Banco Santander Churriana, Málaga

Opiniones

1. Lilia ★☆☆☆☆

   Llevo más de 15 días esperando mi tarjeta de débito y aún no ha llegado. En ese tiempo me he presentado tres veces en la sucursal (C. Periodista Juan Antonio Rando, 1, Churriana, 29140 Málaga) para consultar si era normal tanta demora, y la atención ha sido pésima en todas las ocasiones. Hoy fue la gota que colmó el vaso. Al llegar a la sucursal, había tres empleados: una empleada que lo único que hacía era colocarse un collar, un empleado frente al ordenador que ni se inmutó en atendernos, y el único que hablaba solo nos ofrecía atención si íbamos a ingresar dinero. Ninguno fue amable, ni siquiera nos saludaron al entrar, y en todo momento mostraron una actitud de total desinterés y falta de profesionalismo. Después de tanto tiempo de espera, la única “solución” que me dieron fue solicitar otra tarjeta, como si el problema fuera mío, sin ofrecer ningún tipo de seguimiento o disculpa. Viendo las formas y el trato recibido, la próxima visita que haga será para cancelar la cuenta y las dos tarjetas solicitadas. Una experiencia completamente decepcionante. No se merece ni la estrella de esta reseña que Google me obliga a poner.

   1 año hace
2. K. K. ★☆☆☆☆

   Hola el día 22.08.2024 la única mujer que hay en esta oficina de churriana en att al cliente sólo se limita a No se puede .. no es posible .. el sistema no permite .. no .. no .no y borde súper borde... su sueldo es nuestro comisión ... todos los vecinos disen lo mismo la mujer este borde y prepotente gracias.. Hoy 2 de noviembre del 24.. la mujer sigue igual solo con el mobil y no atiende nada sea lo que sea no puede esta con el Facebook la ponbre

   1 año hace
3. Inna Valchenko ★★★★★

   Por mi negocio trabajo mucho con diferentes bancos y diferentes sucursales. Este es la mejor sucursal de Santander de todos que conozco y conozco muchas. Siempre se esfuerzan en ayudar en todo lo que puedan y son muy profesionales. Yo suelo tratar con Javier Salinas y Rafael Muñoz (el director) pero los demás también siempre me atendieron bien.

   Casi 2 años hace

1. Alejandro Martínez ★☆☆☆☆

   La atención al cliente en esta sucursal es nefasta. Por suerte, he tenido que ir pocas veces, pero las pocas que he ido, todas han dejado mucho que desear. La última, para cerrar las cuentas, ya que no se puede por teléfono o app. Le dejo mi DNI a la persona que está en ventanilla (porque la subdirectora no está para esos menesteres, por supuesto) para proceder al cierre de las cuentas, y sin decirmre qué hace o dónde va, sale de la oficina con mi DNI en la mano y vuelve a los 2 minutos sin decir nada. Inaudito. Por cierto, aún sigo esperando a que me llame esta persona para confirmar el cierre de las cuentas. Nada recomendable.

   Casi 3 años hace
2. Fernando torreblanca ★☆☆☆☆

   Buenas tardes...llevo muchos años en este banco antes banco popular y ahora Santander. He trabajado con otros bancos y jamás he recibido un trato tan pésimo en mi vida...una falta de respeto absoluta...no sólo hacia mi persona también con el futuro comprador de mi casa...4 meses desde la entrega de documentación para el estudio de un préstamo hipotecario...a día de hoy sin explicaciones y sin respuesta alguna. Tengo claro que no estaré donde no me quieran. Saludos y hasta siempre.

   Casi 3 años hace
3. Mr.Benítez ★☆☆☆☆

   Banco Santander con peor servicio de todos. Te atienden como si te estuviesen haciendo un favor, el cajero es el q menos ganas de trabajar tiene, además de ir vestido como si estuviese dando un paseo en la playa, con pelos largos de recien levantado y una playera con rayas azules y blancas. Sus compañeros solo van de traje para disimular, aún habiendo cola y clientes que se marchan sin ser atendidos. No son capaces de hacer nada y reza para que no llegue nadie a saludarlos. Un saludo desde un cliente que por desgracia tiene que seguir visitando Estebanco :D

   Casi 5 años hace

1. Inmaculada ★☆☆☆☆

   Durante más de media hora nadie en las ventanillas de las cajas. Un trabajador de allí me dice al llegar que me espere y que me lo hará la compañera, y cuando viene ésta, me dice que no puede ya que necesito cita previa (en contra de lo que me decía el compañero). Al no haber nadie en las cajas durante tanto tiempo, se había formado una cola de gente, que con la pandemia debería estar prohibido. No hay buena atención, hay descoordinación entre empleados, dejadez y poca información al cliente. Les he puesto una reclamación telefónica.

   Casi 5 años hace
2. Diego Garcia ★☆☆☆☆

   Soy cliente del Banco Santander desde 2007 ( Para ser mas exasto desde que el Banco de Santander se hizo con Banesto en el cual tenia la hipoteca de mi vivienda, que desde entonces paso al Banco de Santander)...muchos años, sin nunca desde entonces dejar sin pagar una cuota de dicha hipoteca u otros prestamos con mas o menos esfuerzo estoy al dia en lo referente a todos mis pagos...pues bien antes de que eso pudiera ocurrir porque mis circunstancias economicas no son las mismas, me plantee negociar una ampliancion de dicha hipoteca y agregar dos prestamos que tengo concedidos en el mismo banco Santander por supuesto tambien al dia en lo referente a los pagos, pensando que al no tener ningun tipo de retraso en mis obligaciones hasta el dia de hoy, al menos seria escuchado en " mi banco" con esa sertidumbre me dispuse a plantearselo al señor director de la oficina cita en Calle Juan Antonio Rando, Churriana (Malaga) desconozco el nombre de dicho señor pues era la primera vez que me disponia a hablar con el, con fecha dia 4 de diciembre,...desde las mesas de atencion al publico me dijeron que podia pasar en cuanto estuviese solo, asi lo hice, tras saludar y plantear el tema muy por encima( no me dio tiempo a mas en el momento que mencione que me habia planteado hacer una ampliacion de hipopteca me dijo que tenia que darme cita hasta hay todo correcto pense que era normal no es una cosa que se haga en 5 minutos, me dio cita para el dia 12 de diciembre a las 13h. Acudi puntual dicho dia y hora con la esperanza de que ahora si al menos me escuchara pues no. En pocas ocaciones ( no voy a decir nunca) me he sentido tan ninguneado, ni tratado con tanta prepotencia como ese dia por este señor la reunion se puede resumir en lo siguiente: ___Nada mas pasar a la oficina me pregunto ¿que para que era la cita? Sic le comento que estuve hace unos dia para tratar el tema de ampliar la hipoteca, rapidamente reacciona y de repente recuerda "Aaaah si lo he preguntado no me dejan" palabras textuales dichas no se como en no mas de 2 coma 3 segundos tiene su merito eso...me digo que ¿como ha podido preguntar algo y le han dicho que no lo dejan, sin conocerme, SIN ni siquiera preguntarme mi nombre, ni mucho menos mi DNI, ni tener ni idea de que para que era la reunion?.

   más 6 años hace

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