Cegrisa - Almacén Goro

Opiniones

1. Alejandro Gonzalez ★★★★☆

   No pude conocer su oficina. Al pasar por su almacén, nos atendió un trabajador que, amablemente se ofreció a ayudarnos sin ánimo de lucro. Dice mucho de ésta persona y la imagen que da de la empresa. Muy bien. ( Señor joven con gafas y utilizando un toro mecánico). Que suerte cegrisa

   Casi 9 meses hace
2. Eduardo Hernández-Pérez ★★★★★

   Sorprendido muy gratamente con el mimo con que tratan la mercancía, me llamo mucho la atención, les felicito por ello. Estoy acostumbrado a recoger materiales en diversas firmas y no se trata la mercancía como lo hacen ustedes.

   1 año hace
3. Ibai Argüeso ★☆☆☆☆

   CEGRISA CERO RECOMENDABLE. Compré artículos por valor de 830€, dejé la mercancía en su almacen por un tiempo, alguien retiró dicha mercancía en mi nombre. No comprueban la identidad. Perdí 830€. Post-venta lamentable, agresivos, maleducados. Cláusulas abusivas en facturas. Cualquier alternativa es mejor. Roca se encuentra en muchos otros establecimientos con precios igualmente competitivos. EDITO COMO COMENTARIO ANEXO A LA RESPUESTA OFRECIDA POR CEGRISA: Es lamentable que pretendan justificarse mintiendo. Así que añado esta información para contraargumentar. Por el bien de la comunidad que viene a google a buscar reseñas, creo que es importante enunciar la realidad del asunto y evidenciar el mal comportamiento con el CEGRISA trata a su clientela además de mostrar lo mal que opera a nivel interno la compañía. Voy a llevar esto hasta su última consecuencia. Ya que no quiero que esto le vuelva a pasar a nadie. Soy un particular, no tengo ninguna empresa. Adquirí unos artículos para reformar mi casa. Al ir a retirar esos artículos, me dicen y me mandan correo probatorio, que con el dinero a cuenta de esos artículos, se adquirieron otros artículos distintos, escasos 4 meses antes de ir yo a retirarlos, ya los había retirado otra persona. En CEGRISA uso la cuenta de mi suegro que tenía una carpintería de aluminio en la que solo trabajaba él, sin empleados. Hace 25 años que mi se jubiló y nunca tuvo a nadie contratado. A lo largo de su trayectoria profesional, reformó 4 pisos y 2 apartamentos propios y compró material en CEGRISA. A su cuenta de CEGRISA solo tiene acceso, él, su hija y yo, su yerno. La comercial nos conoce y seguro que le puede dar referencias. Las pruebas que aportan ustedes son tan ridículas, como inapropiadas sus formas es el trato al cliente: Aportan un documento de retirada de mercancía, con un garabato que no corresponde, ni a la firma de mi mujer, ni a la mía, ni, desde luego, a la de mi suegro que, por cierto, no pisa su establecimiento en años. El servicio de atención al cliente es tan patéticamente surrealista que, a raíz de este problema que me han causado a mi, han modificado el sistema de retirada de mercancía del almacén. Tengo pruebas de ello y supongo que a estas alturas en CEGRISA serán conscientes de que las mismas son legales, válidas en un juzgado y, visto el nivel de distorsión de la realidad que manejan, del todo éticas. Repito, CEGRISA ha recibido de mi 830€ y no me han servido la mercancía facturada. El derecho de reclamación por incumplimiento contractual es de 5 años en Canarias, según el Código Civil y las normativas autonómicas y por tanto, estamos muy por debajo de los 2 años que mencionan en su respuesta. Las cláusulas abusivas son nulas, es decir, si una tienda establece un límite de reclamación de solo un año, eso vulnera derechos del consumidor y puede ser impugnado. Como consumidor me resulta esperpéntico que una empresa con apariencia seria, pueda ser tan inoperante de cara a la atención al cliente. Son incapaces de reconocer que han cometido una negligencia en su actividad usando evasivas y exponiendo realidades totalmente tergiversadas para tratar de justificar semejante falta de profesionalidad y ética empresarial. Voy a hacerles llegar la reclamación y espero que me traten de una manera más educada, o al menos, menos sardónica que la última vez que estuve ahí. Para tratar de solucionar este problema, he ido 3 veces a la tienda, 2 al almacén y 2 a las oficinas centrales. Llevo desde diciembre del año pasado con el tema y hemos escrito no sé ni cuantos correos para tratar de solucionar esto de manera civilizada pero, llegados a este punto, no me queda otra que reclamar legalmente. Me he puesto en contacto con la oficina de consumo del Gobierno de Canarias y con un abogado. Tras la reclamación tienen 1 mes para pronunciarse. Si no, voy a llevar este asunto hasta la última consecuencia. Tengo pruebas legales y lícitas, las desaprueben ustedes o no, son válidas ante cualquier arbitraje.

   1 año hace

1. Jose Luis Núñez Bravo ★★★★★

   Siempre me atienden muy bien, desde hace años. El empleado de la moto es genial, amable y servicial. Más allá me consiguió unas moñas de grifería de hace unos treinta años!!! Me salvó tener que cambiar una grifería completa. Lo considero un amigo... Amenazo con volver, y llevo gente.

   1 año hace
2. MARICARMEN NAVARRO ★★★★★

   Atención profesional, personal muy educado y siempre con intención de ayudarte.

   Casi 2 años hace
3. Jose Arbelo ★★★★★

   Fuí a por unos repuestos de Roca me asesoraron y atendieron de 10. Creo que era el mayor en edad pero con las ganas de cualquiera en su primer día. Ojalá siempre así

   Casi 2 años hace

1. Jesus Kishoor Kalwani Ortega ★★★★☆

   Limpio y ordenado. Buen trato del personal. Buen servicio.

   Casi 3 años hace
2. Fadi Kokaly Kokaly ★★★☆☆

   Productos de gran calidad pero el personal que me atendió en mi última visita creo que tuvo un mal despertar (espero que sea algo puntual). Quería que le compraré un producto sin escuchar mis necesidades, ya que lo que buscaba era algo diferente. Tal que al final me fui sin comprar.

   Casi 4 años hace
3. Fany Nuez ★★★★★

   Son muy profesionales y nos atendieron muy bien. La entrega fue rápida. Pudimos ver los azulejos antes de comprarlos e incluso nos dejaron uno para que lo vieramos en casa. Muy buen precio. Lo recomiendo.

   Casi 5 años hace

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