfecto, sin humedad y sin óxido, e incluso que tenía puesta una pila más pequeña de la que debía llevar, sujeta con un cartón para que no se moviera. Todas esas CHAPUZAS las hicieron ellos todas las veces que tuve que ir a que lo arreglaran. Mi mando original funcionaba perfectamente. Hice la copia porque la botonera estaba empezando a agujerearse. Y los problemas empezaron con el cambio de la carcasa que me hicieron. Es verdad que "el trozo de plástico" q me vendieron está en buen estado. Faltaría más que tenga que pagar casi 30€ por un mando roto. Pero lo que este señor no tiene en cuenta es que ellos tienen que manipular lo que hay en el interior para hacer el cambio y está claro que no hicieron bien. No sólo no lo hicieron bien la primera vez sino que tampoco lo repararon bien las 4 o 5 veces que fui a reclamar... Incomprensible. Pero lo más indignante fue el trato de este señor, el encargado de la cerrajería, que se negó en rotundo a la devolución del dinero. Ante su negativa le exigí hablar con un superior suyo para manifestar mi queja y literalmente me dijo "no sé quién es, pon una hoja de reclamaciones si quieres, que no te voy a devolver el dinero". Y así fue. Puse la hoja de reclamaciones, Consumo les dio traslado y su respuesta fue: "el trozo de plástico que vendimos está en buen estado, no vamos a devolver el dinero". Y como la tienda NO ESTÁ ADHERIDA A LA JUNTA DE ARBITRAJE ahí queda la cosa, si quiero seguir reclamando me tengo que ir al Juzgado por 30€... Y de eso se valen. No les importa que el cliente ponga una hoja de reclamaciones porque en este caso no sirven para nada. Me pregunto si el/los dueño/s de la empresa están al tanto de estas situaciones tan vergonzosas y de la actitud de algunos empleados porque si ésta es la política de la tienda con un producto de este precio no quiero ni pensar cómo actuaran con otros materiales o maquinaria más caros.
experiencia horible, cuidado !!! no comprar aparatos costosos aqui . he comprado un generador de electricida por 800€. nunca ha funcionado desde el primero momento, se roto , nunca arencaba ... no he podido cambiarlo, ni tener devolucion. ¡Dijeron que no pueden recuperarlo si el tanque está lleno de gasolina! ¡pero para arrancar este motor hay que poner gasolina! locura ! el motor de arranque se rompió al primer tirón de la manija ...esta en garantia ahora esperando por piezas desde 2 meses ... parece que este articulo estaba aqui desde mucho tiempo con partes internas muy viejas. lo necesitaba por trabajar, he pregunto por un cambio y no fue posible ... parado por mas de 2 meses ahora , no arrancaba una sola ves, me voy a poner una reclamacion oficial y denunciar . practicas muy anti-commercial . a evitar al comprar piezas caras.
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